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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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A. S.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon comme d'habitude
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L. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTout est parfait : les produits très frais et savoureux ; l'accueil en boutique chaleureux et très agréable
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A. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLa fraîcheur , les saveurs sont toujours au rendez-vous
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M. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiésuper
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J. R.
21 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des produits insuffisante : 2 signature rolls effondrés
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSushis savoureux
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F. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète. Il manquait la moitié de la commande.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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L. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai récemment découvert que j'étais allergique aux algues. Mais j'adore les sushis et je suis un client fidèle depuis plus d'un an. Lorsque j'ai demandé à l'employé de me donner ma commande habituelle sans algues (ils m'ont accueilli la semaine précédente), il a été très impoli et m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire. Je lui ai expliqué et il a fini par céder, mais a continué à être très impoli. Malheureusement, je ne reviendrai pas dans votre établissement, non pas à cause de votre nourriture, mais à cause des personnes que vous employez.
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. F.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, comme à chaque fois.
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I. ..
14 oct. 2024
Avis vérifiéMauvais , quinoa en paquet et trop sale … Inmangeable
Réponse de MOZART
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent
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R. K.
11 oct. 2024
Avis vérifiéThe quality has improved a lot and the presentation as well
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F. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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T. T.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'avais pas commandé depuis longtemps chez Sushi Shop et j'étais agréablement surpris. La qualité est bien meilleure qu'auparavant. J'ai testé la nouvelle collection sans sucre que je recommande vivement. J'avais commandé deux grands box classique qui étaient très très bon et super bien présentés.
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B. M.
7 oct. 2024
Avis vérifiéFrais et délicieux comme toujours
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V. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSuper experience mais prix trop eleve…
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G. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiébien sans surprise
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N. R.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace, Helpful and generous
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L. F.
5 oct. 2024
Avis vérifiéExcellents produits ; très qualitatifs
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M. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéc'est un très bon service
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