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Résumé des avis
LEPIC donne surtout l’impression d’un établissement où la commande arrive vite, avec des sushis frais et un service jugé attentionné. Les clients retiennent aussi un accueil efficace et une expérience simple, avec des retours réguliers sur la qualité des produits et la praticité du retrait ou de la livraison.
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Équipe efficace et adorable"
"Bonne qualité. Produits frais. Personnel aimable"
Réactivité
"Tres rapide et livreur adorable! Merci"
"Toujours aussi bon ! Et, ce qui est de plus en plus rare, une vraie disponibilité / réactivité en cas de pépin à la livraison. Merci"
"Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement…"
Bonne expérience nous avons été accueillis par une serveuse très gentille et agréable. Cela est appréciable car c'est une chose qui se perd tellement de nos jours. Merci encore.
Expérience en magasin
"L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande…"
L'expérience en shop est très satisfaisante notamment suite à mon passage dans la boutique située Rue Lepic. Le Monsieur qui a reçu ma commande assortie d'une demande de geste commercial (sur présentation de code promo numéro tél. portable) a su faire preuve d'un bon sens commercial, suffisamment rare pour être précieux. C'est loin d'être la dernière fois que je passe dans cette boutique. L'étoile manquante c'est pour rappeler à Sushi shop de rétablir un service de livraison digne de ce nom et d'arrêter la sous-traitance : à chacune de mes commandes en livraison, certains des produits commandés apparaissent comme ayant souffert du transport.
"Très bonne expérience client auprès du Sushi shop rue Lepic"
"Commande non reçue malgré ce qu'en dit le livreur, restaurant sushi shop injoignable pour régler le problème"
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S. F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéC'était parfait saur qu'il manquait le riz vinaigré...
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bons
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J. J.
14 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Manquait sauces soja, baguettes et serviettes lors de la livraison
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Q. L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéManquait la soupe
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. W.
12 févr. 2025
Avis vérifiéIntoxication alimentaire suite à ma commande chez Sushi Shop. 5 jours absolument terribles comme ça ne m'était pas arrivé depuis 20 ans. Plus d'une semaine après je ne suis toujours pas rétablie. Ça m'a dégoûté des sushis pour toujours.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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I. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme de l'hôte d'accueil.
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I. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa gentillesse de la personne à l'accueil. Bravo pour votre ouverture tardive.
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A. S.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, comme d'habitude !
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A. N.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDommage que les quantités de salade soient si petites dans le bowl et qu'il y ait autant d'huile, ça le rend un peu écœurant.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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T. C.
9 févr. 2025
Avis vérifiéCa fait quelques mois que la qualité ne suit plus. Produits pas très frais, sushis qui arrivent en morceaux, codes promos inapplicables. Réveillez vous Sushi Shop...
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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F. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéFranchement la qualité n'était pas au rdv. La soupe n'était pas bonne et les makis très moyens.
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
8 févr. 2025
Avis vérifiébien
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M. P.
7 févr. 2025
Avis vérifié2
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F. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéFraîcheur, qualité et service rapide
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S. P.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDéçue par le produit
Réponse de LEPIC
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. P.
Merci C est plutôt à L’équipe d accueil rue Lepic à qui il faut demander une vigilance particulière Cordialement Le 24 janv. 2025 à 12:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produits
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B. S.
25 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
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F. D.
22 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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M. D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéThe sweet soy sauce was both sweet and salty and unfortunately it ruined my whole meal.
Réponse de LEPIC
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.fr/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéBel assortiment de sushis/makis
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