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Résumé des avis
Sushi Shop NEUILLY2 donne une impression de service très inégal, avec des commandes parfois conformes, fraîches et bien présentées, mais aussi des retards, des oublis et des produits jugés trop froids ou pas assez frais. Plusieurs clients apprécient l’accueil et la simplicité de la commande, tandis que d’autres regrettent des manques dans les sauces ou une livraison mal gérée.
Accueil et amabilité
"Bravos Nouvelles recettes plus gourmandes et un accueil plus agréable. Merci."
"Jeune femme très aimable, sens du service et du contact client"
"Excellent accueil"
Expertise des équipes
"Très bon service et très efficace. Le responsable voyant que l'attente était trop longue pour ma commande m'a proposé une livraison au top!"
"Le meilleur japonais Je recommande 100% Service accueil au top"
"Parfait ! Personnel très agréable"
Réactivité
"Rapidité"
"Service très fluide, très bon accueil."
"Bon accueil rapide pro efficace lz toit avec lz sourire"
Expérience en magasin
"Commande incomplete, impossible de joindre le magasin."
"Commandé en ligne et retrait en boutique. Très bon accueil, et parcours fluide. Produits frais et recettes originales"
"Je suis allee en boutique accueil au top merci beaucoup"
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J. L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité des produits Makis grossiers, texture molle ou caoutchouteuse pour certains Les ingrédients ont peu de goût Makis au foie gras très sucrés
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons et frais. Le suivi de la livraison est parfait par SMS
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W. J.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison avec 1h de retard environ
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéManque de fraîcheur
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et sens du service
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F. A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait de qualité . Rapport qualité prix
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P. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéaliments de qualités bien mis en valeur on a hate de tout finir et surtout de recommander .
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V. T.
1 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top ! Les produits aussi !
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H. J.
1 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable / produit honteux
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéService dans les temps. Parfait
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N. S.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa box du mercredi est une très bonne offre
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V. R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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H. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de H. B.
Bonjour, J’attends mon remboursement. 2 commandes et problème pour chacune ! C’est incroyable Hakima BENKERRI 10 rue du valconflans 95110 sannois 06.12.83.63.37 Le jeu. 21 nov. 2024 à 12:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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J. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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M. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéparcours de commande : parfait service livraison : dommage que le livreur n'était pas sympathique il a loupé son pourboire :-) qualité des produits : excellents!
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A. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéQualité fraîcheur et rapidité de service
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A. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que le rapport qualité prix n'est plus vraiment favorable. Le tarif est assez cher pour avoir des produits cheap.
Réponse de NEUILLY2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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M. T.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et accueil chaleureux
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C. D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTout roule, commandes et délais respectés. Livreur sérieux à chaque fois. Le dernier très pro. C'est bon.
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