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Résumé des avis
Chez sushishop MARSEILLE 4, l’établissement donne souvent le sentiment d’un service simple quand la commande passe bien, avec une livraison ponctuelle et des produits jugés frais. Mais plusieurs clients signalent aussi des écarts frustrants, comme des portions plus petites, des accompagnements retirés, des sauces non conformes ou des erreurs de commande.
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil formidable, et des plateaux absolument délicieux"
"Très bel Accueil Agréable Serviable"
"Accueil et service sympatiques et efficaces."
Expertise des équipes
"Très bons conseils et attention du personnel : verre d'eau pour l'attente et petits pois wasabi."
"Ct succulent service top tres serviable recommande vivement"
"L'accueil est toujours très professionnel. Les produits sont frais et très bien présentés."
Expérience en magasin
"Le service de sushi shop est toujours absolument exceptionnel j'en repars toujours le sourire aux lèvres"
"Comme à leur habitude les équipes de sushi shop m'ont reçu de manière cool et branchée. Le reste du service est toujours à la hauteur de l'équipe"
"Je suis toujours ravie de l'accueil et des produits que j'achète chez Sushi Shop Lulli (13006)"
Réactivité
"Service rapide et toujours un bon accueil !"
"Livraison en temps et en heure, amabilité du personnel, produits très bons"
"Super accueil, service au top, très professionnel et très sympathique"
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U. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéTop merci à Mehdi pour le service !
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U. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéGrâce à Mehdi nous avons passé un très bon moment
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U. C.
21 juin 2025
Avis vérifiéTop Merci Mehdi pour le service
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A. M.
21 juin 2025
Avis vérifiéOui pour une fois la commande était conforme..ce qui n'a pas toujours été le cas
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Philippe B.
20 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été particulièrement bien accueilli à Lulli-Marseille, et ma commande prise efficacement en charge. Ce n'a hélas pas toujours été le cas.
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Nancy L.
20 juin 2025
Avis vérifiéRas frais et bon
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E. T.
18 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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M. T.
18 juin 2025
Avis vérifiéRiz très sec et tranche de saumon extra fine
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. A.
18 juin 2025
Avis vérifié45min de préparation annoncée pour finalement avoir 1h de retard sur l'heure annoncée. Cela fait 2 fois que cela m'arrive et c'est vraiment dommage. Etant en plus une habitué j'espérais avoir un geste ! On s'est donc retrouvé a manger à 21h30 passé alors qu'on aurait du être livré aux alentours de 20h40. Et gentillement, la dame a la caisse nous appelle pour dire qu'il y a du retard et qu'on sera livré surement à 21 ! je vous laisse faire le calcul
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon et rapide
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M. L.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe me suis régalé cetait juste parfait service et accueil au top
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M. L.
16 juin 2025
Avis vérifiéSuper service
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M. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéJ'apprécie la fraîcheur des produits et le choix des box.
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N. V.
14 juin 2025
Avis vérifiéLe livreur a été adorable et très patient
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Janine D.
13 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et excellence.
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Renée A.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe suis toujours ravie des produits achetés et de l'accueil reçu
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Rudy E.
11 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très déçu de cette dernière commande. Elle a été prise en charge par un chauffeur Uber qui n'avait pas la bonne adresse et qui, même après deux échanges au téléphone et un échange par message pour donner l'adresse exacte (celle qui figure sur Sushishop donc pas d'erreur possible) ne nous a jamais livré. Le vendeur ou responsable du Sushi Shop Lulli aura repris les choses en mains après lui avoir téléphoné deux fois et avoir demandé à refaire la commande, ce qu'il a fait, mais sans geste commercial, dommage. On aura attendu plus d'une heure. Et les avocats étaient pas du tout mûres.
Réponse de MARSEILLE 4
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Severine D.
11 juin 2025
Avis vérifiéRapidité , fraicheur et sourire
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V. C.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper rien a dire Arrive à la bonne heure
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O. Z.
9 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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