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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop Croix-Rousse à Lyon est apprécié pour la fraîcheur de ses produits et la qualité de son accueil. La prise de commande est efficace, et les clients louent la cordialité et le professionnalisme de l'équipe.
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C. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme ! Je n'ai pas apprécié tout les sushi !
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J. M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéCliente depuis 15 ans, hier soir déçue par la qualité du produit, l'avocat était immangeable. Le pôle bowl à 17 euros avec une moitié d'un avocat pas mûr c'est abusé. Et pas de serviettes, ni coupelles pour les sauces.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. V.
18 avr. 2025
Avis vérifié50 minutes de retard sur l'heure de retrait Pas de geste commercial !!! Les sushis au poulet étaient compacts et pas du tout comme d'habitude au niveau de la qualité du poulet
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. V.
Un peu de retard je veux bien, mais 50 minutes !!!! C’était du grand n’importe quoi dans le Sushishop Croix rousse ce mercredi 09/04. Absolument TOUTES les commandes avaient un retard monstre. La boutique était archi pleine de monde très mécontent de cet énorme retard. Aucun geste commercial n’a été proposé ! Vous pensez vraiment qu’on a 1h à perdre le soir comme ça ?? Quand on annonce un délai on le respecte ! S’il y a trop de commandes, on décale les horaires ou on refuse des commandes. On ne laisse pas les clients poireauter debout pendant 1h !!! J. Vinson Le 11 avr. 2025 à 17:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil - personnel souriant et disponible
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A. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Thierry P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, produits frais, toujours aussi bon, merci.
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Laura M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéService de livraison un peu long, les sushi en revanche étaient excellent et frais mais erreur dans les sauces j'ai reçu que 2 sauces salé et 2 sauces sucrés alors que j'avais demandé que du salé et je n'ai pas eu le nombre exacte de baguettes demandé mais beaucoup moins.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe commande exprès pour que le soir je n'ai qu'à retirer ma commande en toute rapidité Hier je commande, commande qui était prête soit disant a 14h30 d'après l'application. Commande payée en ligne je précise. Et j'arrive a 18h, la commande n'était pas prête. Il m'annonce 20 minutes d'attente, le temps de préparer la commande. Pour une commande déjà payé depuis 14h, je trouve ça vraiment limite qu'elle n'était pas prête a 18h. Quand on fait exprès de commander en début d'aprem parce qu'on sait qu'on est pressé le soir c'est vraiment pas cohérent. Avec un simple "désolé" du caissier...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. B.
Bonjour, Je comprend totalement le fait que vous puissiez avoir du monde et qu'il y ait du retard. Je ne me suis jamais plaint pour cela. Mais la j'avais fait exprès de commander tôt dans l'aprem. Je reçois un message de l'application à 14h30 pour me dire qu'elle était prête. Donc ma commande était censé m'attendre. A 18h on m'explique qu'elle n'est pas prête.l car pas faire du tout. Y'a quand même un gros soucis là. Heureusement qu'elle n'était pas pour 14h30 alors. C'est se moquer de nous Cordialement Mme Beroud Le 3 avr. 2025 12:50, "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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Joel C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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A. D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable, commande toujours respecter , tout simplement parfait
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Walter M.
31 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et qualité au top
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A. S.
31 mars 2025
Avis vérifiéLors de la commande, on nous dis 20 minutes de préparation, une fois arrivée sur place On attend 50 minutes ! avec 3 enfants c'est l'enfer. Une fois passé a la dégustation, les sushis étaient mal faits, pas de saumon autour des roll fromage !!, de l'eau à l'intérieur, bref très moyen. Fait à la vas vite.. tout ca pour 82 €!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. B.
30 mars 2025
Avis vérifié40min de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J. P.
22 mars 2025
Avis vérifiéÀ l'heure, rapide, efficace
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E. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéUn peu déçue des portions, les Salmon rool étaient pauvres en saumon, le riz blanc était froid et semblait un peu vieux….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Elodie P.
8 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été en boutique Sushi shop Croix rousse. Le service est top, réactif et bon relationnel client.
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A. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès décevant. Le riz des sushi étaient dur. Les sushis manquaient de fraîcheur. Rien n'était tendre ou fondant. Ils devaient avoir été fait bcp plus tôt dans la journée. Et à 21h. Ils étaient vraiment pas au niveau de sushi shop. Pour le prix. Vraiment décevant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. D.
3 mars 2025
Avis vérifiéAchat en boutique
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Rolande A.
3 mars 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes. A recommander !
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Elsa R.
2 mars 2025
Avis vérifiéBonne fraîcheur des produits, le riz était bon, au global appétissant et bon.
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