Avis clients de Orleans

Évaluations clients Orleans

• 2 / 5

  

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  Toujours aussi bon

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Je trouve que les produits baissent en qualité. Riz mal cuit pour cette commande

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Paul, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Fraîcheur, variété et rapidité

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours délicieux mais il nous manquait une boite

  Avis du 05/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits toujours frais, personnel très aimable, que du positif

  Avis du 03/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tests des nouveautés : bonne surprise

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et efficacité

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La nouvelle box en édition limité était un régal,les sushis à base de dorade était indisponible donc j'ai pas eu l'occasion d'essayer, je suis pour que cette box devient permanente au menu 10/10

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison catastrophique. Commande faite directement sur le site de sushi shop mais livraison redirigée vers uber. Pendant plus de 30min le délai n'a faite qu'être retardé pour qu'au final je sois obligée de contacter le shop (appel surtaxé bien sûr...) pour apprendre qu'aucun livreur uber n'avait pris ma commande. Finalement c'est un livreur sushi shop qui a fini par me l'amener, ce qui m'a tout de même fait perdre 40min par rapport à l'heure annoncée initialement par uber

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/04/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Parcours commande OK. Mais les portions de choux et carottes ont diminué, ce qui est décevant. Je profite de cet endroit pour faire ce commentaire, sinon les réponses à apporter ne sont ciblées à des questions précises dessuelles on ne peut déroger.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

• 1 / 5

  

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  Très déçue de la commande, les avocats étaient piqués noirs sur l'ensemble de la boîte. Ils étaient bien moins bons qua d'habitude (je ne peux pas joindre les photos). Ils ont peut-être été préparé la veille pour qu'on les récupère dans cet état ...

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Lucie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 17/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande le jour même par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, bonne qualité. Par contre, j'aurai aimé acheter une grande bouteille de sauce sucrée mais comme souvent il n'y en avait plus… cela revient trop souvent …

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Maki saumon fromage moins bons que d'habitude (texture fromage moins agréable) Spring rolls crevettes avec une autre herbe que la menthe

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Sandy , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Produits conformes et toujours très bons.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je suis satisfait sur les produits sauf sur la livraison qui a été faite en uber, je ne passe pas par uber justement pour que la livraison se fasse en direct.....

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Votre commande vous a été effectivement livrée par un coursier Uber Direct. Nous avons fait ce choix afin que vous puissiez en profiter le plus rapidement possible. Vous rester client Sushi Shop, et nous tenons à vous servir au mieux, ainsi vous bénéficiez toujours de vos avantages COME IN. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop.

• 4 / 5

  

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  Bien mais cher.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bons.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Nouveau site olus facile pour commander

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est toujours parfait et surtout tres bon ! Un incontournable pour moi quand je veux me regaler.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Baguettes en métal pas très « confortables » / musique dans le restaurant trop techno qui donne mal à la tête / pas assez de choix de dessert notamment les fruits

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente comme les desserts/fruits. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et fraicheur des produits

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur entre wasabi et gingembre J'aimerais que ma commande soit conservée au frais

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Mylène, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Un accueil sympathique

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Premier appel du restaurant pour signaler qu'un produit est indisponible et nous demander par quoi le remplacer. 2eme appel pour nous signaler qu'il manquera certainement 1 produit dans la commande, à l'arrivée de la commande il manquait 2 products. La 2eme livraison arrive sans aucun appel de la part du restaurant et aucun geste commercial n'a été effectué alors que la commande a finalement pris beaucoup trop de temps

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon produit dont la consommation ne peut rester qu'exceptionnelle car reste chere

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 07/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le livreur passe un appel personnel au moment de la livraison. La commande est sortie sans ménagement du sac et est remise n'importe comment.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les sushis n'étaient pas bon, ils étaient collants et fades, pas comme d'habitude

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

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  Bonjour Asma , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/04/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  il y a des jours où c'est plus frais que d'autres hier c'était le cas.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue avec retard mais la boutique m'a appelée pour faire un geste pour la prochaine commande. Par contre , la qualité du repas était meilleure que la fois d'avant. Merci

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie le suivi régulier de la qualité des produits servis.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue, une baisse de qualité hallucinante... Je ne commanderai plus.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Mélanie , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 20/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Merci de votre réponse, le souci de cette commande était la fraîcheur des produits, je recommanderai donc un jour et y serait attentive. En espérant que cet avocat marron moitié purée et ce riz hyper sec (semblant de la veille voir plus) n'était que passager... Quand à la quantité de poisson sur les sushis et dans le bol, au prix de vos produits on sent clairement volé surtout que ça n'était pas le cas dans le passé, j'ai toujours été une cliente fidèle et satisfaite jusqu'à aujourd'hui... J'attends donc de voir...

