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Résumé des avis
L'établissement à Marseille reçoit des avis très positifs pour la qualité de ses sushis et l'accueil chaleureux. Les clients apprécient la fraîcheur des produits et la rapidité de service.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéToujours un sans faute !
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison trés compliquée car le livreur avait du mal à comprendre ce que je lui disais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
De plus les 2 dernières livraisons avaient plus de 30mn de retard et comme hier il manquait 1 produit pas de remboursement ni de compensation c est incorrect aucun professionnalisme et surtout aucun respect du client c est inadmissible et tellement décevant Le mar. 17 sept. 2024 à 13:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe Très accueillante . Produit très bon
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour suite à ma commande d hier les brochettes et gyozas étaient congelé quand je suis rentrée. Pas bonne surprise puis les sashimi de saumon n étaient pas complètement coupés entre les tranches...je tiens à ajouté que le personnel en caisse était très agréable et accueillant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, mais je trouve qu'on ne donne pas assez de sauce
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiésimple ,rapide, efficace !!!! What else?:)
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéToujours accueillant, rapide et efficace et super bon . Bravo a l équipe Sushi shop Paradis
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, service rapide et efficace. Les sushis et brochettes étaient excellents.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu pour la livraison.Retard et livraison sans les sauces et les baguettes.Le livreur est revenu,ne décroche pas un mot de français et attend que je descende de l'immeuble pour me livrer les sauces….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéToujours au top ! Et tellement délicieux !
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, et un petit geste trop sympa pour les enfants, des baguettes spéciales et des autocollants . Bravo !
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiémerci pour ma commande ainsi que mon cadeau d'anniversaire que j'ai apprécié en plus de ma commande.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de produits non disponibles dans la carte
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve que les sushis sont très mal fait il manque du riz a certain endroit pas bien roulé a faire des économies on en perd en qualité ces bien dommage
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDéçu , il manquait la soupe miso … En outre, j'ai même pas réussi à profiter de l'offre de l'été (-10€pour 40€ de commande) à chaque m'fois on me refuse le paiement en prétextant que le montant de la commande n'est pas assez élevée (alors que le montant est de 43€…). Du coup, je supprime tout et me retrouve avec une commande où il manque la soupe. Bref, grosse arnaque alors que je suis une consommatrice récurrente .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéparfait !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéHabituellement très satisfait, j'ai rempli d'ailleurs plusieurs avis positifs auparavant. Cette fois la commande a été livrée avec 30 minutes de retard. 20h55 annoncé et livré à 21h25 (commande passée à 20h05 sur l'appli). De plus il manquait le plateau « Salmon lovers » il a donc fallu rappeler la boutique. Une relivraison a été annoncée comme impossible et je le comprends mais seul un remboursement a été proposé, il a fallut que je réclame un geste commercial alors que de mon côté il a fallut que je prépare un supplément de repas (pâtes et œufs au plat) pour compenser le manque, nous fêtions un petit événement en famille. Les enfants se sont partagés la majorité des sushis et nous avons nous adulte à peine pu les goûter. L'erreur est humaine et de plus plutôt rare chez sushi Shop mais le geste commercial devrait être de mise, j'ai eu presque honte de réclamer quelque chose de plus que le simple remboursement de ce qui n'a pas été livré.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison prévue 19h30 reçue 20h10 devait être chez des amis à 20h et de plus il manquait des produits franchement si vous êtes invité jamais sushi Shop La commande précédente 30 mn de retard même pas de bon de réductions mais hier c était pire !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Et les produits manquants mais payés !!! Envoyé depuis mon téléphone -------- Message original -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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