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Résumé des avis
Le sushi shop de Metz se distingue par la fraîcheur et la qualité de ses produits, ainsi qu'un service client très apprécié. Les clients soulignent la satisfaction générale, avec des commandes souvent conformes et une équipe accueillante, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite des prestations et de l accueil Cela me pousse à être une cliente fidèle Merci à l équipe qui prend soin de nous.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire pour le chef ! Nos plats étaient très bien présentés , avec la dose de sauce qu'il fallait (pour moi c'est important). C'était très bon et en plus de ca il a été super sympa et a même coupé la Clim pour notre bébé.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCertains produits étaient mal faits et se cassaient au moment de les prendre avec les baguettes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue. C'est toujours très bon en revanche le temps d'attente est très long 1h et les rolls étaient tellement collés entre eux, de sorte que quand on essaie d'en prendre 1, tout se défait.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, bons sushis et livraison rapide
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéCommande donnée (selon les dires de l'employé en place) à une tierce personne se présentant au nom de KK sans plus de vérification. Ce qui est fort surprenant car ce nom est un pseudo imaginaire ne correspondant à aucun nom réel et par définition ne pouvant être connu que de l'employé et de moi-même. Soit l'employé ment et n'avait pas préparé la commande Soit cela est vrai et l'employé est complice ou fort incompétent. Dans tous les cas un simple questionnement sur le montant de la commande, sur l'adresse mail, ou sur le numéro de commande suffit à démasquer un éventuel usurpateur ce qui n'a visiblement pas été fait. Toute la commande a été refaite sur place avec le délai en conséquence.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPourquoi n'est il plus possible de payer une fois la commande livrée ? La Quantité des aliments dans les pokés qui diminuent (alors que les tailles doivent être standards les boites sont de moins en moins remplis). Et les makis qui arrivent parfois chauds et tous tordus dans la boite.....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAmabilité. Accueil agréable. Respect de l'horaire.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès décu. Avocats noirs, riz qui durcit, boîtes préparées trop en avance. Qualité moyenne. Les deux boîtes sont concernées.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe site Internet est nul. Il indique "commande en préparation" de manière permanente. Il vend un take away alors que je voulais être livré.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et l'équipe est fort sympathique
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé et accueilli ☺️
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu 40 min de plus pour la livraison mais soit. Je regrette que les maki soient vraiment plus petits qu'auparavant. Pour le même prix. Déçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéDéception pour mon pokebowl saumon alburi, qui était très épais ( limite ecoeurant) et en aucun cas un alburi un simple saumon tranché trop gros et bcp trop gras
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard On m'a téléphoné au bout de 40 min de retard, pas pour s'excuser mais pour me prévenir que la commande serait prête à être livrée dans 10 min Ça n'a pas été le cas Livraison prévenue entre 21h05-15 Livraison réelle 22h28
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiésushis réalisés avec du riz tiède, manque deux salades commandées et non reçues lors du retrait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu comme à son habitude, produit toujours à la hauteur
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéCommande 1h du retard! Impossible de joindre le shop, juste avec le numéro surtaxé donc l'argent qui s'ajoute à notre commande déjà bien cher!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDommage de ne plus pouvoir payer à la livraison...
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