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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly propose des créations de qualité avec des produits frais et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le service chaleureux.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéProduits très bons. Mais j'avais mis à zéro toutes les quantités de baguettes, sauces, etc et nous en avons reçu quand même plein... Et livraison un peu longue :)
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTop!
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéDélicieux, mais 40 minutes de retard par rapport au temps initialement annoncé...
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéFrais et bon
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBock recette non respecté
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéCommande de sauce, gingembre ou wasabi jamais respectée, et c'est pas la 1ère fois…présentation des produits, peut mieux faire…
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un chirashi et je trouve que la qualité du poisson a beaucoup baissé. Je pense que je ne recommanderai plus.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPlats de qualité , service efficace
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait à tous égards !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéApres avoir commandé en ligne, on m'informe qu'une partie de ma commande ne peut être livré car certains produits ne sont pas disponible, pas de problème, on me propose de les remplacer par un autre par téléphone, je demande si les produits remplacés sont à hauteur du prix de ce qui n'est pas disponible car j'ai déjà réglé, on m'affirme que oui, j'accepte donc, Je regarde par la suite en ligne et me rend compte que les produits remplacés sont moins chères ! Même si c'est l'affaire de quelques euros ou centimes, je trouve ça scandaleux de faire surpayer une commande à un client pour des problèmes présents PAR sushi shop, Aucun geste commercial n'a évidemment été effectué, De plus après avoir reçu ma commande, la qualité de certaines pièces de poisson étaient plus que laissé à désirer, Je ne commande pas souvent mais ne recommanderais plus jamais sushi shop
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBrochettes froides, brochettes boulettes mauvais gout.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéc'est très bien
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiébonjour,je suis tjrs contrariée que les instruction ne soit jamais respectées. horaires de livraison : 2 h d'avance dimanche a chaque fois je demande sans baguette sans gingembre et bien à chaque fois ils y sont
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéToujours ravis de la qualité et fraîcheurs des produits en revanche nous demandons à chaque fois de ne pas avoir de baguettes et nous en avons systématiquent. Plus d attention à la sustainability serait encore mieux mais sinon tout est parfait
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéGrosse déception le shop de Neuilly mais malheureusement le site me permet pas de sélectionner La Défense..
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon comme d'habitude, mais un gros bémol sur certains makis où on avait les chutes des chutes de saumon pour enrouler le maki...
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéQualité des produits du Yakisoba Poulet Katsu non mangeable.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
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