Evaluations clients Orleans
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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Toujours au top, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Manque de fraîcheur réfrigération moindre....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Mauvais accueil, l'hotesse fait passer avant moi des gens arrivés 1/4 d'heure après moi... Les Tempura Dragon Roll ne se tenaient pas... Les Tempura Dragon Roll et la Happy Sushi Box n'étaient pas froids. Mercredi 9 juin 2021, avec plus de 25°C au thermomètre, les commandes attendaient derrière la baie vitrée orientée plein sud de la boutique... Pour conclure c'est une mauvaise expérience !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Très bien, servie rapidement, pas d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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La box est délicieuse dans son ensemble, avec une bonne variété de produits ( saumon, thon, surimi, concombre, ). Très bonne surprise avec les sushis au surimi. Nous avons partagé la box à 2, et la quantité était très convenable. La box contient 42 pièces et nous avons bénéficié d’une promotion à 25€ ce qui semble correct. La box est habituellement à 42€, ce qui nous a semblé un peu élevé par rapport à d’autres commerces. Même si ce prix n’est pas des plus abordables en temps normal, la qualité des produits vaut le coup de mettre le prix si c’est à titre occasionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Je suis déçue car je n’ai pas reçu la totalité de la commande et je n’ai pas pu le signaler sur le moment. Après l’avoir fait sur Facebook je suis toujours en attente d’une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Le poke bowl crevettes : les crevettes étaient trop épicées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Le riz était sec et l’avocat pas assez mûr
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Il n’y avait tout simplement pas de spring tataki saumon dans ma commande. C’est décevant surtout quand les erreurs de commandes sont réitérées. Par ailleurs, les autres produits étaient très bons et frais comme d’habitude .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Superbe, je sais que dans une telle enseigne il faut aller très vite. C’est dommage que à l'accueil nous a tout de suite dirigé vers le emporter ou surplace alors que je voulais voir la carte . Et surtout la pub de Docteur paper que j’ai reçu dans ma boîte mail. Mais elle s’est vite rattrapé. Après pour ce qui est des sushis en général top à par le surimi qui m’éclate moins les papilles.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Accueil très bien j avais fait un clic and collect. Mais quel agacement de ne pas avoir de coupelles ni serviettes.. je pic niquais donc rien pour compensée. Économies de bout de chandelles sur ça! En règle général y a 2 coupelles pour 2 pers et je déteste tremper mes sushis dans une coupelles avec quelqu un d autres c est comme si je devais boire ds un même verre que la personne qui est avec moi au restaurant! Je suis désolée j ai besoin d une coupelle pour chaque sauce et 1 pour mettre le gingembre wasabi. .. et réclamer quand je le vois m insupporte et la je ne l ai pas vu ! Vu le prix des box c est mal venu
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service lors de votre commande du 05/06/2021. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes conscient que les accessoires tels que les coupelles ont un rôle important à la bonne dégustation de nos produits. Néanmoins, il ne s'agit pas d'économies de notre part. Comme la plupart des restaurateurs ils nous arrivent d’avoir des ruptures imprévues provenant de notre fournisseur; et cela sur certains types de produits disponibles initialement en shop. Ce fût effectivement le cas dernièrement concernant les coupelles. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Julie PSignalerMerci de votre retour. Je peux comprendre une rupture de stock mais il aurait été bon de le préciser.
