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Résumé des avis
Chez Sushishop Mérignac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec un service jugé attentif, professionnel et souriant. Les clients décrivent aussi une expérience simple et agréable, entre commande prête à l’heure, passage direct en boutique et choix en libre service.
Accueil et amabilité
"Bons produits et équipe sympa"
"Un excellent accueil et un super service. Toujours aussi bon."
"L'excellence vous vas si bien ! Accueil royal et sushi de qualité Merci à Thomas et Manu pour leur professionnalisme"
Expertise des équipes
"Vous avez quelqu'un de très professionnel dans votre point de vente de Mérignac centre"
"Toujours aussi bon et professionnel"
"Nous avons bien été conseillé. La commande était prête à l'heure. On recommande."
Réactivité
"Bonjour , enfin tout est revenu à la normale ! Accueil parfait , sourire et attention. Pas d'attente. Globalement je suis très satisfait. Je remercie…"
Bonjour , enfin tout est revenu à la normale ! Accueil parfait , sourire et attention. Pas d'attente. Globalement je suis très satisfait. Je remercie la responsable du restaurant pour son écoute et son attention.
"Service rapide"
"Toujours une réception très agréable, une rapidité de service efficace et toujours le sourire !"
Expérience en magasin
"Nous sommes allées directement en boutique et avons choisi nos box en libre service : du choix et de la fraicheur, parfait"
"Excellente box. Présentation de qualité. Accueil très agréable en boutique. À recommander."
"Avis pour Sushi shop Mérignac"
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S. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéToujours aussi parfait personnel agréable produit frais
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Jeffrey S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJe commande la black box gourmet à 79€ mais cette fois la boîte était trop petite , les sushi était trop serrés collés entre eux et qui se défaisaient en morceaux . À ce prix , c'est pas top du tout.. je ne sais pas si je recommanderai dans ces conditions
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Alex P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBien et bon mais j'ai l'impression que les quantités diminuent en même temps que les prix augmentent … je me trompe ?
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M. Y.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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I. D.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès commerçant et très serviable
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F. C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et pro, les produits au top
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Catherine F.
10 sept. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bon
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B. M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beau restaurant avec des produits au top de la présentation et une équipe accueillante
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Sophie E.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapide et frais
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L. L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRetard de 1h sur la livraison
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Marie P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service efficace
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E. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien et livraison à l'heure
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Giordano F.
7 sept. 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue et bonne accueil.
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Aurelie D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéqualité des produits très bien / très bon parcours de commande correct (je trouve que ca s'est complexifié avec l'obligation de se logger sur un compte, plus simple avant, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et ai mis au moins 20 min à commander) livraison horrible : délai inacceptable. prévu 30 min, au final 1h15, commandé à 21h15, livraison prévue 21h45, à 22h15 je me suis décidée à aller au shop chercher moi même ma commande n'ayant aucune nouvelle viable de l'avancée de sa préparation, ni du livreur. ca fait deux fois récemment que ls délais dépassent très significativement (de de 30/45 min) ce qui est annoncé, en livraison ou en retrait shop, difficilement acceptable à mon sens. accueil très agréable sur place malgré tout, j'ai été dédommagé pour l'attente excessive.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Chantal B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait,comme à chaque fois
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Jawad M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLa nourriture est de qualité mais nous avons attendu plus de 35 min pour récupérer notre commande après l heure théorique de retrait stipulée sur l application.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Jawad M.
Bonjour, Je ne suis pas tout à fait d accord. Effectivement il est arrivé d attendre car les produits étaient confectionnés sur place. Cependant la d autres commandes étaient servis et la notre non. Malgré plusieurs relances du manager auprès de la cuisine, il y a eu 35 min de retard par rapport à l heure indiquée de retrait. Certaines personnes sont arrivées après nous en faisant leur commande directement et ont eu leur commande en 15/20 min et sont donc repartis avant nous. Je me permets d insister sur le fait que le service a été déplorable. Bonne réception. Envoyé de mon iPhone Le 28 août 2025 à 14:20, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Marc F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLes produits sont bons. En revanche le site est un calvaire (connexion, paiement). Obligé d'aller sur place. En revanche excellent accueil sur place.
Réponse de MERIGNAC
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine F.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très très bon !
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P. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéQualité du poke excellente comme d'habitude, en revanche il est dommage que le poke n'ait pas été mis au frais le temps que j'arrive, il attendait dernière le caissier. Ayant eu un contretemps il a dû rester là une bonne heure et demie.
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