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Résumé des avis
Sushi-Shop à Metz offre un accueil chaleureux et un service aimable. Les plats sont de qualité, variés et les commandes se passent facilement.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé et accueilli ☺️
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu 40 min de plus pour la livraison mais soit. Je regrette que les maki soient vraiment plus petits qu'auparavant. Pour le même prix. Déçu
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéDéception pour mon pokebowl saumon alburi, qui était très épais ( limite ecoeurant) et en aucun cas un alburi un simple saumon tranché trop gros et bcp trop gras
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard On m'a téléphoné au bout de 40 min de retard, pas pour s'excuser mais pour me prévenir que la commande serait prête à être livrée dans 10 min Ça n'a pas été le cas Livraison prévenue entre 21h05-15 Livraison réelle 22h28
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiésushis réalisés avec du riz tiède, manque deux salades commandées et non reçues lors du retrait
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu comme à son habitude, produit toujours à la hauteur
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéCommande 1h du retard! Impossible de joindre le shop, juste avec le numéro surtaxé donc l'argent qui s'ajoute à notre commande déjà bien cher!
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéDommage de ne plus pouvoir payer à la livraison...
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéProduit frais et goutu
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès déçu pour cette commande à cause du délai de livraison. Presque 1 h de retard!
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéj'ai du attendre et je n'ai pas eu la totalité de ma commande
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCommande prête rapidement, conforme a ce que nous avions demandé. Mais pour une box de 42 pièces donc pour deux, seulement une paire de baguette, une seule sauce, pas de coupelle en carton comme les utres fois...
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéle livreur a retourner les sushi durant la livraison et ils étaient mixés entre eux....
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéRevoyez les horaires de récupération des commandes car ils sont trop courts…
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCommande faite pour 2 poke bowl detox avec supplements incompletes. Les poke bowl nous sont arrives uniquement avec le riz et les supplements mais pas les ingredients de base de la detox. Illogiques !!! Et on paye le prix des detox les supplements quand meme !! Tres decue. Et c'est pas la premiere fois que les commandes nous arrivent incompletes. Je ne commanderai plus.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBien à part une erreur dans la commande, mais le produit livré était au prix du produit commandé
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTout était conforme
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant Personnel sympathique malgré les une heure d'attente.! Les sushis comme d'habitude sont excellents. Bravo aux chef !! mais la propreté du restaurant est désastreuse !! Les toilettes sont dans un état pitoyable, des toiles d'araignées Partout de la poussière Partout !! sol du restaurant graisseux ! j'étais choqué de la propreté négligée du restaurant.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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