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Résumé des avis
L'établissement à Lyon 6e est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les produits sont généralement frais et bien présentés, avec une carte généreuse.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPlantage a nouveau du preparateur de ma commande!!j ai commandé 2 bowls un normal et un large,dans le large les produits etait a nouveaux rempli a la moitié,il y avait a peine 4 petits morceaux d asperges et il avait aussi rajouter de l ognon alors que je n en avait pas demander dans celui ci mais dans le bowl normal a base de riz!il devrait etre superviser si il n arrive pas a preparer une commande simple!sinon les produits sont toujours frais et excellent.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéVariété des saveurs
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRetard excessif de plus d'1heure, ce qui ne nous a permis de déjeuner
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, un retard de 15 minutes pourrait justifier votre réponse mais expliquer constament des dysfonctionnements par la fraîcheur du produit ceci a ses limites. Commencez par indiquer des horaires de livraison réalistes et actualisés. Cordialement Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTres bonne box du mercredi a prix correct
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiétout etait parfait!
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéCommande parfaite et rapidement livrée.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéBah c'était bon :)
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéUn sans faute cette fois çi!le bowl etait bien rempli,la quinoa tendre et excellente.Ce qui serait bien c est de proposer dans les salades comme vous le faite avec le riz,c est de la quinoa que l on pourrait avoir en plus.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande Sushi Shop. Je suis une cliente fidèle, mais là rien n'allait dans cette commande. Commande en click and collect prévu pour 20h15, je suis reparti à 21h05 avec mes sushis… Le restaurant avait été dévalisé un mercredi soir à 20h ( début de service), j'ai donc dû attendre longtemps, ils n'avaient plus de boîte pour 42 sushis, donc ils m'ont mis ça dans une énorme boite où tout s'est cassé la figure car ils n'avaient en plus pas de sac non plus. Malgré tout ces soucis, j'ai du rappeler à la vendeuse qu'il me fallait des baguettes et des sauces. Je suis donc partie avec ma grosse boîte sous le bas, sous la pluie avec près d'une heure de retard. Je trouve ça d'autant plus dommage que n'ont fais aucun geste pour dédommager le dérangement.
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'attente sur la promotion du jour (happy sushi box). Commande pour 20h30, préparée à 21h10. Boite non conforme et contenu décevant. Merci tout de même pour le bocal de gingembre offert et remplacement de l'absence de gingembre à l'unité
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéMa cantine
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiépourquoi ne pas enlever les "bouts" des makis/ californias quand il n'y a pas de garniture sur les bouts pour éviter de vendre uniquement du riz sans valeur ajoutée ???
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéManque sauces et serviettes
Réponse de LYON 6e
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Oui En attendant il m’a fallut courir a une épicerie encore ouverte pour acheter de la sauce car immangeable sans cela Votre réponse n’est donc pas satisfaisante Eric Sayac 06 21 04 22 17 Le 26 sept. 2024 à 16:02, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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