Evaluations clients Orleans
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Le livreur est arrivé 45 min en retard, les plats chauds étaient froids et même pas une excuse. Les Maki et sushi étaient bons mais un peu cher par rapport à la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Presque parfait sauf qu'il manquait les baguette encore une fois et récipient pour les sauces
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Parfait, rien à dire, je me suis régalée 😉
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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La livraison était catastrophique. Tout était retourné. Au prix de la commande on s’attend à une bien meilleure prestation..
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Commande passée la veille à 21h45, devait être livrée à 12h15. Appel à 12h du Resto pour signaler une rupture sur un produit (un lundi au 1er service, complètement aberrant). Livraison réelle à 12h45, pas d’excuse du livreur, et en plus les produits sont mal faits, chargés de coriandre, pas de betterave ou de chou rouge dans certains, riz tiède… C’est pas la première fois que la nourriture laisse à désirer, la dernière fois c’était les baies roses trop présentes dans certains et inexistantes dans d’autres makis. Ca coûte une blinde et vous n’êtes pas foutus d’embaucher des cuisiniers compétents. Pas merci pour la déception.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces du California de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Je suis très mécontente, votre application à planté et a sélectionnée "click and collect", j'ai appelé le 08 et le 09, je suis restée 2 h sans pouvoir joindre personne. Je me suis déplacée et la seule justification était que c'est à cause du lancement d'une offre promotionnelle que je n'ai même pas entendu, n'y vue. On ne voulait pas me rembourser ! On m'a donner ma commande, tout etait sec, plats laissés sur le comptoir 2 heures sans être au réfrigérateur !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Encore une fois déçue!! Les sushis sont faits à la va vite, le salmon roll n’est pas toujours bien entouré de saumon et sa taille pas régulière. Le california thon cuit quant à lui était tout blanc, rien à voir avec la photo. J’ai récemment pris un pacific et il n’y avait pas de feuille de chou rouge autour… vu le prix c’est n’importe quoi! Sans compter l’accueil, et le fait que vous soyez toujours en rupture de quelque chose
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Il manquait un fresh mix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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A ce prix faudrait que les makis soit pas fait à l arrache !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Délai de commande respecté - régularité des produits
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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C'était très bon , mais ce serait encore mieux si tout les produits été présent dans tous les sushi shop de France ( bowl boeuf)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Pas d attente. Peu de choix a mon goût mais il était peut être encore tôt. L accueil ni agréable ni souriant dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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RAS Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Fraicheur des produits et de nombreux choix !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très satisfaite, produits de qualité 👌
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Je suis arrivée à 13h20, le personnel m’annonce qu’il n’est plus possible de manger en salle qui ferme à 13h30! Assez étonnant compte tenu de l’heure pas tardive de la consommation. Je m’installe sur une table à l’extérieur, pas loin d’une table à la quelle une employée prenait sa pause déjeuner. Celle-ci appelle sa chérie en haut parleur: « tu transpires des pieds? Mais va prendre ta douche, vu le sport de chambre qu’on a fait hier... mais casse pas la manette... ». Quelle mauvaise expérience!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Sans commentaires !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Correcte mais les brochettes n’etaient pas assez cuites
Avis du , suite à une expérience du par LUCY V. *
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Makis très mal fait, peu de saumon, avocat noircis, riz très très collant et choux inmangeable. Depuis plusieurs mois les sushis/makis ne sont plus d’aussi bonne qualité. Très déçus
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Les pièces avaient pris le chaud
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Un livreur est rentré sans masque ds le magasin Nous étions 2 clients à l'intérieur Plutôt moyen au niveau des gestes barrieres
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Il manquait certains ingrédients dans le pokebowl et un minimum de 50 euros pour la livraison me semble excessif..
