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Résumé des avis
La boutique Sushishop de Lille propose des produits frais et savoureux, avec un personnel accueillant et charmant. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, offrant une expérience très satisfaisante.
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C. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéLe riz n'était pas cuit ou avait séché (dur) et la soupe miso renversée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéLa fraîcheur et la couleur de chaque Box. Service au top.
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L. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe n ai pas reçu le riz commandé avec le tartare de daurade
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Paul J.
11 mars 2025
Avis vérifiébien
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Vanessa S.
11 mars 2025
Avis vérifiél'appli a été mise à jour et ça a bugué au moment de choisir mon cadeau fidélité, à tel point que 20 maki thon ont été commandé, et je n'ai vu le prix total que lorsque c'était déjà payé...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. T.
9 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil de la part de Sofiane pour la prise de la commande en matinée et un nouvel excellent accueil de la part de Benjamin pour la délivrance de la commande un peu plus tard en début d'après midi. Tout est parfait ! Préparations fraîches et paquet extrêmement bien emballé et sécurisé ! TOP ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sushishop, place Louise de Bettignies
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François R.
9 mars 2025
Avis vérifiéQualité des produits et découverte de nouvelles recettes.
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B. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et les produits sont parfaits
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G. H.
4 mars 2025
Avis vérifiécommande passée à 19h40 reçu à 21h30 suite un souci de livreur, très mécontent du service sur cette commande ! Merci de bien vouloir faire un geste commercial sur cette commande. Cordialement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. H.
Bonjour,Je vous invite à vous rapprocher du restaurant de Lille Vieux Lille (place Louise de Bettignies) car le restaurant a bien préparé ma commande dans les temps mais le livreur qui l'a enlevé au restaurant ne me l'a jamais livré !Le restaurant à du préparer une nouvelle commande !!Je commande chez vous régulièrement, je sais que ça va vite, je voulais un repas rapide pour mes filles qui reprenaient l'école ce matin et qui devaient se coucher tot, résultat ça n'a pas été le cas.Je vous demande un geste commercial par rapport à ça sinon j'irai chez votre voisin Planet Sushi les prochaines fois.Merci.CordialementGuillaume Herman Le lundi 24 février 2025 à 15:53:25 UTC 1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. G.
2 mars 2025
Avis vérifiéExcellents sushis, accueil parfait
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R. T.
2 mars 2025
Avis vérifiéSympathique accueil et accompagnement professionnel de la part de Sofiane. Ma commande a été extrêmement bien préparée et surtout emballée ! Merci Sofiane. La dîner était DÉLICIEUX ! Donc, à vendredi prochain ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ R. TY
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F. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Fanny B.
28 févr. 2025
Avis vérifié40 mn de retard …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J. L.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien sur le process de commande et de réception. Le rapport quantité prix n'est pas satisfaisant : Les produits sont petits pour un prix élévé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéles sushis manquait un peu de gout, déçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. A.
24 févr. 2025
Avis vérifiéBox for two composée de sushis et maki délicieux
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J. A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur en retard qui s'excuse, produit frais et bons, accompagnements demandés respectés. C'est parfait. Bravo pour votre réactivité.
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A. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNotre blackbox est arrivée complètement retournée et les sushis pour la plus part cassés ou écrasés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pascal V.
18 févr. 2025
Avis vérifiéFraîcheur et qualité
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A. R.
18 févr. 2025
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude ne changer rien à part les prix.
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