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• 3 / 5

  

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  Les commandes ne sont pas vérifiées ou mal effectuées Il manque 2 fois sur 3 un produit commandé

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Sushishop Orléans très déçu depuis que que ce n'est plus un livreur sushishop en scooter mais un livreur uber en vélo livré avec 20 minutes de retard par rapport à l'heure prévue et pas frais du tout. Est ce à cause du temps en plus car en vélo, et certainement avec des livraisons uber en plus ou glacière uber de mauvaise qualité, ou le livreur qui la laisse ouverte je ne sais pas. Mais pas frais du tout. Le saumon avait changé de couleur..

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Thomas , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 25/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre fidélité et à bientôt.. Votre équipe Sushi Shop.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil excellents produits

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande appétissante mais emballage pas approprié avec des sushis collés à l'emballage.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Alexandre , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 31/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 1 / 5

  

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  Client régulier de Sushi Shop en livraison à domicile. J'ai été très déçu. Livraison avec une heure de retard sur l'horaire indiqué lors de la commande. Mais le plus ennuyeux est que pratiquement la moitié de la commande (des sushi lovers) était manquante. Mais également : pas de sauce soja, pas de wasabi, pas de gingembre, pas de serviettes en papier. Heureusement que je n'avais pas commandé de baguettes, elles n'auraient probablement pas été livrées. CE n'est pas tout. Impossible de joindre la boutique au téléphone (pas de réponse). J'ai dû me déplacer (j'habite à 20 minutes en voiture) pour récupérer les produits manquants. Certes le vendeur s'est ecusé et a proposé des produits offerts, mais l'expérience est très désagréable !

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de des desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Code promo 10€ offerts dès 40€ d'achat qui ne fonctionne pas, la commande est passée de 41,7€ à 31,7€ mais est bloquée au moment du paiement. Sur les 2 menus, l'un a été fortement abîmé pendant le trajet (boîte visiblement mal fermée)

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Julien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte. Délai de livraison long mais j'ai été contactée pour des excuses et un dessert offert. Démarche fort appréciée

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On m'a très bien accueilli et suivi le temps de ma commande, de plus les sushi était super bon.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et prestations bonnes

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, dommage que les sauce soit payante

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été correct

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Fraîcheur des produits et du goût

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, dernière commande déplorable et très mauvaise. Qualité du saumon honteuse (mache, dureté et gout), Riz mal cuit et quantité poisson/riz "amusante" (on avoisine la nanotranche de saumon). C'était certainement ma dernière commande aprés des années à prendre chez SushiShop. Comptez bien entendu sur moi pour le faire savoir.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

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  Bonjour, vos sushis sont confectionnés en partie à votre demande à partir de 9h30-10h00 par vos sushiwomen (préparation des box). Et à la demande client sur des commandes spécifiques si la box n'est pas déjà dispo. Que la quantité de saumon ait diminuée on peut le comprendre avec l'inflation (pourtant vos box ont aussi en meme temps augmentées) que le poisson soit de la qualité qui a été servie c'est moins compréhensible. Bonne continuation néanmoins dans votre entreprise.

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• 3 / 5

  

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  attente longue

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Nous sommes clients depuis longtemps mais ça fait 2 fois que nous ne recevons pas les produits commandés. Impossible de les joindre, ça raccroche. Ne serait ce que pour savoir de quoi il s'agit (mon compagnon est allergique à plusieurs choses, il n'a donc pas pris le risque)

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Clemence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop.

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  Le chirashi mariné que je prends régulièrement depuis plusieurs années est toujours aussi bon. Depuis qq temps il est un peu moins copieux. Mais surtout, hier, j'ai trouvé un cheveu dedans !!

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de sauces, pas de serviettes, pas de baguettes… ce n'est pas la première fois

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir d'un dessert de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Cde parfaite ainsi que la livraison.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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  livraison rapide, produits de qualité

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certaines pièces non conformes avec absence de saumon tout autour du sushi et certaines pièces un peu sèches

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Ludovic , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Bon client de votre enseigne je vous remercie de l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande en me fournissant des réductions. Merci. Cordialement

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  Bonjour, Vous bénéficiez d'un avoir d'un California Roll de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Au plaisir de vous servir à nouveau, Votre équipe Sushi Shop.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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  Très bon comme d'habitude

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par A A. *

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  Riz sec, algues sèches comme si le produit était ancien alors que la prise de commande avait été à 18h pour 18h35. Seuls les sashimi étaient bons.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Florence , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/03/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Commande arrivée très en retard. Obligée d'appeler deux fois. Dans la deuxième restée sans réponse.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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  Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/03/2024 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande un dessert de votre choix. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Oublie d'un produit livre un heure après

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par A A. *

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  Il n y avait qu une paire de baguettes! Dommage sinon vous auriez eu 5 étoiles !

