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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Metz place Saint Louis, l’accueil revient comme un vrai point fort et l’ensemble donne une expérience simple et fluide. Les clients évoquent des commandes préparées à l’avance, un retrait rapide et des sushis bien préparés, avec des plats jugés frais, délicieux et soignés.
Accueil et amabilité
"Tout est facile comme toujours Je recommande à 200% Mention spéciale pour l'hôte d'accueil Très sympa et très pro"
"Très bon comme toujours et très bel accueil"
"Accueil parfait, Produits excellents et bien présentés. Une boutique où l'on se sent bien."
Expertise des équipes
"Super accueil comme toujours, le personnel est souriant et les plats sont délicieux !"
"Responsable professionnel"
"Super accueil, le personnel est à l'écoute et très souriant. Les sushis sont absolument délicieux !"
Expérience en magasin
"Comme d'habitude chez Sushi Shop Metz place Saint Louis, excellent accueil et plats de très très bonne qualité. Merci et bravo"
"Les plats sont toujours bien préparés et de très bonne qualité. En outre, les personnes en charge de l'accueil, ainsi que celles en charge de la…"
Les plats sont toujours bien préparés et de très bonne qualité. En outre, les personnes en charge de l'accueil, ainsi que celles en charge de la préparation des plats, sont toujours très aimables et disponibles. Que demander de plus, bravo et merci à toute l'équipe de Sushi-Shop place Saint Louis Metz.
"Commande facile sur l'application et acceuil sympathique au sushi shop de Metz"
Réactivité
"une équipe toujours super, agréable, et disponible"
"Commande prête en temps et en heure, serveur très sympa et accueillant"
"Personnel très gentil très accueillant rapide très bon produit succulent"
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire j'ai eu ma commande complète et dans les temps. Le monsieur qui m'a servi était agréable. Parcait
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéIl s'est produit une erreur dans la commande. J'avais commandé un poke bowl sans protéine (preuve sur photo du ticket) et j'ai reçu un poke garni de saumon cru (preuve sur photo). Étant enceinte, je n'ai pu le déguster. Je suis très déçue !
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéJe me suis rendue au restaurant de Metz ce mardi 9 juillet et j'ai eu affaire à Marie et Franck qui sont d'une amabilité qui fait grandement plaisir. Bienveillants, ils prennent le temps avec vous et cela m'a vraiment fait plaisir !
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéClient habitué , pour une fois j'avais pris poke large, j'ai eu littéralement moins de saumon que dans une box classique.
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour thomas, Merci pour votre retour, néanmoins j’attendais un geste commercial cf historique de mon compte sushi shop. Quand on commande à un prix plus élevé un produit on en généralement plus dans son bowl… Cordialement Le mer. 10 juil. 2024 à 18:35, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéÀ nouveau 6 sushi aburi roll oublies
Réponse de METZ
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas de critique à formuler L accueil est toujours parfait et la cuisine aussi Un plaisir de venir là
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits de la qualité et la fraîcheur des produits achetés.L'accueil est toujours agréable.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient extra frais et très bon. On s'est régalé.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCommande sur le site qui est très bien fait et mes produits étaient près pile à l heure . Parfait ! Délicieux comme toujours ! Je n ai jamais eu de problème dans cette boutique.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéClick&collect très en retard. Sushis mal réalisés. Avocats crus. Honteux pour une enseigne telle que Sushis Shop
Réponse de METZ
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJe ne cherche plus à aller ailleurs, best produits pour moi. Le prix est un peu élevé mais ça vaut la qualité
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéJe commande mes sushis chez SushiShop METZ depuis maintenant 4 ans (à fréquence de 1 fois tous les 15 jours minimum) TOUJOURS AU TOP !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCommande et réception à l'heure prévue. Impeccable.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout était vraiment très bien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéProduits très frais. Très bon rapport qualité prix. Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée pour 20h15 et prête à 21h05. Je trouve ça hallucinant de ne pas gérer les délais alors que la commande a été passé à 12h
Réponse de METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande et personnel parfait. Le temps d'attente pour la commande était long, le personnel était surchargé. Un recrutement sera nécessaire
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDommage que la commande n'était pas prête à l'heure commander plus de 30 minutes de retard !!!
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon mais il y a une erreur sur le site: l'achat d'un tataki est complété par un accompagnement offert. Cet accompagnement n'apparaît pas dans la commande, et donc il n'est pas préparé. Ma commande était donc incomplète. Erreur à corriger, sinon rien à redire sur l'accueil et la qualité des produits. Autre amélioration possible: la présentation des sushis dans les boîtes, qui a tendance à se dégrader depuis qq mois.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéClient depuis longtemps….très déçue par ma dernière commande….sushis mal roulés, quantité de poisson presque inexistante dans certains…
Réponse de METZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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