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Résumé des avis
L'établissement Mozart se distingue par la qualité et la fraîcheur de ses produits, offrant un service rapide et un accueil sympathique. Les clients apprécient particulièrement la box Petit Prince et les plats originaux, soulignant un excellent rapport qualité-prix.
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Laurence F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéExcellents produits et très bon rapport qualité /prix
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V. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéL accueil est cordial et professionnel mais les sushis n étaient pas à la hauteur de Sushi Shop. Le riz un peu sec, manque de saveur. La box du mercredi n était pas au niveau . Je suis vraiment déçue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tanguy C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et personnalisé
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Laurence F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent, excellent et excellent
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Valérie S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéSec
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nathalie A.
22 janv. 2025
Avis vérifiéIl a fallu s'y reprendre a 3 fois pour avoir une livraison conforme à ma commande. La soirée a été ruinée dans l'attente du plat manquant, en appels au shop et attente du coursier. Commande passée à 20:10, livrable entre 20:40 et 20h50, j'ai finalement diné à 22h15 !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Nathalie A.
Bonsoir Thomas, je crois que vous n'avez pas pris la mesure du problème. Il ne s'agit pas d'un retard de livraison, mais d'une commande qui a 2 reprises n'a pas été livrée malgré mes appels téléphoniques au shop. J'ai commandé un poke ball salmon aburi, et des compléments (coriandre grenade avocat), et n'ai reçu que les compléments, sans la base, à 2 reprises. Mon conjoint m'a attendu toute la soirée pour dîner, notre soirée a bel et bien été flinguée. Il n'y avait pas de forte demande car la première livraison est intervenue dans les 20-30 minutes de la commande. je crois que vous pourriez offrir un dédommagement sur une commande à venir d'un montant de 10€ pour le moins. je l'ai attendu 2 heures ce diner .. ! Le commande m'a été livrée plus de 2 heures après que vous l'ayez enregistrée. A vous lire, Nathalie Asheuer Le mar. 14 janv. 2025 à 15:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Personnel chaleureux
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E. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéQualité des produits irréprochables, livraison correcte mais l'accueil en magasin est perfectible !
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M. P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCool
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Halima B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits étaient très moyen surtout le thon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Jade S.
13 janv. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète. Le restaurant renvoi ce qui manque à une adresse à l'autre bout de Paris! Carastrophique j'attends toujours le remboursement des produits que je n'ai pas reçu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. H.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMal préparé, pas bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mindy B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéservice parfait
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Claude G.
29 déc. 2024
Avis vérifiésatisfait du service
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Sylvie B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéune petite erreur concernant le type de boite de sushi, a donné lieu à échange immédiat contre une boite plus grande ( magasin Mozart 75016)
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Michel G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéIl y a de plus en plus de mangue et de moins en moins de daurade, ça devient une salade de mangue. Très décevant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Christophe C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRavi de cette premiere commande
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Hubert S.
29 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé la même commande que d'habitude mais, cette fois ci, le california roll veggie avait de la coriandre à l'intérieur, après la première bouchée j'ai dû le jeter à la poubelle et me retenir de vomir.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Henri F.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison est arrivée avec 15 min de retard sur le temps maximal de livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J. F.
25 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et service impeccable, comme toujours avec Mégane.
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