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Résumé des avis
À Sushishop LE MANS, l’expérience est souvent décrite comme agréable, avec un personnel souriant, un service rapide et des produits jugés très bons ou frais. Certains clients restent toutefois déçus par des commandes incomplètes, des makis mal fermés ou un manque de saumon, ce qui casse un peu la régularité attendue.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, toujours de bons conseils"
"Personnel accueillant. Très bon sushi."
"Personnel agréable et avec le sourire. Nourriture très bonne"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et souriant"
"Personnelle très serviable et souriant. Service rapide quand vous mangez sur place."
"Achat sur place. Très peu d'attente et amabilité du personnel."
Réactivité
"Très bon accueil, rapide et efficace. Remise fidélité avec le compte qui m'a été proposé."
"Très accueillant Service rapide"
"Jamais déçu. Personnel accueillant."
Expérience en magasin
"Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux…"
Le poisson était pas frais, les délais n'étaient pas respectés. On m'a dit sèchement de revenir 15 min après. Les vendeurs sont aussi chaleureux qu'une porte de prison. Je suis arrivé au niveau maximum et rien ne m'est accordé. Eux mêmes ne savent pas comment fonctionne le programme de fidélité. Bref c'est bien la dernière fois que j'y vais. Je suis toujours soit déçu ou très déçu. Ce sushi shop ne fait aucun effort alors que les prix sont prohibitifs. Nul, zéro !
"Sushi shop un de mes restaurants favoris, leurs sushis sont délicieux et j'y vais très souvent !"
"Produits frais et excellent service au shop"
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S. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire de spécial c'est toujours très bien
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L. B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCommande rapide sur le site, bonne présentation des produits pour aider le choix. Accueil toujours aussi froid en magasin, lors du retrait à l'heure prévue.
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L. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSushis fadent, sans saveur.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. G.
21 janv. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais. Léger bémol pour les maki's arrivés défaits et en vrac. Tout était bien frais cependant.
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P. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. C.
17 janv. 2025
Avis vérifié…
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C. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé via le site et j'ai programmé une livraison à 19h15. Le livreur était chez moi à 18h45, évidemment je n'y était pas. Je suis arrivé à 19h05, la commande était toute seule, posée devant ma porte. Le système de programmation des commande est nul.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
17 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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L. J.
15 janv. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon. Moi qui commande souvent j'ai hâte de voir si le programme de fidélité sera bénéfique
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C. M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. A.
13 janv. 2025
Avis vérifiébonjour, je vous mets mes trois étoiles suite au conditionnement de ma commande une KENKO Box reçue dans une simple box en carton pas très cool, pas de geste commercial. Sinon, les sushis étaient très bons et de qualité sur la totalité de ma commande
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. E.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSuper livraison rapide de la part de Mohamed
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B. B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéProduit frais, très bon et livraison rapide.
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D. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie pour la qualité de vos sushi et pour la gentillesse dont vous m'avait fait preuve. Vous n'êtes pour rien au déboires des livraisons dont je me suis déjà expliqué. Vous gardez tout la confiance à très bientôt.
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M. P.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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J. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéparfait personnel super sympa !
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N. H.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMon expérience va au delà de la commande car j ai mangé sur place. Le service et les plats étaient à la hauteur. Un petit bémol quant aux plats qui n étaient pas disponibles et ceci nous a été dit au moment de prendre la commande et un bémol appuyé quand à la propreté et l état général du restaurant qui aurait besoin d un nettoyage et raffraichissement certain.
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E. D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéQualité des produits parfaites . 85€ de commande : aucune baguette, aucune sauce, aucune serviette, pas de wasabi, gingembre. a chaque fois il manque quelque chose ca commence a remettre en doute mes commandes chez vous.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLe livreur a déposé la commande sur le trottoir à 5 km du lieu de livraison. Nous avons contacté le restaurant Sushishop Le Mans qui a dû refaire la commande. Cette dernière nous a été livré au bon endroit mais avec 45 minutes de retard. A ce jour, aucun geste commercial ne nous a été proposé.
Réponse de LE MANS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
26 déc. 2024
Avis vérifié30 min de retard. Les employés en train de rire entre eux pendant que tu attends la commande. Quand tu fais une réflexion, le cuisinier le prends très mal est est limite agressif. (Alors que ça fait 30 min que tu attends ta commande et pas 10 comme annoncé, le consommateur a le droit de râler) Aucun geste commercial de fait. La soupe était froide, les makis ne tenaient même pas bien enroulés. Déplorable
Réponse de LE MANS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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