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Résumé des avis
Chez sushishop Mozart, l’établissement ressort surtout pour la fraîcheur, le goût et des commandes livrées à l’heure, avec un accueil souvent jugé très bon. Plusieurs clients parlent aussi d’un déjeuner réussi, de boîtes conformes aux photos et d’un rapport qualité prix apprécié, même si quelques retours signalent un goût moins convaincant qu’avant ou une déception sur certains sushis.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, gentillesse Efficacité et rapidité"
"Excellent accueil excellent déjeuner"
"Équipe très serviable et bon repas"
Expérience en magasin
"Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé…"
Le programme de fidélité ne marche pas. Cela fait plusieurs fois que je dois "réactiver mon compte " en arrivant au magasin car l'employé se Sushi Shop ne me trouve pas... mon compte a disparu...
"Bon accueil à la boutique 75016"
"Je suis ravie de mon choix : les produits sont exquis et très frais ; le personnel en boutique très agréable et compétent ; Un plaisir !!"
Expertise des équipes
"Service clientèle top."
"Les vendeuses sont super sympa Le service est rapide et très qualitatif"
"Excellents produits ; très bon rapport qualité prix ; le personnel est charmant"
Réactivité
"Très bon accueil et rapidité dans ma livraison."
"Sushi très frais comme toujours. Personnel accueillant et efficace."
"C'est bon et frais. Le service est rapide."
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéles commandes sur l'application sont impossibles ===>obligation de se déplacer et de choisir sur place , ce qui est différent dans le choix qui est dégradé.il s'agit de ma commande du 30/08 où j'ai dû me déplacer ...impossible de la réaliser avec l'application ma commande du 24 /08, je n'ai pas pu la passer par ordi, j'ai dû me déplacer... de plus mes points n'ont pas été comptabilisés;c'est de pire en pire. quand l'appli me demande un choix cadeau pour le midi (salade ou riz ou miso ) il n'y a pas de bouton...
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Votre réponse est NAVRANTE, Pas de retard à la commande , mais un site Internet et une application défaillants. Veuillez-bien lire mon appréciation avant de me répondre n'importe quoi. Le dimanche 1 septembre 2024 à 13:31:43 UTC+2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande sur place rapide
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout était très professionnel
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéPas terrible. D'habitude c'est bien meilleur.
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 50 minutes de retard, nous n'avons pas été informé et impossible d'avoir des informations avec le numéro du service client
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Je veux bien imaginer qu’il y ai des retard, mais sur le site ou la commande a été passé l’heure de livraison initiale n’ai pas mise à jour. Sur le site toujours, il est indiqué que l’on peut avoir de précisions sur le délai de commande au 09 72 72 72 79, mais ce n’ai pas vrai. On demande de sélectionner un point de vente, alors que l’on ne le connaît pas et on ne propose que des options pour commander en livraison ou à emporter et pas pour avoir de informations sur une commande. La commande est restée en préparation plus d’une heure sans que l’on sache si nous serions vraiment livrés ou pas et sans pouvoir obtenir aucune information. Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone Le mercredi, août 21, 2024, 12:45 PM, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai voulu profiter de ma réduction de 10€ mais elle n'a pas été prise en compte
Réponse de MOZART
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéC'est toujours parfait au Sushi Shop Mozart. Mégane et son équipe sont aussi pro que adorables.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu ! Je n'ai pas eu la réduction de 10 euros. J'ai dépensé 39,80 € et je n'ai pas eu d'avertissement qu'il manquait 20 cm pour pouvoir en bénéficier. La box que je voulais n'était pas disponible et beaucoup de retard à la livraison.
Réponse de MOZART
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bons ingrédients, très bien réalisée, notre box était parfaite pour un déjeuner à deux. J'ai beaucoup aimé aussi la salade d'algues.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéExcellente prise en charge et livraison
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéIl y a une baisse de qualite du produit, dans le fresh mix. Le maki salmon roll n'a quasiment pas de saumon autour.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCette fois ci c'était du click and collect cause des JO. Pas notre service habituel mais nous nous sommes adapté et nous nous sommes déplacés de 500 m afin d être solidaires avec les sportifs !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéExcellents produits, choix variés et bon rapport qualité /prix ; accueil très agréable
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