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Résumé des avis
Chez Sushishop Nantes, l’expérience rapportée est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un personnel jugé sympathique, réactif et de bon conseil. Plusieurs clients parlent de produits frais, savoureux et bien présentés, avec un retrait ou une livraison qui se déroule sans difficulté quand tout est fluide.
Accueil et amabilité
"produits de qualité les l'amabilité, la gentillesse du service la fidélité récompensée par des réductions"
"Service et sushi au top, le tout avec le sourire. Je reviendrai"
"Très bon accueil rue Scribe et bons produits"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
Expérience en magasin
"La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner…"
La qualité des produits était présente, cependant il manquait le quart de la commande et le numéro de téléphone est payant donc obligé de retourner directement au sushi shop qui est à 25mins de voiture.
"Toujours beaucoup de choix en vitrine et des nouveautés régulièrement"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéLes sushis semblaient etre de la veille
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu par le livreur qui s est trompé d adresse et s est permis de très mal nous parler alors que nous avons tout fait pour indiquer la bonne adresse suite à son erreur. Étant une fidèle cliente depuis des année je trouve cela vraiment dommage. J ai appeler le restaurant nantes racine pour les mettre au courant.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Le lien ne me permet pas d ajouter des commentaires. Mon commentaire vise surtout le but que cela ne se reproduise plus car une telle attitude n est pas représentative de la qualité de service que vous donnez habituellement . Bien cordialement . Madame le moullac Le sam. 10 févr. 2024, 13:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLivraision via uber : quelle horreur comparé à la qualité du service avant ce changement...
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéappli peu claire sur la formule midi et la box midi
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLes yeux fermés
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison était très bien. Déçue des produits par rapport au prix de la box et les saveurs n'étaient pas au rdv.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéprocessus de commande et livraison satisfaisante.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéToujours d'excellente qualité !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPoisson fade et plein d'eau, sans goût sensation de mauvaise décongélation. Livraison par uber ne correspondant pas à mes convictions , prise de photo obligatoire lors de la livraison: gênant!
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient très bon
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAcheter dans l'armoire, les boites étaient un peu sèches à l'intérieur
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéProduits frais, ce qui n'était pas le cas la dernière fois. Une erreur dans la livraison, il manquait un produit dans une box… malheureusement, nous devons souvent solliciter le service client
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite tes produit sushi Shop, j'ai même pour une fois innover en voulant goûter des saveur différente et j'ai beaucoup apprécier. Service de qualité, produit aussi. Merci de nous régaler
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéRepas pris sur place, bons conseils et amabilité de la personne en salle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison important, et service téléphonique payant pour avoir une information au près du Shop
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude les sushis étaient délicieux Mais encore une fois. L'économie sur la sauce soja n'est pas normale 2 petites bouteilles pour 42 sushis, c'est impossible, comme prendre une salade sans vinaigrette, ça gâche tout Dommage !
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLes sashimis étaient minuscules, menu du soir au même prix que la journée mais sans riz, sans soupe, sans salade. Bref j'ai payé beaucoup trop cher pour 2 personnes et cette quantité.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié.
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