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Résumé des avis
Chez sushishop GRENELLE, l’expérience semble très liée à la rapidité de préparation et à l’accueil, souvent décrit comme souriant, poli et sympathique. Plusieurs clients reviennent régulièrement, en boutique ou en commande en ligne, avec l’impression de repartir vite avec des produits frais et bien présentés, même si certains trouvent les portions plus petites que d’habitude.
Accueil et amabilité
"Bon, frais et accueil sympathique au retrait"
"Parfait comme d'habitude. Produits frais et bien présentés. L'équipe topissime!!!"
"L'accueil et la politesse de la personne qui s'occupe des clients est précieuse. Merci!"
Expérience en magasin
"Commande en magasin, sushi réalisé à la commande très rapidement. Très bon accueil."
"La taille des sushis a diminué ! Vu le prix des sushis à sushi Shop c'est bien dommage. Ils ont été comme raccourcis. Fidèle cliente je suis déçu du…"
La taille des sushis a diminué ! Vu le prix des sushis à sushi Shop c'est bien dommage. Ils ont été comme raccourcis. Fidèle cliente je suis déçu du changement. De plus boîte plus petite.
"Rapidité à l'achat en boutique"
Réactivité
"Très gentil , serviable. Ma commande a pu être gardé le temps que j'aille prendre un verre. Rien à dire parfait"
"Amabilité du personnel"
"Ras . Service rapide et bon accueil"
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié25 minutes de retard par rapport à l'horaire annoncé. Sans aucune explication
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux mais cela reste assez cher
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue, je suis enceinte et le cuisinier a refusé de changer ses gants nettoyer son couteau et son plan de travail ! Pour ma première grossesse je n'avais jamais eu ce genre de problème…
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci. Ça m’est arrivé 2 fois en l’espace d’un mois. Comme il y a des risques sanitaires pour les femmes enceintes c’est préférable d’avoir ces éléments propres. Si c’est possible de faire entendre raison au cuisinier. Merci 🙏 Envoyé de mon iPhone Le 4 janv. 2024 à 15:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBons produits. Étapes de la commande pas toujours claires... Délais de livraison non respecté.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLes légumes dans mon poke bowl avaient tournés. Ils n'étaient plus bon. C'est mon plat préféré donc j'étais un peu déçu de ne pas pouvoir manger mon poke en entier.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLa boutique était sale et en désordre. La personne qui préparait les sushi n'arrêtait pas de tousser. Ce qui pose un problème d'hygiène.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Si je n’avais pas été invite a laisser un commentaire je n’aurais pas fait de réclamation. J’attends surtout de savoir si les choses ont évolué pour que je retourne dans ce restaurant. Pour le moment, mes Commandes iront plutôt chez un de vos concurrents, je ne vous le cache pas. Cordialement, Thomas Le Floch Envoyé de mon iPhone Le 27 déc. 2023 à 12:41, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil en boutique, efficace, mais box un peu monochrome. Relativement peu de choix aussi ce jour là en magasin
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéParcours de commande en magasin ok , un peu déçue par la panure du poulet qui était toute molle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe commande très régulièrement. C'est bon, frais et original. Jamais déçue.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCertains produits moins frais que d'habitude
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRiz n'était pas vinaigré. Plat très insipide. Une quantité ridicule de poisson. Très déçue.
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris une boîte DUO en promo le mercredi, c'était très bien. Merci
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBoite pas accord avec la commande
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéDélicieuse box du mercredi !
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRamen tiède voir froid, poulet cramé, trop d'oignons et poireaux..simplement immangeable
Réponse de GRENELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLes produits et l'efficacité du personnel
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