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Résumé des avis
À Sushishop LE MANS, l’expérience est souvent décrite comme agréable, avec un personnel souriant, un service rapide et des produits jugés très bons ou frais. Certains clients restent toutefois déçus par des commandes incomplètes, des makis mal fermés ou un manque de saumon, ce qui casse un peu la régularité attendue.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, toujours de bons conseils"
"Personnel accueillant. Très bon sushi."
"Personnel agréable et avec le sourire. Nourriture très bonne"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et souriant"
"Personnelle très serviable et souriant. Service rapide quand vous mangez sur place."
"Achat sur place. Très peu d'attente et amabilité du personnel."
Réactivité
"Très bon accueil, rapide et efficace. Remise fidélité avec le compte qui m'a été proposé."
"Très accueillant Service rapide"
"Jamais déçu. Personnel accueillant."
Expérience en magasin
"Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux…"
Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux qu'une porte de prison. Je suis arrivé au niveau maximum et rien ne m'est accordé. Eux mêmes ne savent pas comment fonctionne le programme de fidélité. Bref c'est bien la dernière fois que j'y vais. Je suis toujours soit déçu ou très déçu. Ce sushi shop ne fait aucun effort alors que les prix sont prohibitifs. Nul, zéro !
"Sushi shop un de mes restaurants favoris, leurs sushis sont délicieux et j'y vais très souvent !"
"Produits frais et excellent service au shop"
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I. A.
12 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme.
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V. L.
9 mars 2025
Avis vérifiéMédiocre produits manquants chaud froid mélangés, produits mal préparés et ingrédients manquants également ! Inadmissible compte tenu du prix!!
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. A.
8 mars 2025
Avis vérifiéNous avons bien mangé mais il manquait des sauces et washabi et j ai eu des carottes râpées à la place du chou que j avais commandé
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. G.
4 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, un délice!
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N. R.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, bons produits livraison très rapide et très sympathique merci
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P. B.
2 mars 2025
Avis vérifiéService rapide en boutique Produits toujours aussi bons
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A. P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, conforme aux photos sur le site lors de la commande et savoureux
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C. R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait
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I. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que nous commandons chez Sushi shop et rien à dire, les produits sont au top! Mais de temps en temps, il y a des oublis au niveau des sauces, gingembre ou wasabi et c'est dommage.
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M. S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris 1 soja sucré un autre supplémentaires et j'ai eu qu'une seule soja salé alors que je ne la mange pas!
Réponse de LE MANS
Bonjour Mai, Merci de nous avoir écrit ! Nous sommes sincèrement désolés d’avoir oublié X dans votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous faisons notre maximum pour s'assurer que votre commande soit complète, mais des oublis surviennent malheureusement. N’hésitez pas à vérifier votre sac en présence de notre livreur/en shop, afin que l'on puisse immédiatement remédier à un éventuel oubli de ce type. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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R. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, J'ai beaucoup apprécié la box complète au prix abordable. Vraiment bon
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P. G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéSouci paiement carte bancaire
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéAttente importante pour la livraison mais bons produits
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A. L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLes sushis de la box commandée ne correspondaient pas, certaines variétés ont été remplacées par d'autres…. Très déçue
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. Z.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison plus longue que prévue. Je trouve que les plats manque de saveur. Peut-être du à un manque de fraîcheur. Les plats sont arrivés un peu en vrac.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéPour cette fois , je n'ai pas trouvé la fraîcheur habituelle, le riz un peu sec ainsi que les entourage de maki. Habituellement c'était parfait. Dommage pour cette fois.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
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P. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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W. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéProduits toujours aussi bon et frais. Livraison rapide et livreur très poli, souriant. Mais site qui n est pas intuitif et bug paiement CB (comme souvent).
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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