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Vraiment beaucoup trop épicé cette fois ci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Impossible de valider le paiement sur l’application...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Un temps d’attente trop long. Les coups de téléphone passent avant le client sur place. Une organisation laborieuse.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un certain temps de préparation. Comme la plupart des restaurateurs, nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos ventes et le flux de clients de magasin. En effet durant cette période délicate, notre façon de travailler et notre volume de commande sont en perpétuelle évolution, nous obligeant à trouver une nouvelle organisation afin d'assurer un service honorable, tout en alliant les restrictions actuelles. Par ailleurs, chacun de nos équipiers à un poste prédéfini en début de service ; répondre au téléphone est un poste à part entière, d'autant qu'il s'agit d'une ligne payante. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Sébastien SSignalerFinalement j’achète les boites déjà pretes mais l’attente reste la même.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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On ne m'a pas mis la salade poulet On m'a mis une salade au saumon sans m'informer. Un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Tjrs des produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Le Sando salmon aburi était clairement trop petit pour le prix je m'attendais a quelque chose de plus grand heureusement que j'avais pris des California saumon avocat parce que sinon j'aurais encore eu faim mais sinon c'était quand même très bon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Erreur dans le comptage des sauces . A vouloir aller trop vite on oublie l'essentiel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Dommage que le petit modèle ne soit pas disponible j’avais pas prévu de dépenser plus de 15€ !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Les produits étaient collés entre eux... compliqué de les attraper un par un
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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Parfait car j'ai bénéficié des prix happy box, sinon je n'aurai pas fait cet achat, trop onéreux et sans riz, salade...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Je regrette qu’il y ait de la mayonnaise partout. Ça gâche vraiment le sushi
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Très déçu cette fois ci car les produits n étaient pas aussi goûteux que d habitude en effet le riz était plus sec et plus dur Je peux faire des comparaisons car jnous sommes mes enfants , ma femme et moi sommes des fidèle de la marque en livraison , sur place ou à emporter Pas à la hauteur de la marque sur notre expérience de lundi Sashimis coupes tellement fins que l on avait des effets de transparence sur les tranchettes....!! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Accueil froid et très surprenant à d'habitude. Perdus entre les horaires à emporter et à livrer, seule et unique réponse nous fermons dans 5 minutes. Une équipe qui quitte son poste au moment où l'on paye. Très bizarre comme expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Très bon mais pas de sauces ni de baguettes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Dommage qu’il y’avait une arête dans un sushi...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Livraison 30 mn avant l'heure prévue. Du coup, n'étant pas encore arrivée à mon domicile, le livreur à dû laisser ma commande dehors. En plus ce jour là il faisait un grand soleil et 28 à l'ombre... Pas terrible pour du cru... Et non respect de l'heure de livraison. Comme ça cela fait une moyenne pour les autres fois où on m'a livré 3/4 en retard... Le livreur à été très correct, cela n'est pas de sa faute. La qualité de service et le management de cette équipe sur Orléans dont devenus catastrophiques, inexistants...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Pour autant, lorsque vous passez commande via le site internet, et que l'option de livraison "le plus tôt possible"' est sélectionnée, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans la meilleurs délais. L'heure indiquée sur le site est à titre informatif, afin de vous donner une idée du temps moyen de préparation et de livraison (généralement entre 30 à 45 min). Pour autant, si nous avons la possibilité de vous livrer le plus tôt possible, nous le faisons. Ainsi, si vous désirez être livré pour une heure précise, il faudra à l'avenir différer la commande et choisir une heure précise. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de Élise MSignalerJe n'avais jamais demandé d'être livré le plus tôt possible
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Nous voulions des salades de choux, et soupes miso, impossibles à commander sur le site. Nous avions demandé 8 sauces sucrées (2 sauces sucrées x4 personnes + 2 salées pour la 5ème pers), quitte à les payer (ce qui n’est pas terrible). Les sauces sucrées étaient manquantes, dommage pour notre repas. Le riz était un peu sec. Sinon, nous étions quand même contents
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Juste ultra déçu car j’avais demandé 6 sauces dont deux factures et au final dans le sac que trois sur les 6
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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J'ai trouvé le mélange mais avocat assez spécial, pas vraiment à mon goût. Pas trop contente de trouver des morceaux de saumon parmi mes sushi veggie non plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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commande passée a 10àh50 par internet pour 12h15 je me suis présenté à 12h15 et j'ai du attendre 10 minutes car pas prêt aucun intérêt de commander en avance si il y a du retard
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Livreur très poli, commande parfaite comme d'habitude 👍
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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La qualité des produits n'était pas au rendez-vous, encore plus sur mon cadeau d'anniversaire, sur les signatures où je trouve qu'ils n'étaient réellement pas bon
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Qualité des produit impeccable, présentation soignée, accueil et service de qualité en boutique. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Toujours de beaux produits, bine présentés et aux saveurs incomparables. L'accueil est toujours chaleureux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA J. *
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Le riz de mon poke bol était dur. Même après un temps de repos de 30 minutes. Peut-être date de la vieille. Très déçuede la qualité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Produits frais et originales , les idées de box à partager sont au top ! Merci également à la boîte cadeaux très bonne initiative.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Les sushis vegan avec les grains de maïs sont assez fades. C'est la faussé note dans les produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Pas de baguettes, pas de serviettes, pas de sauces, pas de Yasabi
