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Résumé des avis
L'établissement à Ferney Voltaire offre des produits de qualité et un personnel agréable, assurant une expérience généralement satisfaisante et savoureuse.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBoîtes sales , traces de doigts
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéCatastrophe cette dernière commande avons la diarrhée non stop dès le milieu de la nuit! Rarement eu si mal au ventre en mangeant des sushis pas frais
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéQualite' du sushi roll imprope a la consummation. Dommage car normalement Les sushis sont tres tres bon.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue mais la qualité et la quantité était décevante
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéQuality really good and fresh.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service, à l'heure, bons produits et prix.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéProduit dispo, livraison rapide
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue . Maud sushis très petits ….45 € quand même la box….. c'est Dommage
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBonjours, j'ai fais ma commande en ligne elle devais être prête pour 19:10 je l'ai récupérer à 19:50 Je peux comprendre du retard mes pas autant sachant que j'ai du faire une queu attendre mon tours alors que ma commande étais faite exprès sur le site afin de récupère ma commande est partir La personne a la caisse très mou petit conseille mettre une personne qui s'occupe des commande effectuée sur internet et une autre pour les personne qui commande sur place attente très long..
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe site annonçait que les sushis étaient déjà prêts, nous avons donc été les chercher à Ferney-Voltaire et finalement le caissier m a dit qu il y avait 5 minutes d attente, mais en fait, il y a eu 30 minutes de retard pour ma commande.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPremière fois que je suis déçue chez Sushi Shop. J'avais commandé une box by you, dont 1 Maki cheese avocat et 1 california thon cuit avocat qui n'étaient pas bons. Riz très sec, feuille algue sèche aussi, avocat oxydé. Le monsieur à la caisse pas vraiment aimable non plus. Je suis très déçue de cette commande au vu des prix pratiqués.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa dernière commande était incomplète
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure d'attente pour un retrait en boutique. Inadmissible et cela est loin d'être la première fois.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUne commande passée en click&collect à 19:06, nous sommes arrivés au shop à 19:37 la commande n'était toujours pas prête et nous avons du attendre jusqu'à 20:30 pour enfin partir avec. 1h30 d'attente pour une box de sushis précommandée…
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéje commande à 16h sur internet pour un retrait à ferney 19h30. Sur place, j'ai encore attendu 35 minutes! Même pas un petit geste de leur part, rien! Je ne suis pas sûr de remettre les pieds là bas.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiécommande prévue à 19h15 et j'ai eu avec 35 minutes de retard ..en plus deux sushi au thon qui avaient déjà changé de couleur .très déçu
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPlus d une heure de retard sur la commande. Aucune sympathie du personnel ni geste commercial. Il serait bien d anticiper un peu plus car il est prévisible qu aux heures de repas, les gens souhaitent acheter à manger!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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