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Résumé des avis
Chez sushishop NANTES2, l’expérience ressort surtout comme simple et agréable, avec un accueil souvent salué et des commandes jugées rapides quand tout se passe bien. Certains clients décrivent aussi des produits frais et des pièces gourmandes, mais d’autres signalent des retards, des sushis servis froids ou secs, et des commandes incomplètes.
Accueil et amabilité
"Cette boutique offre toujours un accueil très agréable et efficace"
"Très bons produits et vendeuse sympathique"
"Sushis frais et personnel très aimable!"
Expérience en magasin
"Magasin agréable, produit frais, un incontournable de nantes !"
"Grande simplicité dans les commandes et toujours un excellent accueil au Sushi Shop château à Nantes"
"El mejor Sushi Shop del mundo! Aunque seamos campeones del mundo! viva España! ???"
Expertise des équipes
"La carte a changé, nous avons été très bien conseillés sur les nouveautés. Service rapide et agréable"
"Première fois pour nous et non la dernière! Nous avons été très bien reçus et conseillés par la jeune femme. C'était délicieux !"
"L'équipe est souriante et accueillante. Les sushis sont frais et très bon."
Réactivité
"Nous avons été rapidement servies et nous nous sommes régalées. Très bon accueil et service."
"Accueil toujours très agréable et efficace"
"Commande rapide, service efficace et personnel agréable. Et promo du mercredi !!!"
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B. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. C.
28 janv. 2025
Avis vérifié2 repas pris sur place, aucune attente, personnels extrêmement sympa
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M. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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J. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJ'adore la Happy sushi box du mercredi, facile et rapide à commander et tellement bon
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F. M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Conforme à mes attentes d'un Sushi Shop
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B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande ne correspondait pas à la commande et il manquait un item
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B.
C'est un tard nous avons déjà mangé notre repas le 13 sans le riz et avec différentes boites en guise de box gourmet. Cordialement, Jean-Philippe BILLET ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. M.
21 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaisant rapport quantité/prix, la qualité est quand à elle supérieur à des enseignes équivalentes dites « fast food » ! En commandant le soir parfois on peut tomber sur des petites box de menu faites du midi et donc les sushis sont un peu plus sec, mais en prenant les grandes box à partager elles sont faites le plus souvent à la demande et donc sont bien plus savoureuses !
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M. J.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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K. J.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTres bien a partir du commande sur lappli jusqu'à la récupération
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E. T.
13 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé au magasin avec le souhait d'utiliser ma réduction BB15, impossible de la trouver ! Heureusement, le manager a finalement réussi à l'appliquer mais via mon téléphone !
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C. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéJe commande régulièrement chez Sushi Shop mais nous avons été déçu de notre commande hier. Tout d'abord, la commande a été passée aux alentours de 18h30 pour "maintenant " (veuillez comprendre au plus tôt). Commande prévue vers 19h10. La commande n'est en réalité arrivée qu'aux alentours de 20h30 soit 1h30 après l'heure annoncée et 2h après le passage de la commande. Concernant les spring rolls : lors de notre précédente commande, tout était très bon mais pas hier. Les rolls aux crevettes à la daurade étaient fades Un peu déçue notamment du retard dont Sushi shop était informé puisque la commande n'a quitté le shop qu'à 19h40.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéMakis bâclés pour la plupart, non refermés sur eux mêmes ou des fins de rouleaux quasi vides! Inadmissible au vu du tarif pratiqué.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéProduit répondant aux attentes. Service complètement hors délai avec 1h de retard sur l'horaire prévu sans mot d'excuse de la part du gérant.
Réponse de NANTES2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. B.
Bonjour. Je comprends aisément les contraintes liées à l'augmentation des commandes sur les heures de pointe. Je pense juste qu'un petit mot d'excuse en accompagnant la livraison de la commande n'est pas une attente déraisonnable et une marque de professionnalisme de la part du vendeur. En particulier quand cela concerne des dépassements horaires au dessus de la demi-heure. Bonne journée. Le vendredi 25 octobre 2024 à 16:19:01 UTC 2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéJuste déçue que le code promo nouveau client n'est pas marché je n'ai pu bénéficier d'une remise pour ma première commande.
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M. D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéLivrer avec beaucoup de retard , même pas de cadeaux ou un petit message pour s'excuser et ils se sont trompé dans les sauces
Réponse de NANTES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil des clients est top Par contre il est regrettable de ne préciser que la salade d'algues est décongelée…j'ai du demander confirmation.
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R. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéJ'avais l'habitude de passer par d'autres plateformes pour commander. Mais en direct cela est plus avantageux, de plus j'ai beaucoup aimé le fait de concevoir sa box sushis et le fait que le livreur soit réellement en vélo.
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E. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa quantité des accompagnements était vraiment chiche , c'est n'est plus la qualité comme auparavant.
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N. C.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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