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Résumé des avis
Chez Sushi Shop NANTES, l’expérience ressort surtout comme fluide, avec un accueil agréable et une commande récupérée sans difficulté. Plusieurs clients disent s’être régalés grâce à des plats bien préparés et à un service rapide.
Accueil et amabilité
"Qualité et disponibilité des produits, amabilité du personnel, propreté du restaurant et proximité de mon domicile pour un take away"
"Grande fluidité et rapidité au moment de l'achat et personnel très sympathique. Nous nous sommes régalés. Merci ?"
"Repas pris en terrasse au sushi shop rue racine à Nantes. Serveur très sympathique. Très bon accueil. Merci"
Expertise des équipes
"Impossible de valider la commande et la livraison. Heureusement au magasin j'ai été super écoutée et servie !!"
"Accueil et conseil premium. On reviendra avec satisfaction."
"Personnel souriant, professionnel. Rien q redire"
Réactivité
"Rapide et accueillant comme d'habitude"
"Nous avons eu une demande particulière et Sushi ,rue racine à Nantes, y a répondu avec beaucoup de réactivité et de gentillesse."
"Commande prête exactement à l heure Serveur très aimable et a parfaitement vérifier la totalité de la commande Il ne manquait rien"
Expérience en magasin
"Les sushis, makis et californias sont toujours délicieux à Sushi shop."
"excellent et bonne qualité de service en boutique"
"Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet,…"
Bonjour, Après avoir sauté le pas et fais ma première commande au Sushi Shop Racine (Nantes), j'ai été très déçue par le temps d'attente. En effet, ayant fait ma commande 1h30 à l'avance et réglé sur le site pour gagner du temps, mes efforts ont finalement été réduits à néant dès lors que j'ai dû attendre 25 minutes au sein du restaurant pour pouvoir enfin avoir ma commande. Je conçois qu'une commande puisse être livrée légèrement en dehors des délais prévus, néanmoins, dans les circonstances rencontrées, soit pas un seul client au restaurant ni de livreurs en attente, je ne comprends pas comment celle-ci a pu avoir autant de retard. Je ne sais pas si cela est entre autre dû à un manque de rigueur de l'équipe, que j'entendais pas ailleurs discuter paisiblement derrière le comptoir, ou autre. J'espère que ce message saura trouver un intérêt chez vous et permettra de limiter ce genre de mésaventure pour d'autres clients. PS - malgré ce désagrément, les produits étaient frais et délicieux
Choix
"Choix qualité promo"
"Bon accueil, large choix des box."
"Cela fait plusieurs commandes que le choix des accompagnements n'est pas respecté."
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPoisson fade et plein d'eau, sans goût sensation de mauvaise décongélation. Livraison par uber ne correspondant pas à mes convictions , prise de photo obligatoire lors de la livraison: gênant!
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient très bon
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAcheter dans l'armoire, les boites étaient un peu sèches à l'intérieur
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéProduits frais, ce qui n'était pas le cas la dernière fois. Une erreur dans la livraison, il manquait un produit dans une box… malheureusement, nous devons souvent solliciter le service client
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite tes produit sushi Shop, j'ai même pour une fois innover en voulant goûter des saveur différente et j'ai beaucoup apprécier. Service de qualité, produit aussi. Merci de nous régaler
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéRepas pris sur place, bons conseils et amabilité de la personne en salle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison important, et service téléphonique payant pour avoir une information au près du Shop
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude les sushis étaient délicieux Mais encore une fois. L'économie sur la sauce soja n'est pas normale 2 petites bouteilles pour 42 sushis, c'est impossible, comme prendre une salade sans vinaigrette, ça gâche tout Dommage !
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLes sashimis étaient minuscules, menu du soir au même prix que la journée mais sans riz, sans soupe, sans salade. Bref j'ai payé beaucoup trop cher pour 2 personnes et cette quantité.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSouvent positif en terme de qualité et processus de commande mais trop d'erreur à la réception a l emporte
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable, une prise de commande attentive. Des bons produits.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiébon mais trop cher par rapport à la qualité
Réponse de NANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Tout d'abord, sachez que l'ensemble des avis de nos clients sont pris en compte. Aussi, nous tenions à vous indiquer que l'ensemble des produits présents sur notre carte sont de qualité, et que nous avons mis en place des offres à prix fixes, sans suppléments, afin de satisfaire toutes les demandes. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéDoute sur la fraîcheur du thon, concombre grossièrement coupé, avocat oxydé... nous sommes des clients réguliers mais la qualité ne l'est malheureusement pas.
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLa moitié de la commande n'était pas fraîche. Une boxe sushi sur les deux commandées. C'est décevant. Par contre le personnel est très aimable. La ponctualité est respectée. Le restaurant très accueillant. Et l'autre partie de la commande était comme d'habitude très bonne.
Réponse de NANTES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiédelicieux
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétoujours aussi bon
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéles sushis n'étaient pas très frais .. ils ont du trainé dans un frigo toute la journée
Réponse de NANTES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAucun soucis avec la commande, produit frais
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