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Par ailleurs, notre volume de commande en livraison étant en perpétuelle évolution, cela nous oblige à établir un minimum de commande qui dépend du nombre de kilomètres entre l'adresse de livraison et notre établissement. Il est vrai que nous sommes contraints de limiter nos zones de livraisons, afin de d’assurer au mieux nos délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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excellente,
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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L'estimation d'attente sur l'appli n'est pas fiable. Mention : en cours de préparation alors que nous venions de récupérer notre commande au restaurant. Nous aurions peut être pu gagner plus de temps. Manque de flexibilité dans le choix des menus. Pas de sashimi dorade seul. Sushis trop chers. Box sushis variés seraient appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Très déçu, on a été livré en 2h30 , ils ont oublier les sauces , baguettes et boissons, la femme qui répond au téléphone très incompétente, elle savais pertinemment que c’était mon numéro concernant la commande mais elle ne décrocher pas , j’ai du la rappeler avec un autre téléphone, vraiment très déçu et je ne recommanderai plus la bas
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. En cette période, nos journées étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Concernant nos lignes téléphoniques, il est vrai que l'attente en ligne peut-être plus ou moins longue en fonction des soirs et de l'afflux en magasin. Pour autant nous vous affirmons que vos numéros de téléphones, qu'ils soient fixes ou portables, ne s'affichent pas lors de l'appel ; par conséquent, nous ne pouvons deviner qui passe l'appel. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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2h d’attente pour une livraison après le 1er appel ou l’on m’a spécifié que le livreur était en chemin 40mn’ après j’ai du rappeler pour savoir où en était ma commande. Je trouve cela inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. Par ailleurs en cette période, nos journée étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans les plus brefs délais. Afin de nous excuser, nous vous rappelons que vous bénéficiez de -20% sur votre prochaine commande. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Les sushis n étaient pas aussi frais et fermé que d habitude , le crispy n était pas croquant il était mou aussi
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Mon appréciation est mitigée car une fois en boutique, on m’a expliqué que je ne pouvais pas faire de commande spéciale, je ne pouvais prendre que sur stock. Après avoir insisté, on m’a proposé de commander sur internet, soit disant c’était la seule façon de pouvoir passer commande. Ce que j’ai donc fait du restaurant... après tant d’attente pour pouvoir réouvrir normal, c’est dommage de n’avoir pas le service client attendu. Les sushis sont bons, mais perdent de plus en plus leur authenticité à cause des nombreux ingrédients utilisés.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Retard de livraison et commande non conforme Reçu poke bowl saumon au lieu du poulet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 1 poke bowl poulet teriyaki en taille médium. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Très bien, rien à redire. L'accueil souriant et super prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Très bel assortiment varié mais les maki et California étaient trop colles entre eux et le riz était pateux
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Personnel accueillant et sushis toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Extrêmement déçu Sushishop sur Orléans est depuis quelques temps en train de se mettre une balle dans le pied. Aucune considération du client, non respect des délai de livraison, qualité des produits aléatoire (notamment au niveau de l’assaisonnement, trop épicé immangeable, ou alors trop fade). Livraison incomplète, il manquait mon Coca Cola. La responsable n'est pas à la hauteur et très mal aimable. Cela n'est jamais de leur faute. Pour "dédommager" de cette erreur, aucune proposition ne m'a été faite. C'est honteux ! même pas d'excuse, elle n'a pas le temps dit elle...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues de nos fournisseurs sur certains types de produits, ce fût le cas ces derniers temps concernant le mélange d'épices du chirashi mariné. Nous sommes actuellement en cours de réglages pour vous assurer une qualité supérieure sur ce produits. Soyez certain que nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous avons le plaisir de vous offrir 1 chirashi mariné lors de votre prochaine commande. Cette offre est directement notée sur votre fiche client en magasin. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Benoît GSignalerY'a toujours des excuses incroyable. Et en plus la commande surlaquelle le problème c'est passé, il y avait deux chirashi, alors c'est totalement mesquin"d.en offrir un seul. C'est tout à votre image, aucun service, aucun sens du commerce. Quant à la responsable, veiller à ce qu'elle reste correct avec le client. C'est une stressée de la vie en plus.
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Produits de qualité inférieure depuis plusieurs mois déjà. Les morceaux de saumon sont trop gros très souvent, manque de précision et parfois le travail est bâclé. La qualité gustative et professionnelle se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Problèmes avec la commande en ligne qui n'a pas fonctionnée et qui m'a obligé à me déplacer directement en centre ville d'Orléans. pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ S. *
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Okay
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Très bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Bonjour, L'offre de service type "takeaway food" est facile d'accès (mais nécessite une vigilance de la part du consommateur malgré les alertes liées à la crise sanitaire du Covid) Globalement satisfaisant (surtout pour la cuisinière en chef !) Merci HK
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K. *
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tout était excellent, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Je me suis régalée comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Un peu déçu de la qualité des avocats. 2 séries de maki était presque inmangeable avec les avocats.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Commande passée à 11h40 livrée à 13h, inadmissible. C’est la troisième fois la fois de trop
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience ; ce qui explique un certain temps de préparation avant le départ pour la livraison. Par ailleurs, en ces temps, nos journées étant bien plus chargées ; il se peut effectivement qu'en conséquence, nos délais de livraison soient d'autant plus important. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire nos délais de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Indication et commande non respectée, (manquait les baguettes et un mochis) J’ai été obligé d’appeler le Shop où j’ai été facturé de l’appelle … mais vendeuse très agréable qui a fait revenir le livreur avec les articles manquant
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bons sushis mais présentés dans une boîte standard en carton et non pas la boîte docteur paper de la photo, dommage pour la collection ...:(
