Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Bons produits

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déçue lors de mon dernier avis déposé, j'ai retrouvé la qualité et la fraîcheur pour cette commande. C'était très bon.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité produit top Petit bémol sur le statut de la commande qui indique toujours en cours alors que la commande est prête à emporter

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande groupée avec mes collègues de travail. Très bien organisée. La prise de commande par téléphone au top . Je recommanderai

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ingrédients frais , belle surprise cette nouvelle recette

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande prête assez rapidement, manque de saveur des produits. Choix très bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  D'habitude, très contente de la commande, mais hier il y a eu un problème, j'ai commandé un menu avec que du poisson comme d'habitude, et on m'a livré un menu avec du poulet alors que je suis végétarienne… On va dire que ça peut arriver, mise à part ça, je suis satisfaite de mes commandes.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le saumon était avarié et le livreur a craché juste à côté de moi. Mauvaise expérience comparé à d'habitude

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Tess, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup de votre réponse à mon commentaire. Je suis contente que vous preniez en compte les commentaires. Je souhaiterais bien avoir cet avoir.

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• 1 / 5

  

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  Il manquait une partie de la commande, obligé d'appeler un numéro surtaxé pour régler le problème, qui au final n'a pas été réglé.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Vous avez une box Albert Adrià ainsi que deux cheesecake en avoir. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Je ne sais pas si recommanderai car la livraison est faite par Uber au lieu de salariés Sushi shop. Je suis contre le modele Uber donc si cela devient la norme j'arrêterais de commander

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Votre commande vous a été livrée par un coursier Uber Direct. Nous avons fait ce choix afin que vous puisiez en profiter le plus rapidement possible. Effectivement cette solution sera appliqué à chaque fois qu'il le sera nécessaire. Vous restez client Sushi Shop et nous tenons à vous servir au mieux. Bonne journée, Votre équipe Sushi Shop.

• 3 / 5

  

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  oubli des baguettes dans la commande et pas suffisamment de serviettes

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Flamme, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 1 / 5

  

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  Menu incomplet, sans accompagnement car plus de stock, la vendeuse n a pas voulu compenser par un dessert ou une entrée, pourtant J ai payé le même prix

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  c'est bon mais les prix restent élevés

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Préparation vraiment différente qu'habituellement. Je prends toujours ou presque le même plat. Ça ne faisait pas envie ou préparé depuis trop longtemps alors que la commande a été faite vers 19h45 pour un retrait vers 20h15.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Eric , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, produits frais,livreur très aimable

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fidélité comin inexistante Impossible de trouver l'historique de mes commandes Mauvais historique J'ai été obligé de me déplacer au magasin Personnel pas très sympathique

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Jean-philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien mais c'est quand même très cher

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les feves etaient Marrons et un goût périmés

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Sarah , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  respect du délai et des produits commandés.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide Repas très bon.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'était parfait

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison par Uber Dizaine de sms reçus, dont la plupart à contretemps

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est p0arfait et très bon.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté par contre a chaque commande effectuée il manque toujours un produit, sur cette dernière commande, il manquait une salade de choux avec les endamamés ainsi que des sauces.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, que ce soit au niveau des saveurs ou du service

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  B

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon mais j'ai un peu galèré pour commander sur l'appli

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur shushi de tout orleans

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  horaire respecté et produit de qualité

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel !

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bon seul petit détail le tataki de boeuf était trop cuit même beaucoup trop la viande n'était pas rouge comme à son habitude la tout le tataki de boeuf était gris (donc bien cuit) et petit détail j'avait que 4 malheureux piment alors que d'habitude y'en a plus que sa.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, retrait facile, continuez comme ça

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service ok. Rapidité ok. Chirashi mariné légèrement moins bon que d'habitude.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livre avec plus d'une 1/2h de retard sur l'horaire le plus tardif annoncé

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial,équipe en magasin agréable

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont très bons, le personnel agréable et très à l'écoute de nos demandes. Par contre, on a eu un retard de 45 minutes, sans avoir été prévenus... ni compensation. Dommage.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produits

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont toujours de très bonne qualité néanmoins, le délai de préparation de commande et de livraison était beaucoup trop long (plus d'une heure et demie à faire une commande et à la livrer…)

