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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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S. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéRetard de livraison de plus d'1 heure, aucune information du nouvel horaire de livraison sur le suivi de commande de l'application, impossible de joindre sushishop par téléphone malgré les plusieurs tentatives, produit manquant dans la commande !
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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E. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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O. G.
14 mars 2025
Avis vérifiéService à table bien mais plat chaud « curry japonais » sans intérêt. Les tempurz sont réchauffées au micro-ondes et il n'y a pas de goût…
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéBonjour je réponds rarement mais comme cela fait plusieurs fois que nous avons du riz classique en lieu et place du riz vinaigré commandé au je lance un appel à revérifier les commandes qui partent de chez vous. Rien à redire sur les box qui sont toujours qualitatives.
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D. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande Internet. Je bénéficiais d'un bon cadeau box anniversaire. Il n'apparaissait pas sur la commande et en boutique on a refusé de me remettre la box (email présenté…)
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D. M.
Bonjour Thomas, Très compliqué de pouvoir vous exposer ma déception via le lien transmis… Je préfère les échanges plus directs. Merci. Cordialement. Danièle MULCEY Envoyé de mon iPhone Le 1 mars 2025 à 16:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. D.
3 mars 2025
Avis vérifiéQualité des sushis décevant, quantité des chiraschi en baisse aussi
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTop!
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E. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéCool
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E. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTopissim
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A. N.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAppli facile à utiliser. Produits toujours au top
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D. H.
24 févr. 2025
Avis vérifiéproduits et boites abimés
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, bons produits, je recommande
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B. P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur et produits au top comme d'habitude
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N. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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C. T.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLa salade -légumes croquants- était immangeable car trop pimentée
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
16 févr. 2025
Avis vérifiéSuivi de commande au top ! Arrivée à l'heure . Quel bonheur d'être livré en agglomération de Nantes et non plus dans Nantes seulement comme avant . Sinon excellents sushis , il ne manquait rien et emballage parfait !!!
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M. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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E. L.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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C. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès très déçue ! Spring rolls durs, caoutchouteux, que nous n'avons finalement pas mangés La commande a été reçue très rapidement …trop ! … les makis avaient été préparés sûrement beaucoup plus tôt et conservés au frigo Rien à voir avec ceux que l'on mangeait avant et qui étaient frais et faits à la commande
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur agréable
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