L'établissement Sushi Shop à Orléans offre une qualité de produits appréciée et un accueil chaleureux. Les clients soulignent la conformité des commandes et la présentation soignée des plats.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéD'habitude, très contente de la commande, mais hier il y a eu un problème, j'ai commandé un menu avec que du poisson comme d'habitude, et on m'a livré un menu avec du poulet alors que je suis végétarienne… On va dire que ça peut arriver, mise à part ça, je suis satisfaite de mes commandes.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéle saumon était avarié et le livreur a craché juste à côté de moi. Mauvaise expérience comparé à d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Tess, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Vous bénéficiez d'un avoir de deux desserts de votre choix à valoir lors de votre prochaine commande. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci beaucoup de votre réponse à mon commentaire. Je suis contente que vous preniez en compte les commentaires. Je souhaiterais bien avoir cet avoir.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéIl manquait une partie de la commande, obligé d'appeler un numéro surtaxé pour régler le problème, qui au final n'a pas été réglé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Vous avez une box Albert Adrià ainsi que deux cheesecake en avoir. Cet avoir sera visible en shop par nos équipes sur votre compte personnel. Pour en bénéficier, vous pouvez passer la commande par téléphone, en direct ou via le site ou l'application en nous laissant un commentaire nous signifiant votre souhait de faire valoir cet avoir. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne sais pas si recommanderai car la livraison est faite par Uber au lieu de salariés Sushi shop. Je suis contre le modele Uber donc si cela devient la norme j'arrêterais de commander
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Votre commande vous a été livrée par un coursier Uber Direct. Nous avons fait ce choix afin que vous puisiez en profiter le plus rapidement possible. Effectivement cette solution sera appliqué à chaque fois qu'il le sera nécessaire. Vous restez client Sushi Shop et nous tenons à vous servir au mieux. Bonne journée, Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéoubli des baguettes dans la commande et pas suffisamment de serviettes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Flamme, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéMenu incomplet, sans accompagnement car plus de stock, la vendeuse n a pas voulu compenser par un dessert ou une entrée, pourtant J ai payé le même prix
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Nadine, Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues sur certains types de produits disponibles initialement à la vente. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéc'est bon mais les prix restent élevés
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPréparation vraiment différente qu'habituellement. Je prends toujours ou presque le même plat. Ça ne faisait pas envie ou préparé depuis trop longtemps alors que la commande a été faite vers 19h45 pour un retrait vers 20h15.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Eric , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommande conforme, produits frais,livreur très aimable
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéFidélité comin inexistante Impossible de trouver l'historique de mes commandes Mauvais historique J'ai été obligé de me déplacer au magasin Personnel pas très sympathique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Jean-philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéC'était très bien mais c'est quand même très cher
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLes feves etaient Marrons et un goût périmés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Sarah , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 26/01/2024 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiérespect du délai et des produits commandés.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService rapide Repas très bon.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, c'était parfait
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison par Uber Dizaine de sms reçus, dont la plupart à contretemps
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTout est p0arfait et très bon.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté par contre a chaque commande effectuée il manque toujours un produit, sur cette dernière commande, il manquait une salade de choux avec les endamamés ainsi que des sauces.
Avis affichés par ordre chronologique