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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Orléans offre une qualité de produits appréciée et un accueil chaleureux. Les clients soulignent la conformité des commandes et la présentation soignée des plats.
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J. B.
27 août 2025
Avis vérifiéSouvent déçu lors de mes dernières commandes (produits manquants), cette fois-ci, à l'ouverture des boîtes s'est dégagée une odeur désagréable, qui n'est pas l'odeur habituelle du poisson. Très inquiet, j'ai demandé à mes enfants d'arrêter de manger et j'ai appelé le magasin qui m'a proposé de me renvoyer de nouvelles boîtes. Ces dernières n'avaient pas cette odeur, mais difficile d'avoir encore envie de manger après cette expérience. Cela conclut mon parcours de client Sushi Shop. Avec une commande de plus de 80 euros, on est en droit d'attendre plus de fraicheur. Je ne commanderai plus de sushi chez vous. Terminé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Jacques , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/08/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Joelle B.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. O.
27 août 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé en livraison au 39 rue du poirier la commande a été livré place du chatelet à l'entrée du parking... Pas top !
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P. S.
27 août 2025
Avis vérifiéRAS
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D. P.
27 août 2025
Avis vérifiénous commandons régulierement mais sommes de plus en plus déçu. A chaque fois il manque des ingrédients dans la bowl Teriyaki, l'avocat n'est pas de toute fraicheur, la quantité d'avocat et de saumon laisse à désirer
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi/bowl sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Aline G.
22 août 2025
Avis vérifiéPrix payé : 26.90€ alors que toutes les publicités ( Facebook instagram...) annoncent 25€ 1 employé m'informe que cela dépendait des restaurants. Je croyais que c'était 1 chaîne, ce nest pas normal
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Les prix peuvent être effectivement légèrement diffèrent d'une franchise à une autre. Nous vous remercions pour votre retour. Votre équipe Sushi Shop.
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C. P.
19 août 2025
Avis vérifiéBonjour J'ai reçu un produit périmé (salade d'algues)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Josette F.
17 août 2025
Avis vérifiéLa dégustation fut un régal
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K. L.
17 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits
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Lavrilleux E.
14 août 2025
Avis vérifiéUne commande, deux problèmes: Coca zéro au lieu de Coca normal, et salade livrée après avoir spécifié « pas de salade ».
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Lavrilleux, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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S. E.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience et livraison au top!
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A. B.
9 août 2025
Avis vérifiéPour la seconde fois, j'ai demandé une sauce salée et ai récupéré des sauces sucrées. Cela n'enlève rien à la qualité globale mais c'est fort dommage, et un gâchis : je ne mange pas ces sauces.
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A. J.
8 août 2025
Avis vérifiéLes sushi n'étaient pas assez frais / froids et l'application pour commander n'est pas très intuitive / les emballages sont de qualité même peut être trop pour du « jetable »
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Alexandre , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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G. D.
8 août 2025
Avis vérifiéSuper sushi quali
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Valérie L.
8 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Mathilde T.
7 août 2025
Avis vérifiéLe chou était beaucoup trop salé
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Cédric D.
7 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits impeccables
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M. P.
6 août 2025
Avis vérifiéJe nest rien a dire a par que cetait bon
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F. S.
5 août 2025
Avis vérifiéLe riz keko du chirachi n etait pad vinaigtre
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Flora, Effectivement notre riz "Kenko" n'est pas vinaigré comme le riz vinaigré habituel. C'est un riz spécial avec moins de sucre, et moins de sel. C'est donc tout à fait normal qu'il n'ai pas le goût du riz vinaigré. Bonne journée, votre équipe Sushi Shop.
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Cecile D.
3 août 2025
Avis vérifiéLes produits sont de moins en moins qualitatifs
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Cecile , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 25/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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