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Résumé des avis
L'établissement à Nancy offre une qualité de produits saluée par de nombreux clients. Les sushis sont appréciés pour leur fraîcheur et leur présentation. Les membres de l'équipe, souvent qualifiés de chaleureux et accueillants, contribuent à une expérience agréable.
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C. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été posé en bas de l'immeuble . La livraison était prévue pour 19H30 et il est arrivé à 19H00 . Je lui indique que je suis encore au travail et demande de venir plus tard ce qu'il a refusé . Il y en avait qd mm pour 50 euros de commande .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQualité toujours au rendez vous.
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M. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLa quantité des produits des poké à diminuer au niveau protéines et accompagnements.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLivreur incompétent, j'ai dû attendre très longtemps pour qu'au final il m'appelle pour le dire qu'il est en bas de chez moi. Je descend ne le vois pas et il se rend compte qu'il s'est complètement trompé d'adresse (a 10min de chez moi). Je reçois enfin ma commande et je remarque en arrivant dans mon appart' qu'il manque ma soupe miso. J'ai essayé de le signaler quelque part, or le site de service de livraison ne permet pas de le faire et le site sushishop non plus car ma commande est resté « en cours de livraison ».
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience comme d'habitude
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M. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, les ramens sont excellents !
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A. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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I. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Kathlène C.
28 janv. 2025
Avis vérifiésite inaccessible jusqu'à 11h passés ananas qui n'était pas frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapide bon , personnel souriant et agréable
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J. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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T. Y.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve que les portions ont diminués malgré le fait d'avoir pris le poke « large » De plus, il y avait plus de riz que les autres ingrédients à l'intérieur
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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D. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande en caisse, caissier réactif souriant et poli, efficace également
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Pascal A.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTout nickel rien à dire
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C. S.
21 janv. 2025
Avis vérifiésatisfaite
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H. T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéService rapide, très bonne qualité parfait pour un moment de calme dans une grosse journée
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Kevin T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéService sympa. Mais sushi un peu moins bon que d habitude
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L. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPour la pré fois, j'ai eu des doutes sur la qualité du saumon et la fraîcheur des sushis dans la happy box .. confirmé très très rapidement puisque après j'ai étais très malade et pris de vomissements avec malaise… Les sushis ingurgités en étant la cause bien que seule aliments consommés Il n'y aura plus de prochaine fois confiance perdu Conseils Vérifier l'état et la fraîcheurs des produits avant de les importer SVP'
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Valérie P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, commande préparée pour l'heure voulue
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N. C.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLe riz n était pas aussi bon que d'habitude Un sushi ne doit pas être gros mais pas si petit… attention les proportions ne sont correctes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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