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Résumé des avis
L'établissement à Mérignac est apprécié pour la fraîcheur de ses produits, son accueil chaleureux et sa rapidité de service. Les clients soulignent la qualité des plats et la régularité de l'expérience.
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Chantal B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait,comme à chaque fois
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Jawad M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa nourriture est de qualité mais nous avons attendu plus de 35 min pour récupérer notre commande après l heure théorique de retrait stipulée sur l application.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Jawad M.
Bonjour, Je ne suis pas tout à fait d accord. Effectivement il est arrivé d attendre car les produits étaient confectionnés sur place. Cependant la d autres commandes étaient servis et la notre non. Malgré plusieurs relances du manager auprès de la cuisine, il y a eu 35 min de retard par rapport à l heure indiquée de retrait. Certaines personnes sont arrivées après nous en faisant leur commande directement et ont eu leur commande en 15/20 min et sont donc repartis avant nous. Je me permets d insister sur le fait que le service a été déplorable. Bonne réception. Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Marc F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons. En revanche le site est un calvaire (connexion, paiement). Obligé d'aller sur place. En revanche excellent accueil sur place.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très très bon !
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P. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéQualité du poke excellente comme d'habitude, en revanche il est dommage que le poke n'ait pas été mis au frais le temps que j'arrive, il attendait dernière le caissier. Ayant eu un contretemps il a dû rester là une bonne heure et demie.
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M. Y.
2 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christine C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéManque de sauce dans les salades de choux sinon le reste était bon
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S. A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel de Sushis Shop Merignac. Toute fois un peu déçu de mon sashimi saumon car les morceaux étaient moins gros que d habitude ( poisson de bonne qualité) et cette fois j avais un peu de choux et de l édam qui lui n était plus très frais . Visiblement ce plat a changé car auparavant il n y avait pas de choux et d édam. Je préfère avoir plus de saumon et prendre l accompagnement si j en ai envie. Un peu déçue. Mon conjoint lui a pris des mackis et m a dit que tout comme d habitude (aucun changement dans la recette. Nous sommes clients réguliers et le resterons.
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Michel B.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli, le personnel est agréable et nous a bien accompagné. Les plats sont toujours aussi créatifs et délicieux.
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S. B.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait
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A. R.
27 août 2025
Avis vérifiéProduits frais malgré heure tardive servis avec le sourire
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P. B.
27 août 2025
Avis vérifiéLa commande, la livraison se sont bien déroulé, en revanche l'un des produit livré ne correspondait pas à la photo. La présentation et la quantité est vraiment décevante, notamment sur le Chirashi saumon.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sophie E.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bon et très frais
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M. Y.
23 août 2025
Avis vérifiéParfait
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M. M.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès beau restaurant depuis sa rénovation. Directrice cordiale et serviable.
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L. F.
22 août 2025
Avis vérifiéExcellents sushis
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N. C.
22 août 2025
Avis vérifiéLes salades de choux n'étaient pas bonne du tout (goût de vieux ,goût de rance, les salades étaient presque noir) Je pense qu'elles n'étaient pas du jour Donc pas bonne du tous
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Alexia I.
21 août 2025
Avis vérifié5 étoiles
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L. L.
19 août 2025
Avis vérifiéL'accueil pourrait être plus attentionné et chaleureux. Oubli d'une 2ème paire de baguettes, pas de récipients pour mettre les sauces et quantité insuffisante de wasabi gingembre
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. Y.
17 août 2025
Avis vérifiéParfait
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