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Résumé des avis
Chez Sushi Shop LYON 6e, l’expérience paraît surtout marquée par la fraîcheur des préparations, un accueil agréable et des commandes bien présentées. Les clients décrivent un établissement où les sushis et les plateaux sont souvent servis avec soin, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service très chaleureux"
"Excellent accueil."
"Accueil chaleureux avec le sourire c'est très agréable et important ne changez rien"
Expérience en magasin
"Despite the sweltering heat and the distance from the shop. The deluxe sushi selection arrived fresh and delicious"
"Tout est parfait, accueil sur mesure, le jeune et la fille au comptoir très à l'écoute et ont le sens du détail Carte copieuse et produits frais"
"Ca se passe souvent bien quand je commande, que ce soit en livraison ou en magasin (le personnel est top)."
Réactivité
"Gentillesse et efficacité du service"
"Rapide et efficace"
"L'attente de 50min n'avait pas été annoncée. Et le personnel nous assurait que "ça arrive"."
Expertise des équipes
"Parfait ! Aucun problème et personnel au top."
"Personnel très aimable et accueillant"
"Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, produits frais"
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A. R.
20 août 2025
Avis vérifiéQuelle belle équipe ! Spécialement un bravo à l'équipe de cuisine : sans eux, je n'aurais pas pu manger ces délicieux rouleaux !
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I. B.
20 août 2025
Avis vérifiéCommande conforme et agréable.
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J. G.
17 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de la qualité des produits et très bon accueil en boutique MAIS ne pas pouvoir payer en ticket restaurant en livraison ou pick up est un frein à la commande
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M. D.
17 août 2025
Avis vérifiéC'était bien, comme souvent ! (pour ne pas dire toujours)
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C. Z.
17 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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S. G.
15 août 2025
Avis vérifiéparfait
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S. P.
14 août 2025
Avis vérifiétoujours satisfaite, mais j'ai l'impression que le balw est plus petit que dans mon souvenir
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Stephane S.
11 août 2025
Avis vérifiétres bon,tres frais
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A. G.
8 août 2025
Avis vérifiéUne fois de plus, les sauces étaient manquantes
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. D.
7 août 2025
Avis vérifiéLa surprise était appréciable (bien que faisant partie de la fidélité)
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C. Z.
2 août 2025
Avis vérifiéTop
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G. R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéShrinkflation évidente à la vue de la la taille des sushis. Oubli du wasabi Expérience mitigée
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Pierre T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéGrande fraîcheur des produits. C'était très bon.
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Stephane S.
28 juil. 2025
Avis vérifiétout etait parfait,frais et super bon
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Jean francois M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passer en avance sur l'application avec demande de livraison à 20h15 à mon domicile. En réalité la commande est partie vers 20h20 du lieu de vente et j'ai reçu une alerte SMS qui m'indique qu'elle ne seea livré dans 37 minutes... Premier point : je travaille en face du sushi Shop et je fais le trajet tous les jours en transport en commun ce qui me prend 14 minutes. Second point : si je prends soin de prévoir à l'avance une livraison programmée à 20h15 ça signifie que la commande doit être préparée avant ce créneau horaire ce qui n'a pas été le cas. Et j'attends que la livraison soit faite à l'heure convenue. Le livreur s'est présenté chez moi à 21h05... J'avais auparavant contacter l'établissement et nous avons convenu d'une annulation de commande avec remboursement. Ce qui implique qu'avec mes invités nous avons dû manger autre chose que ce qui était prévu. Un désagrément inacceptable
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéles sushis n'étaient pas frais. je l'ai jeté à la poubelle, Malheureusement
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Hayet C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéToujours aussi frais et savoureux
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Laura M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien aimé la qualité des produits frais et le service de livraison que j'ai trouvé rapide.
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M. C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Juliette M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéCest la dernière fois que je commande dans ce shop. En plus des retards de livraison qui ont empiré ces derniers temps, ma commande est arrivée complètement détruite par le trajet, avec un livreur qui m'a appelé 2 fois avant d'arriver chez moi pour ne pas avoir a patienter en bas. Je change de marque, et pourtant j'étais une cliente fidèle
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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