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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très bien, j'ai trouve riz pas assez cuit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Produit toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Livraison très rapide mais le riz des makis étaient dur... on se demandait avec mon mari si c'était pas une box de l'après midi, vu la livraison très RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Sushi très bon toujours de qualité Préparation assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Les Maki carottes pas comme la photo il avait que 2 ingrédients (riz et carottes râpé) pas comme marqué sûr là description...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Top rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Très bien Service rapide et efficace Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Dans le tasty blend, j'ai eu un maki avec un insecte dedans... Vraiment répugnant ! Je me demande si l'hygiène est vraiment respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Bon mais par rapport a d'habitude l'avocat n'etait pas mur du tout
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Prix promotionnel à 26€ intéressant ...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Très bon , très frais. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Les sushis enroulé dans une feuille de riz collaient beaucoup entre eux.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Tout ma plu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Manque de garniture sur le California Pacific
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Les sushis étaient tous collés entre eux mais néanmoins bons !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Qualité variable pour les maki
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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clients fidèles de sushi shop, avons été horrifiés de trouver une mouche dans une boîte de sushi. Après l'avoir mentionné à la responsable avec photo, aucun geste commercial...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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L’application n’est pas toujours simple d’utilisation, n’hésitez pas à augmenter son ergonomie et son côté intuitif. Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Certains makis sans poisson mais juste des crudités Mochis fondus mais bons Manquait 2 paires de baguettes sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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le riz n était pas cuit, mais ça peut arriver!! trop croquant!!! mais la plupart du temps c est très bien!! vérifiez ma fidélité depuis de nombreuses années!!
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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bien frais et bon
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Le riz des makis n’était pas cuit ça croquait sous la dent. Et les salmon rolls manquaient un peu de saumon Les makis sont de plus en plus petits mais le prix lui ne diminue pas. Déçue alors que je commande depuis des années…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de California Rolls de votre choix. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande, en magasin, via internet ou par téléphone. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Le riz était malheureusement mal cuit...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Les boissons sur les boîtes de sushis qui écrasent un peu les sushis Problème récurant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Le riz des sushis était très mal cuits gluant et croquant cuisson à revoir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Delai de livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Cela serait mieux si le livreur portait le masque…
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Ras np
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Nous avons tout apprécié. Produits très frais et bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Trop booon
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Le goût des crevette ne sont pas assez prononcé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Toujours aussi bien, 20% de moins en prix ce serait bien 🤩
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *
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Riz mal cuit dur une catastrophe pour une commande à 100€
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire est fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Comme la plupart des restaurateurs il nous arrive d’avoir des matières premières qui dépendent de la saison, le riz en fait partie. Malheureusement nous pouvons difficilement, malgré nos ajustements quotidiens, prévoir nos arrivages. Nous sommes actuellement en cours de réglages pour vous assurer une qualité de cuisson du riz supérieure. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de palier à ces problématiques et de répondre du mieux possible à vos attentes. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous avons le plaisir de vous offrir 1 box de votre choix d'une valeur de 19.90 euros lors de votre prochaine commande. Cette offre est directement notée sur votre fiche client en magasin. Pour en profiter, il vous suffira de nous le rappeler lors de votre prochaine commande par téléphone ou en magasin. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Erreur sur ma commande mais produits toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Celui avec du maïs dans la box paper, n’est pas à mon goût mais encore une fois c’est juste une histoire de gôut personnel, sinon nous avons aimé les différents sushi de cette nouveauté
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Sushis de qualité et frais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Nous avons constaté avec une agréable surprise que le site était plus fluide, et que les délais de livraison étaient respectées (ce qui était rare avant). Les produits sont eux, tjrs , excellents !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Dommage qu'on oublie une partie de ma commande. Je n'ai pas eu le sashimi saumon. Je vérifies désormais avant de quitter le magasin. L'idée rapide du clicketcollect ne me réussi pas !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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La fois dernière le riz était top. Cette fois ci la qualité était moindre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Riz pour les sushis un peu dur
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Tout était très bon je dirais juste la salade de calamars il était un peu
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Un mix frais et gourmand à partager !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Avis affichés par ordre chronologique