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Résumé des avis
Le sushi shop de Metz se distingue par la fraîcheur et la qualité de ses produits, ainsi qu'un service client très apprécié. Les clients soulignent la satisfaction générale, avec des commandes souvent conformes et une équipe accueillante, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéProduit frais et goutu
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu pour cette commande à cause du délai de livraison. Presque 1 h de retard!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéj'ai du attendre et je n'ai pas eu la totalité de ma commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande prête rapidement, conforme a ce que nous avions demandé. Mais pour une box de 42 pièces donc pour deux, seulement une paire de baguette, une seule sauce, pas de coupelle en carton comme les utres fois...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéle livreur a retourner les sushi durant la livraison et ils étaient mixés entre eux....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRevoyez les horaires de récupération des commandes car ils sont trop courts…
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande faite pour 2 poke bowl detox avec supplements incompletes. Les poke bowl nous sont arrives uniquement avec le riz et les supplements mais pas les ingredients de base de la detox. Illogiques !!! Et on paye le prix des detox les supplements quand meme !! Tres decue. Et c'est pas la premiere fois que les commandes nous arrivent incompletes. Je ne commanderai plus.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBien à part une erreur dans la commande, mais le produit livré était au prix du produit commandé
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTout était conforme
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant Personnel sympathique malgré les une heure d'attente.! Les sushis comme d'habitude sont excellents. Bravo aux chef !! mais la propreté du restaurant est désastreuse !! Les toilettes sont dans un état pitoyable, des toiles d'araignées Partout de la poussière Partout !! sol du restaurant graisseux ! j'étais choqué de la propreté négligée du restaurant.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons, mais comme souvent avec les commandes sur l'application, près d'une heure de retard.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et du service. Très bon accueil
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAttente bien trop longue (plus d'une demie-heure alors que la commande a été passée à 18h pour 20h). Aucun geste commercial.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUne note dégradée en raison du délai de livraison. Le GPS du livreur a dysfonctionné ce qui lui a fait faire de longs détours avant de trouver mon adresse.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéERREUR DE PRODUITS ET SAUCE COULEE AU FOND DU SAC
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis quelques commandes, les les makis arrivent chauds et déformés (la feuille de nori n'est pas forcément bien roulée) - et pour une même commande on ne retrouve pas les même saveurs sur les makis ...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéCongratulations à l'ensemble de l'équipe pour la livraison qui a ravit les papilles de toute la famille.
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