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hier tout particulièrement le poisson faisait très frais, commande arrivée avec 20 mn d'avance .

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Prise de commande téléphonique assez efficace malgré un interlocuteur en formation, livraison rapide et même un petit cadeau en supplément.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Problème avec ls commande en ligne et le service client non joignable. Il m'a valu 5 appel avant d'avoir une personne.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Elie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous avons malheureusement subi une panne nationale ce mercredi soir et aucune commande ne pouvait être passée via notre site internet. De ce fait nous avons reçu un grand nombre d'appels afin de pouvoir prendre toutes les commandes qui ne passaient sur internet par téléphone, saturant notre ligne. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience lors de cette soirée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Livraison correcte dans les délais Qualité des produits décevante, sans saveur. Une commande d'essai que nous ne renouvellerons pas

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Bonjour monsieur Billon , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 16/02/2024. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos plats sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Livraison dans les temps Bons produits

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déçue lors de mon dernier avis déposé, j'ai retrouvé la qualité et la fraîcheur pour cette commande. C'était très bon.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité produit top Petit bémol sur le statut de la commande qui indique toujours en cours alors que la commande est prête à emporter

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande groupée avec mes collègues de travail. Très bien organisée. La prise de commande par téléphone au top . Je recommanderai

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ingrédients frais , belle surprise cette nouvelle recette

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande prête assez rapidement, manque de saveur des produits. Choix très bien

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  D'habitude, très contente de la commande, mais hier il y a eu un problème, j'ai commandé un menu avec que du poisson comme d'habitude, et on m'a livré un menu avec du poulet alors que je suis végétarienne… On va dire que ça peut arriver, mise à part ça, je suis satisfaite de mes commandes.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le saumon était avarié et le livreur a craché juste à côté de moi. Mauvaise expérience comparé à d'habitude

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Tess, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup de votre réponse à mon commentaire. Je suis contente que vous preniez en compte les commentaires. Je souhaiterais bien avoir cet avoir.

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• 1 / 5

  

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  Il manquait une partie de la commande, obligé d'appeler un numéro surtaxé pour régler le problème, qui au final n'a pas été réglé.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Vous avez une box Albert Adrià ainsi que deux cheesecake en avoir. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

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  Je ne sais pas si recommanderai car la livraison est faite par Uber au lieu de salariés Sushi shop. Je suis contre le modele Uber donc si cela devient la norme j'arrêterais de commander

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Votre commande vous a été livrée par un coursier Uber Direct. Nous avons fait ce choix afin que vous puisiez en profiter le plus rapidement possible. Effectivement cette solution sera appliqué à chaque fois qu'il le sera nécessaire. Vous restez client Sushi Shop et nous tenons à vous servir au mieux. Bonne journée, Votre équipe Sushi Shop.

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  oubli des baguettes dans la commande et pas suffisamment de serviettes

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Flamme, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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  Menu incomplet, sans accompagnement car plus de stock, la vendeuse n a pas voulu compenser par un dessert ou une entrée, pourtant J ai payé le même prix

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  c'est bon mais les prix restent élevés

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Préparation vraiment différente qu'habituellement. Je prends toujours ou presque le même plat. Ça ne faisait pas envie ou préparé depuis trop longtemps alors que la commande a été faite vers 19h45 pour un retrait vers 20h15.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Eric , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, produits frais,livreur très aimable

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Fidélité comin inexistante Impossible de trouver l'historique de mes commandes Mauvais historique J'ai été obligé de me déplacer au magasin Personnel pas très sympathique

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Jean-philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'était très bien mais c'est quand même très cher

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Les feves etaient Marrons et un goût périmés

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Sarah , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  respect du délai et des produits commandés.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide Repas très bon.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'était parfait

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison par Uber Dizaine de sms reçus, dont la plupart à contretemps

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est p0arfait et très bon.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté par contre a chaque commande effectuée il manque toujours un produit, sur cette dernière commande, il manquait une salade de choux avec les endamamés ainsi que des sauces.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, que ce soit au niveau des saveurs ou du service

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  B

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon mais j'ai un peu galèré pour commander sur l'appli

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Meilleur shushi de tout orleans

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique