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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop Croix-Rousse à Lyon est apprécié pour la fraîcheur de ses produits et la qualité de son accueil. La prise de commande est efficace, et les clients louent la cordialité et le professionnalisme de l'équipe.
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Daniel D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSuis client depuis de nombreuses années, je trouve que la qualité globale des produits (du riz en particulier) baisse
Réponse de sushishop.fr
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Harmell R.
4 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nathalie R.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Sushi Shop. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles dégustations. Bien cordialement. L’équipe sushishop.fr
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K. K.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé une Box By You à composer avec 6 sushis signature en plus et l'ensemble était catastrophique : le riz était caoutchouteux et sec, difficile à mâcher. Une énorme déception. La qualité est de moin en moin bonne sur ce point de vente.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Box By You n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et vos retours sont essentiels pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Leila M.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai été débitée 2 fois 25 euros et j'attends le remboursement depuis plus de 10 jours. On m'a dit que le paiement sur la carte ticket restaurant n'etait pas passé, alors j'ai payé par CB mais le 1er paiement était bien passé. j'ai appelé le shop plusieurs fois pour demander le remboursement et je n'ai toujours rien
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C. D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéNickel
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L. P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison a l heure Box extra
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M. M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLe temps de livraison était très long (1h30 entre la commande et la récupération de la commande soit environ 45 min de retard par rapport à l'horaire annoncé) De plus, environ une dizaine de sushis n'avaient aucun ingrédient à l'intérieur : les sushis des bords des rouleaux n'étaient pas remplis ! À plus de 1€ le sushi, ce n'est vraiment pas normal.. On est clients réguliers, les sushis sont toujours frais et très bons, mais ce n'est pas la première fois que ça arrive, en plus de la réduction de la taille des sushis (1 cm d'épaisseur sur la box signature…).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil au top Très bon
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O. A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéPb de livraison, le livreur n'avait même pas mon nom. On ne pouvait pas se joindre par téléphone.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Béatice B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa box du mercredi !
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Christine H.
16 sept. 2025
Avis vérifiéRapide efficace, parfait pour un dimanche soir .
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G. R.
16 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent !
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D. L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité et livraison rapide
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Rolande A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes
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A. M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, souriant, bon !
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C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéProblèmes récurrents de livraison, dont j'ai déjà fait part : le livreur arrive souvent 15 à 30 mn en avance, ce qui ne m'arrange pas car je ne suis pas chez moi, et il refuse d'attendre car il a d'autres livraisons ! Autre problème plus récent, le livreur ne prend plus la peine de monter chez moi (alors que j'ai un ascenseur), je suis obligée de sortir et de le rejoindre au coin de la rue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéCaissier super ! Blagueur, souriant et accueillant. Ca donne envie de revenir !
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Sonia F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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D. B.
29 août 2025
Avis vérifiéJ ai toujours aimé les produits de soucis shop mais hier mes produits était secs ,le riz sec et se sont défaits. Pas top ceux au thon . C était mon anniversaire et c était vraiment pas top
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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