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Résumé des avis
Le magasin à Marseille offre un service de qualité avec un accueil impeccable et des produits frais. Les avis soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction générale quant au goût des sushis. Les clients recommandent vivement ce lieu pour son atmosphère agréable.
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D. C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que les sushis sont très mal fait il manque du riz a certain endroit pas bien roulé a faire des économies on en perd en qualité ces bien dommage
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N. B.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu , il manquait la soupe miso … En outre, j'ai même pas réussi à profiter de l'offre de l'été (-10€pour 40€ de commande) à chaque m'fois on me refuse le paiement en prétextant que le montant de la commande n'est pas assez élevée (alors que le montant est de 43€…). Du coup, je supprime tout et me retrouve avec une commande où il manque la soupe. Bref, grosse arnaque alors que je suis une consommatrice récurrente .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Samuel M.
5 sept. 2024
Avis vérifiéparfait !
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S. L.
5 sept. 2024
Avis vérifiéHabituellement très satisfait, j'ai rempli d'ailleurs plusieurs avis positifs auparavant. Cette fois la commande a été livrée avec 30 minutes de retard. 20h55 annoncé et livré à 21h25 (commande passée à 20h05 sur l'appli). De plus il manquait le plateau « Salmon lovers » il a donc fallu rappeler la boutique. Une relivraison a été annoncée comme impossible et je le comprends mais seul un remboursement a été proposé, il a fallut que je réclame un geste commercial alors que de mon côté il a fallut que je prépare un supplément de repas (pâtes et œufs au plat) pour compenser le manque, nous fêtions un petit événement en famille. Les enfants se sont partagés la majorité des sushis et nous avons nous adulte à peine pu les goûter. L'erreur est humaine et de plus plutôt rare chez sushi Shop mais le geste commercial devrait être de mise, j'ai eu presque honte de réclamer quelque chose de plus que le simple remboursement de ce qui n'a pas été livré.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison prévue 19h30 reçue 20h10 devait être chez des amis à 20h et de plus il manquait des produits franchement si vous êtes invité jamais sushi Shop La commande précédente 30 mn de retard même pas de bon de réductions mais hier c était pire !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. P.
Et les produits manquants mais payés !!! Envoyé depuis mon téléphone -------- Message original -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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Muriel V.
5 sept. 2024
Avis vérifiéToujours conforme aux attendus.
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A. T.
4 sept. 2024
Avis vérifiédélicieuse gourmet box , très bien pour 3
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F. M.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie E.
2 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais juste un oubli de produits (sauce et gingembre). Je le souligne aujourd'hui car cela fait 2 fois. La prochaine fois je vérifie avant de partir. A part cela les sushis étaient parfaits
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A. K.
31 août 2024
Avis vérifiéRapide, frais et bon
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L. C.
31 août 2024
Avis vérifiéLes sushis ne paraissaient pas frais ..m
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. O.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait
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Annie P.
29 août 2024
Avis vérifiéMagasin place delibes Marseille très bien refait Les produits sont toujours aussi frais riz léger Non collant c'était parfait
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Valerie M.
28 août 2024
Avis vérifiéParfait
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Marie-ThéRèSe M.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec plus d'une heure de retard après appel téléphonique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. S.
24 août 2024
Avis vérifiéDéçue de n'avoir pu payer avec la carte ticket restaurant Edenred
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L. P.
24 août 2024
Avis vérifiéTemps de livraison 30mn mais c'est normal il pleuvait et le responsable me avait appelé en s excusant par avance ce qui est trés correct et appréciable
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéshop paradis : je ne sais pas si c'est la boite qui a agrandi ou si c'est les sushis qui ont rétréci mais tout dans la boite valser, des grands espaces entre les sushis alors que d'habitude tout est bien serré et collé... mais c'était toujours aussi bon.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBox composée par moi avec des produits de qualité, frais, livrée à l'heure…de quoi partager une soirée « sushis » a la fin des JO :-)
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