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Résumé des avis
Sushi-Shop à Metz offre un accueil chaleureux et un service aimable. Les plats sont de qualité, variés et les commandes se passent facilement.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons, mais comme souvent avec les commandes sur l'application, près d'une heure de retard.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et du service. Très bon accueil
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAttente bien trop longue (plus d'une demie-heure alors que la commande a été passée à 18h pour 20h). Aucun geste commercial.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUne note dégradée en raison du délai de livraison. Le GPS du livreur a dysfonctionné ce qui lui a fait faire de longs détours avant de trouver mon adresse.
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéERREUR DE PRODUITS ET SAUCE COULEE AU FOND DU SAC
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis quelques commandes, les les makis arrivent chauds et déformés (la feuille de nori n'est pas forcément bien roulée) - et pour une même commande on ne retrouve pas les même saveurs sur les makis ...
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéCongratulations à l'ensemble de l'équipe pour la livraison qui a ravit les papilles de toute la famille.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéUn inconvénient : ne pas avoir un numéro de téléphone valide pour joindre le shop de Metz Pénible aussi la commande en ligne où il faut s'inscrire, se connecter au site……
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéj'attends toujours le remboursement de la 1ère commande. manque de poisson !!!!! la deuxième commande est bien arrivée et vous avez prélevé les 2 j'attends toujours le remboursement de la 1ère merci d'avance.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéServeur agréable, cuisinier également
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRien à reprocher Accueil toujours très très chaleureux
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéToujours très bon, en revanche le temps d'attente pour la livraison est extrêmement long et ne correpond pas à l'estimation qui est faite au moment où l'on passe la commande ( prévu 30, 40 min / reçu 1h20 plus tard)
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà commandé plusieurs fois mais c'est la 2e fois où je suis déçue et où de la nourriture est gâchée.
Réponse de METZ
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLa référence des sushis souvent imité jamais egalé
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéProduits toujours de qualité mais plus assez de saumon pour avoir un poke bowl à 14h . Sinon sushis prêts en 5 mn et top !
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéA refaire, absolument top
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