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Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop Lyon Croix Rousse offre des produits frais et savoureux, avec un service agréable et rapide. L'accueil chaleureux et les promotions attirent une clientèle satisfaite, rendant l'expérience plaisante.
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C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéProblèmes récurrents de livraison, dont j'ai déjà fait part : le livreur arrive souvent 15 à 30 mn en avance, ce qui ne m'arrange pas car je ne suis pas chez moi, et il refuse d'attendre car il a d'autres livraisons ! Autre problème plus récent, le livreur ne prend plus la peine de monter chez moi (alors que j'ai un ascenseur), je suis obligée de sortir et de le rejoindre au coin de la rue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéCaissier super ! Blagueur, souriant et accueillant. Ca donne envie de revenir !
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Sonia F.
3 sept. 2025
Avis vérifiéParfait !
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D. B.
29 août 2025
Avis vérifiéJ ai toujours aimé les produits de soucis shop mais hier mes produits était secs ,le riz sec et se sont défaits. Pas top ceux au thon . C était mon anniversaire et c était vraiment pas top
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
29 août 2025
Avis vérifiéJe suis un client régulier mais ma commande d'hier les sushis étaient déjà très secs et plusieurs étaient ouverts ou mal fermés plus l'avocat avait noirci donc je suis déçu de cette dernière commande d'habitude je n'ai jamais rien à redire mais cette fois ce n'était pas top.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
27 août 2025
Avis vérifiéPréparation rapide !
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E. C.
27 août 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons mais la livraison ne correspondait pas totalement à ce que nous avions commandé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I. Z.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Saly D.
22 août 2025
Avis vérifiéAccueil parfait
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C. S.
20 août 2025
Avis vérifiéParfait - très belles créations originales pour l'été
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V. P.
5 août 2025
Avis vérifié1 etoile pour aucun problème de livraison. Pour le produit livré 0 etoile, sashimi de poisson avec des lamelles de poisson microscopique. Je n'ai pas pesé la quantité de produit mais j'aurais dû. Scandaleux pour le prix de 16,9 €.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
3 août 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable poke toujours généreux je recommande !
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R. A.
30 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes
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Charles C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne Qualité et bon rapport qualité prix
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Juliette D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéje suis très déçue par mon dernier achat. Sushi sec, avocat sec et sauce soja pas très bonne
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Florian D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéMalade le lendemain, le poisson était il frais ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Florian D.
Bonjour, Je m’attendais au moins à un remboursement. Cordialement, Florian Dos Santos Le 12 juil. 2025 à 14:35, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Florian D.
Bonjour Votre site réclamation ne fonctionne pas. Florian Dos Santos Le 14 juil. 2025 à 14:02, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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L. P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéjamais décu ni pas l'accueil en boutique ou en livraison
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Charles C.
14 juil. 2025
Avis vérifiéProduits frais de qualité
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P. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLes produits étaient conformes à mes attentes, mais le service non. A savoir : les sauces soja sucrées étaient absentes ainsi que le gingembre et Wasabi. Si ils étaient en rupture de stock, il eut été sympathique de le savoir tout de suite et non pas une fois rentré à la maison.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Anne claire C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéOn s'est régalé
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