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Petite question pourquoi ne faîtes vous plus les California Pacific ? Ils sont divin ces sushis!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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The best
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Dans l'ensemble la commande était bonne mais il y avait des morceaux dur dans les Spring roll avocat cheese. Je pense que c'était des morceaux d'avocat. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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pas assez de choix limitée
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Bon produit mais problème commande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire est fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 12 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Le riz était un pneu gluant et pas froid
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Parfait ! La dernière fois nous avions eu une mauvaise surprise avec une intoxication. Nous avons redonné une chance à ce shop sans regrets. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Quand vous arrivé en boutique pour récupérez votre commande et que la personne vous reconnais et vous donne votre commande sans que vous ayez à dire quoi que ce soit, c’est franchement super agréable ! Qualité vraiment top ! Merci et bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Tarif légèrement au dessus des prix du marché.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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J’ai pu commander 2 cheesecake sur l’application, a mon arrivée au sushishop on m’indique qu’il faut que j’attende au moins 5 bonnes minutes que les cheesecake arrivent. Au bout de ce temps la vendeuse m’a informée que finalement je n’aurai pas les desserts car il n’y en avait plus.. déception de pouvoir commander sur l’application et de ne rien avoir au moment du retrait. La personne m’a proposé d’avoir un remboursement ou d’échanger le dessert (il n’y avait plus que des salades de fruits)…
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Erreur dans la livraison du plateau et oubli de tous le accessoires et sauces
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Zoé GSignalerAu téléphone on m’a annoncé un remboursement du menu que j’attends Merci à vous
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Pas de couvercle sur la sauce des gyaoza, celle ci s'est donc renversé sur tout le reste de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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La boutique super par contre le site internet n'a pas fonctionné et donc ma commande faite 2 fois n'avait pas été prise en compte Revoir votre site est nécessaire,......
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Commande de 125€ incomplète, arrivée sur place on nous prépare la box for two à 50€ car la box n'avait pas été préparée, les sushis ont été préparés rapidement, dommage que les sushis soient mal présentés et peu garnis. Une commande a 125€ devrait être préparée avec toute votre attention Très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Moins bon rapport qualité prix que la box du mardi, mais très bon quand même
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE O. *
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tres satisfait des produits! premiere fois que je commande sur sushi shop et ca ne sera pas la dernière!!!! 😉
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Globalement, nous sommes satisfaits. La qualité des produits est parfaite, les saveurs sont au rendez-vous. Ce qui vient diminuer notre satisfaction est le rapport qualité-prix (prix élevés !!)
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Il manquait les accompagnements apportés par la suite en deux fois. Commande passée à 11h et déjeuner à 13h15 ! Ce n'est pas la première fois que la commande est incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 12 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Seul l avocat n etait pas mur
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Je commande le matin en avance et la livraison prévue a 12.15 arrive a 12.30. n'est il pas possible de livrer avant midi les commandes faites le matin ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Un petit conseil de préparation pour les yakitori aurait été appréciable… SINON RAS, j'adore !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Le livreur est arrivé en avance et ça m’arrangeait beaucoup. Top et merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Tres bien mais pour précommander il faut si prendre a 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Produits excellents. Application mériterait d'être plus conviviale
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Les sushis ne sont toujours pas mis au frais après leur préparation et attendent dans la boutique que l’on vienne les chercher. Pour des produits frais ce n’est pas très raisonnable. La chaîne du froid n’est pas respectée.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Elle était conforme à ma commande sur internet. La commande était prête à l’heure, toutefois elle n’était pas dans les frigos mais sur une table en attente du retrait alors que la température extérieure était de 33 degrés.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Le tout est très frais, super découverte des gyozas
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Très bon sushis
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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L'indifférence de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Arrivée rapide de la commande.. Il manquait néanmoins un supplément dans un poke ce qui est dommage. Nous nous sommes tout de même régale !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Délai de livraison explosé, 45 min de rerard, c'est inadmissible, un fruit frais qui a été coupé et préparé 48h avant... Du coup plus de jus et sec pour certains morceaux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très bonne comme d’habitude. Bon accueil en boutique. Quelques sushis légèrement abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Bien mais comme 1 commande sur 2 il manque quelque chose …
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Sashimi au top. Dommage il n’y avait plus l’accompagnement que je souhaitais.. (les carottes) j’ai du me rabattre sur la soupe.. Le livreur était très gentil poli et souriant. La livraison a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Bof. Plat pris par défaut. Il ny avait pratiquement plus rien et impossible de réaliser à l'instant T. Bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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La livraison a été un peu trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Commande sans faute et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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les produits sont très bon et très frais , la commande a été livrée à l heure prévue . Le livreur est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Rien à redire, un régal et un accueil parait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Excellent, produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Rien à dire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Rien a dignaler concernant la boutique.Concernant la recette du Poke bowl thon meriterai moins de riz et ajout d'un légume
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Avis affichés par ordre chronologique