Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre des produits de qualité, appréciés pour leur fraîcheur et leur goût. Les clients soulignent également un service agréable et un bon rapport qualité-prix.
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSummer box très esthétique, et bonne. J'ai adoré le dessert à la mangue.
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison à 12h00 au lieu de 11h30. Livreur à vélo non équipé de sacs isotherme alors qu'il faisait 33 degrés dehors.
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est parfaite, la commande aussi le problème c'est q'uà chaque fois la livraison arrive avec plus d'une heure de retard ! Cela vient des livreurs extérieurs que vous employez car vous n'avez pas vos propres livreurs en travaillant c'est pas possible
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCommande faite tôt et donc livrée à l'heure. Parfait
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison de très mauvaise qualité. Je commande quasiment toujours en livraison et ça se dégrade de commande en commande. Tant et si bien que je me demande sincèrement si je ne vais pas arrêter totalement de commander
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne a l'accueil est seule et passe au temps au téléphone longue attente
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéun délice
-
A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par cette commande. Les makis étaient coupés aléatoirement avec des tailles différentes, les sushis étaient plus petit que la longueur de mon petit doigt. De toute évidence il n'y a aucun contrôle qualité sur les box envoyés, donc je ne pense plus commander au sein de cette enseigne.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDésolé mais je ne recommande pas ! Un accueil détestable et pourtant pour une commande disponible avec 30 minutes de retard !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée INCOMPLÈTE et avec 50 minutes de retard. Service client/magasin injoignable sur le moment. Une honte. J'attends avec impatience un retour...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCatastrophique. Retard de 40 minutes, erreur sur les produits complémentaires et absence des deux desserts. Aucun service ne répond au téléphone.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Le minimum serait déjà de me rembourser ce que vous ne m’avez pas livré. J’ai appelé 50 fois personne ne répond. Merci de faire le nécessaire Bonne journée, _________________________________________________________ Adrien Heinrich Architecte Habilité à la Maitrise d’Oeuvre en son Nom Propre Montpellier 06 09 51 08 24 > Le 15 juil. 2024 à 13:38, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéNope
-
A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande à 18h45 pour une livraison à 19h15. A 20h00 je n'avais toujours pas reçu la commande, j'ai essayé de contacter le restaurant mais impossible d'avoir quelqu'un (message pré-enregistré qui invite à se rendre sur le site internet). Le livreur est finalement arrivé vers 21h30, je n'étais plus chez moi et je n'ai pas pu récupérer ma commande. J'attends que le service client me rembourse, je n'ai plus de nouvelles. Je suis très mécontente de ma commande et du service client.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée 1/2 heure plus tard, il y a souvent des problémes de livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiétout était parfait
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait juste les petits pots pour mettre les sauces
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCela fait trois fois que je commande et que la commande n'est pas à la hauteur, cette dernière commande le poisson n'était pas bon du tout, j'ai jeté la moitié de mon repas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéIl y avait plein de produits en rupture (victime de leur succès), mon magasin habituel était fermé, et je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Donc très déçue au vu du prix!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai été déçu par cette dernière commande. Les produits n'étaient pas bien faits, Mes demandes n'ont pas été respectées (2 sauces soja salées cochées or 1 salée et 1 sucrée livrée, je n'avais pas de mandé de wasabi et il y en avait 3 sachets. Enfin elle a été livrée en retard par rapport à l'horaire estimé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Vous pouvez transmettre directement Bien cordialement Envoyé de mon iPhone Le 5 juil. 2024 à 12:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiél'emballage n'est pas très écologique trop de retard sur la livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
