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Résumé des avis
Le Sushi Shop de Marseille 4 est souvent salué pour ses produits frais et savoureux, avec une présentation soignée. Les clients apprécient la qualité des ingrédients et le service agréable, faisant de leurs visites une expérience généralement positive.
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W. R.
17 août 2025
Avis vérifiéPersonnel au top et qualité des produits
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Sophie R.
11 août 2025
Avis vérifiéCommande faite sur le site. Je pensais qu'il y avait plus de pièces dans la box. Sinon très bon produits et livraison faite parfaitement dans les temps.
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C. P.
7 août 2025
Avis vérifiéDelais de commande non tenus, 45 min de retard sur horaire de livraison prévu, pas d'excuse, pas de geste. Curieusement les box sont aussi indisponibles pour vous forcer à prendre à l'unité ..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Quand on a 45 min de retard en sus du temps de livraison indiqué, on signale ce souci Rien n’a été signalé, ni mot d’excuse, ni geste (genre offrir 2 mochis pour s’excuser!) Donc je souhaiterai un geste merci > Le 31 juil. 2025 à 17:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Bonjour Cela a déjà été fait, il y a. 2 jours, avec mon numéro de commande etc, suffit d’y répondre ... > Le 31 juil. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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G. C.
7 août 2025
Avis vérifiéLa livraison a eu plus de 30 minutes de retard et le chirashi saumon avocat ne contenait pas d'avocat !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
Bonjour, Merci pour votre réponse. À vrai dire, le retard ne m’aurait pas autant dérangée si j’avais bien reçu ce que j’avais commandé… Cordialement Le mer. 30 juil. 2025 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
C’est justement ce que j’ai fait hier soir. Je pensais que votre e-mail faisait suite à ma réclamation. Le mer. 30 juil. 2025 à 17:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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U. C.
6 août 2025
Avis vérifiéSuper Merci Mehdi pour votre attention ! On est toujours très bien reçu, ce qui rend l'expérience agréable.
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U. C.
6 août 2025
Avis vérifiéNous avons été gentiment accueilli par Mehdi, qui est au petit soins ! super !
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U. C.
6 août 2025
Avis vérifiéSuper, merci Mehdi pour le service avec soins !
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U. C.
6 août 2025
Avis vérifiéTop
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U. C.
6 août 2025
Avis vérifiéL'acceuil de Mehdi est toujours parfait ! C'est en partie pour ça que nous revenons : )
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Christelle F.
5 août 2025
Avis vérifiéCe serait bien que ce qui est saisi sur l'application soit pris en compte : nombre. De baguettes, sauce sucrée vs salée, wasabi, gingembre: tout était faux dans la livraison !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Virginie A.
5 août 2025
Avis vérifiéDes fois czst un peu chaud
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N. G.
1 août 2025
Avis vérifiéSushi très bons, vendeur aimable, à l'écoute. Très pro.
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O. R.
1 août 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique , ponctualité , bons produits
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C. V.
1 août 2025
Avis vérifiéQualité, fraîcheur et saveur
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C. M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Sophie R.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJe trouve que globalement la qualité a baissée. Les sushis sont moins raffinés dans leur fabrication. Les carotte de la salade n'étaient pas fraîches, avec le goût des carottes industrielles que l'on peut trouver dans le scantines par exemple et le choux coupé grossièrement et peu assaisonné.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ adore les sushis de chez sushi shop j y vais depuis des années et je ne suis jamais déçu
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Florence T.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient bons, livraison dans les temps.
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Agnes Z.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTout était bien et bon . Le livreur dans les temps et souriant.
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Grace P.
28 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Produits frais et délicieux !
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