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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle est apprécié pour la qualité de ses sushis, leur variété et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent aussi la rapidité du service et les nouveautés disponibles.
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J. R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBons produits
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A. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCommande et livraison parfaite. Le goût de l'échalote est trop présent dans le ceviche. Tout le reste était bon à l'exception du chou blanc qui, tant pas l'odeur et le goût, n'était clairement pas du jour…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie D.
30 mars 2025
Avis vérifiéPremière commande. Bonne expérience. Produits frais.
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M. M.
30 mars 2025
Avis vérifiéRAS sur la qualité des produits et sur la livraison. En revanche, déjà signalé il y'a quelques temps sur une précédente commande: j'avais bien fait attention de ne pas ajouter les accessoires, baguettes, sauces car nous avons déjà tout ce qui il faut pour minimiser les déchets. Résultat: le sac en était plein… Un gros effort à faire la dessus SVP!
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. G.
30 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de les contacter par telephone le numéro affiché est un répondeur
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Philippe L.
22 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée via internet. Commande à récupérer entre 14h30 et 14h35, Résultat, Commande prête à 15h15. Retard du 1 seule cuisinier et du monde.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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M. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéLivraison plus de 30min en retard sur l'heure prévue, pour des produits vraiment de basse qualité...
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Yannick S.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Héloïse B.
22 mars 2025
Avis vérifiéLe saumon semblait beaucoup moins frais que d'habitude. Je suis une adepte de sushi shop, j'y commande régulièrement mais cette fois la qualité du produit n'était pas excellent. malheureusement ..
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Sonia P.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Martine V.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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F. C.
17 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Marion B.
15 mars 2025
Avis vérifiéJe commande plusieurs fois chez vous mais lors de ma dernière commande du 24/02/25 un produit manquait. J'ai voulu appeler mais c'est une numéro payant et alors envoyé un message via instagram sans réponse.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéParfait! Commande en direct, préparation rapide. Bons produits.
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P. F.
15 mars 2025
Avis vérifiédeux heures de retard sur la commande
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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N. B.
12 mars 2025
Avis vérifiéMa commande de 80 EUR n'a pas été livrée et il était impossible de joindre le livreur. J'ai effectué une demande de remboursement, pour laquelle je n'ai toujours pas eu de retour.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. B.
Bonjour, Je vous informe que le remboursement de ma commande a été effectué. Mon commentaire peut donc être retiré. Bien à vous, Nicolas Boutloup Le mar. 4 mars 2025, 12:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Claire M.
12 mars 2025
Avis vérifiéProblème avec la livraison 45 minutes de retard
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C. A.
11 mars 2025
Avis vérifié45 min de retard sur la livraison…
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. K.
9 mars 2025
Avis vérifiéLivraison déplorable. Le livreur m'appelle depuis l'autre bout de la ville et me réclame de l'argent complémentaire pour livrer à l'adresse que j'avais indiquée. Scandaleux.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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