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Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour la qualité de ses éditions limitées et l'accueil chaleureux du personnel. Les commandes sont souvent savoureuses et le service est amical et efficace.
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Stephane S.
31 mars 2025
Avis vérifiétoujours bon,mais moins frais que d habitude
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A. R.
31 mars 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. L.
31 mars 2025
Avis vérifié9/10 pas 10 car en ce moment la boutique sushi shop est en travaux mais sinon tout est parfait
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G. R.
30 mars 2025
Avis vérifiéMauvaise coordination entre l'application et le restaurant: une demi heure d'attente sur place, alors que je me suis présenté à l'heure indiquée par le site. A corriger. Rg
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christophe D.
30 mars 2025
Avis vérifiéTrop Long, beaucoup trop long !
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
30 mars 2025
Avis vérifié2h entre la commande et la livraison
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Monica C.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait.
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M. T.
22 mars 2025
Avis vérifiéCommande faite via l'application aux alentours de 19h10. Je vais récupérer en shop. Il est 20h. La commande n'est pas prête. Mauvais accueil d'un personnel qui me demande d'attendre 15 minutes. Quelles est la plus value de commander via l'appli si la commande n'est pas faite? Quid de votre cahier des charges ?
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. A.
22 mars 2025
Avis vérifiéSushishop Lyon vitton: aucun problème, comme d'habitude. Service et sushis au top.
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G. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéDepuis le début je suis fidèle à la boutique de Massena, malgré les travaux le personnel reste exceptionnel ! Toujours aussi propre, accueillant et répondant rapidement au besoin du client ! Une équipe génial et ça se ressent dans les sushis et maki ! Bravo
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F. G.
22 mars 2025
Avis vérifiéQualité des produits top, par contre dans les poke bowl beaucoup de riz et pas assez de chou
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon point pour la rapidité et la qualité des produits. Les frais de livraison sont offerts. Dans l'ensemble, c'est satisfaisant. Quid des frais de gestion? C'est peut-être le bémol. Les livreurs ne montent jamais. Pourquoi?
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M. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéSushis excellents mais il manquait les sauces!!Bien dommage
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Marion M.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien que le sac avait l'air ok, l'intérieur avait l'air d'avoir été renversée. Dans les deux boites, les produits étaient en vrac.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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É. V.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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Stephane S.
17 mars 2025
Avis vérifiétres bon produits comme d habitude,mais 20 minutes de retard pour la livraison!
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Isabelle R.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. B.
12 mars 2025
Avis vérifiéCommande clic and collecte en retard de 15 minutes par rapport à leur annoncée, rolls qui ne tiennent pas et se défont en charpie, oubli de decoupe du rouleau en plusieurs rolls… une cata cette commande !!
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D. B.
Et concernant la pauvre confection des rolls, quelle est votre excuse ? -db Le mar. 4 mars 2025 à 12:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéLa découverte de nouveaux produits que je ne commande pas d'ordinaire
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