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Résumé des avis
Chez Sushi Shop LYON 6e, l’expérience paraît surtout marquée par la fraîcheur des préparations, un accueil agréable et des commandes bien présentées. Les clients décrivent un établissement où les sushis et les plateaux sont souvent servis avec soin, que ce soit sur place ou en livraison.
Accueil et amabilité
"Service très chaleureux"
"Excellent accueil."
"Accueil chaleureux avec le sourire c'est très agréable et important ne changez rien"
Expérience en magasin
"Despite the sweltering heat and the distance from the shop. The deluxe sushi selection arrived fresh and delicious"
"Tout est parfait, accueil sur mesure, le jeune et la fille au comptoir très à l'écoute et ont le sens du détail Carte copieuse et produits frais"
"Ca se passe souvent bien quand je commande, que ce soit en livraison ou en magasin (le personnel est top)."
Réactivité
"Gentillesse et efficacité du service"
"Rapide et efficace"
"L'attente de 50min n'avait pas été annoncée. Et le personnel nous assurait que "ça arrive"."
Expertise des équipes
"Parfait ! Aucun problème et personnel au top."
"Personnel très aimable et accueillant"
"Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, produits frais"
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Z. B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéQualité produit médiocre des demi Shushi pas de sauce salée
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEn boutique, cours Vitton, toute refaite à neuf ; propre, frais, avenant. RAS de plus
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S. G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéLe Chirachi mariné n était pas mariné
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stephane S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéles bowl etait excellent,cette fois çi la livraison est arrivée dans les temps
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Karine L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPas de salade ou de soupe pour accompagner la box pour deux personnes
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. A.
13 juil. 2025
Avis vérifiéRapide aimable propre et sérieux
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C. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTop! Sushis: très bons! Livraison: nickel! Et suite à un souci dans la commande, nous avons eu une solution plus que satisfaisante et rapide!
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M. V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDéjeuner sur place en semaine. Sommes arrivés à 12.45. Avons dû attendre plus de 35 mn pour être servis. Trop long malgré la gentillesse de la serveuse. Le serveur lui ne se sentait absolument pas concerné. Aucun regard sur ce qui se passe en salle
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Osra K.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMeilleur qu avant
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A. L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais et livrés rapidement
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Stephane S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéles bowl etait excellent,meme si dans l un deux,j ai trouvé un morceau de plastique!la livraison etait prevue a 17h,le livreur est arrivé a 17h31!!
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Philippe G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSimplicité d'utilisation de l'application. Grand choix de produits. Originalité de certaines recettes. Belle réalisation et fraîcheur des produits.
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Marc B.
4 juil. 2025
Avis vérifié1h30 d'attente pour des sushis à moitié fait. Je ne reviendrai jamais
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Salomé C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu ma box 30min alors que je l'avais commandé exprès depuis le matin en click and and collect
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits et livraison rapide
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Vincent V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard sur la livraison Aucune excuse Fraîcheur moyenne
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
30 juin 2025
Avis vérifiéPourquoi les makis concombre-fromage ont-ils disparu de la carte ? C'est bien dommage, sinon, tout était bon !
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Marilena C.
28 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Margot N.
28 juin 2025
Avis vérifiéMalgré un message laissé au shop au moment de la commande sur le fait de prêter attention au contenu de la commande afin d'éviter des erreurs comme se fut déjà le cas de nombreuses fois, suivi d'un appel au shop après confirmation de commande pour à nouveau préciser d'être attentif, et bien ça n'a pas loupé il manquait une partie de la commande. Je me suis déjà retrouvé à devoir aller jusqu'au shop pour réclamer l'entièreté de ma commande car personne ne répondait. Entre ça et le fait de devoir appeler plusieurs fois malgré un numéro payant, c'est plus qu'inadmissible, c'est une escroquerie.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
28 juin 2025
Avis vérifiéLe passage en caisse manquait de sourire et de sympathie de la part du caissier, dommage car vos produits sont bons.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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