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée à 19h26 Prévue pour 20h30/40 Livrée à 21h30 Je ne suis pas surpris du retard puisque c'est systématique avec sushi shop Orléans (entre 20 et 30 min en général). Mais ce soir on atteint des sommets. Ces retards permanents sont la raison pour laquelle je ne commande plus le midi, car impossible d'organiser sa pause déjeuner dans ces conditions. Il semble qu'il faille également faire une croix sur les commandes du dîner sous peine de manger le dessert avant les sushis. Je suis client régulier en magasin et en commande, j'apprécie les sushis de sushi shop, mais à l'avenir je vais me tourner vers des restaurants qui servent dans les délais qu'ils annoncent.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, choix des produits

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix un peu chère

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfait

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude.. tout est parfait.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Présentation et service très bien, mais avec Sushi Shop la qualité des sushis est toujours aléatoire. Et aujourd'hui, ils n'avaient aucun goût malheureusement. Vu le prix des boites, c'est toujours décevant de ne pas prendre de plaisir à manger ses sushis.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  J'adore sushi Shop

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les temps et bon

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande n'a pu être honorée correctement car il y avait une rupture de thon

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bla bla bla bla

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas plus de chose à dire

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La salade d'algue est moins savoureuse qu'auparavant

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis une cliente habituée et là j'ai trouvé que mon poké avait très peu d'avocat par rapport à d'habitude. Et la personne en caisse ne m'a pas demandé mon numéro pour ajouter mes points à ma carte de fidélité. J'ai été un peu déçue.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Coraline, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/11/2023 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Cependant votre commande est bien visible sur votre compte client, celui ci a donc bien été pris lors de la prise de commande avec l'un de nos équipiers ! Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pris une box , c'était délicieux.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes commandes sont toujours prêtes en temps et en heures et la qualité des produits est très bien. Le personnel est toujours agréable

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Rapidité lors de la prise de la commande

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a eu une erreur sur la commande car il manquait les makis spicy thon, à la place nous avions des makis thon normaux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma box était excellente !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée dans les temps. Un peu trop de mayonnaise pour moi.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bla bla bla bla

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le ramen n'est vraiment pas bon. Nouilles sans goût, soupe mizo au lieu d'un bon bouillon. Je suis hyper déçue. pour plus de 15€ je m'attendais à beaucoup mieux.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avec mes collègues, nous commandons très régulièrement avec le service de livraison sur notre lieu de travail et nous rencontrons presque toujours un problème avec notre commande, soit elle arrive endommagée soit il manque des choses par rapport à la commande. Toutefois concernant la qualité des produits, nous sommes très satisfaites.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Qualité et fraîcheur

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  Sushis mal fermés, pas de récipient pour la sauce salée.

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  Très satisfaite un régal

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  Rien à dire service de qualité

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  Parfait

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  Produits bons, mais erreur de préparation

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  La livraison de ma commande a été rapide mais il manquait les accompagnements demandés gingembre etc... Par contre le plat correspondait bien à ma commande et était bon, il aurait pu être parfait sans cet oubli.

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  personnel accueillant et disponible.

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  Cela fait 4 ans que j'avais cessé de commander régulièrement chez Sushi Shop (baisse significative de la qualité de prestation). Malgré l'oubli d'un produit, cette dernière commande était de bien meilleure qualité que les précédentes, et livrée avec 30 minutes d'avance : un grand bravo!

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  Commande sur place à emporter. Rapide. Bon accueil.

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  Parfait

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  Parfait, toujours bon accueil et très bons produits

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  les sushis étaient délicieux très bon accueil

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Qualité et fraîcheur

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Très déçue. Impossible de passer commande sur l'application téléphonique. J'ai dû me déplacer. Les deux bowls étaient déjà préparés et n'étaient pas d'habitude : le riz n'était pas bon( comme déjà réchauffé) et il n'y avait pas grand chose dans le contenant de succroit ! Très peu de poisson et autre ! Jamais vu ça depuis que je viens chez votre enseigne.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Lucie, Suite à votre retour concernant votre commande du 03/11/2023, notre service client a pris contact directement avec vous pour répondre à votre problématique. En espérant vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Nous vous remercions pour votre geste commercial rapide et revenons vers vous car jusqu'à présent nous n'avions jamais été déçus.

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  Bien

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 01/06/2016 par A A. *

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