Avis clients de Reaumur

Evaluations clients Reaumur

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  Je n’ai pas reçu le riz que devait accompagner mon tartare et c’est régulièrement que sushi shop néglige les commandes . Alors que je suis un client historique . Enfin j’ai appelé immédiatement pour récupérer mon riz mais le restaurant avait déjà arrêté les livraisons . Un désastre .

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par OLIVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue car le poisson sentait très fort et avait un goût fort également, la soupe était froide et il n'y avait qu'une seule sauce soja et un wasabi, sans aucune baguette alors que nous avions commandé 3 menus midis pour 3 personnes donc...

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ÉLÉONORE N. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/05/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bien mais un peu cher

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par RÉMY P. *

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• 3 / 5

  

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  oubli constant de baguette, gingembre et wasabi. c'est cher et la qualitée n'est pas toujours au rendez vous. Cliente fidèle sushi shop depuis de nombreuses années, c'est la derniere fois que je commande

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AIMÉE R. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par GILLES C. *

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• 3 / 5

  

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  Commande devait être livrée en 25min mais plus d’une heure d’attente impossible de joindre le restaurant Reaumur vraiment très limite pour votre gamme

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ROBERT A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Robert A

  

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  Bonjour je n’ai rien reçu sur mon compte j’ai 0 points com in... Le problème n’est pas le temps éventuel de conception allongé mais plutôt que vous n’ayez personne pour répondre aux clients par téléphone, mail ou autre !! Avoir un service client ne serait ce qu’au restaurant ou l’on commande est le minimum.

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  Qualitatif

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuer 👍

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bon mais les rock n rolls moins croustillants que la dernière fois.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par SUZANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu une intoxication alimentaire !!!!! Je ne commanderai plus

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente qualité de produits mais dommage que la livraison ait autant tardé plus de 40 mns de retard

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ÉDOUARD C. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de retard dans la comande !

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NOËL A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 29/04/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  la personne au téléphone n'était pas agréable

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ALIX B. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé en click & collect pour éviter d'attendre sur place. Au final j'ai attendu plus de 20 minutes. Et lorsque je fais une réflexion à la vendeuse que ce n'est pas normal d'attendre si longtemps, elle me fait bien comprendre que si je ne suis pas contente, c'est pareil. Vraiment très désagréable surtout quand on paie des frais de "service". Je ne recommande pas du tout. Dommage car les sushis sont délicieux mais la vendeuse ne donne pas envie de revenir!

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MONIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix les seules a pratiquer ce prix

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, originaux et frais

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait juste le truc avec la pointe de mayonnaise dessus , je n’ai pas aimé

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par JULIEN L. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison tardive et découpe des mails imparfaite

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par FRANÇOISE E. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité à la boutique de Réaumur était très décevante. Le saumon du chirashi n’était presque pas frais, le thon n’avait pas de goût et le riz n’était pas frais non plus. Très médiocre en termes de qualité !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par THIBAUT J. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Produits frais

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impossibilité de passer commande sur le site internet oun sur l'application.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité, produits très frais

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Juuyuhvyubji

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Fraicheur des produits très appréciable

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par CLAIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso était mauvaise, beaucoup trop salée. Certains makis du sushi box étaient décevants.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, le shop rue reaumur n'etait pas trouvable sur le website

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top merci 😊

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours frustrant de recevoir des box qui sont apparemment prêtes depuis plusieurs heures (avec le riz et l’avocat durs et très froids) Mais les produits faits minutes sont extra et ça on adore !!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 4 / 5

  

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  il y avait une seule sauce et un seul sachet de wasabi pour 2 menus

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par BERNADETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon sushi mais 35min de retard sur la livraison je sais pas si j’en recommanderai du coup

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GEORGES G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Georges G

  

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  Bonsoir, Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Effectivement ça aurait été une bonne initiative mais ma cagnotte est actuellement vide je devrai avoir 5€ de bienvenue (je viens d’ouvrir un compte) 5% de ma dernière commande et le plus pour le retard de livraison ... je ne comprend pas Merci d’avance

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• 4 / 5

  

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  Hormis le Thon qui n'était pas frais, tout le reste était parfait .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  équipe réaumur paris 2 trés bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par LÉON J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARIANNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Commandé à 11h30 livré plus d’une heure après....

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THIBAUT M. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  La qualité y est mais la quantité c'est pas trop sa.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GEORGES P. *

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• 3 / 5

  

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  Livré avec une heure de retard, pas prévenu, serveur vocal n'envoyant pas sur le bon restaurant... Le niveau 0 du service! En revanche les sushis étaient très bons. Mais l'expérience est globalement décevante quand, covid oblige, vous déjeunez au bureau et que vous n'avez qu'un temps limité.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ARTHUR D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 3 / 5

  

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  Ça reste assez cher :-(

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par NICOLE M. *

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  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Concernant notre politique de prix, elle est en adéquation avec l’exigence que nous avons envers la qualité et la fraîcheur de nos produits : nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L’équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tjs délicieux

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par HÉLÈNE I. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  La mangue n’était pas mûre du tout.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits étaient très frais cette fois-ci, nous sommes donc de nouveau satisfait.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JULIETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très très bon

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  C’était top!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  C’etait tout sauf bon. La soupe imbuvable. Les produits pas bons pas frais. Franchement, ce n’est plus ce que c’etait.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par AGATHE L. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité moins bonne que d’habitude. Manque de fraîcheur.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par SIMONE D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long et dû au sushishop et non pas au livreur. Prix trop chers pour la qualite

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité de produit !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par le qualités

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GABRIEL R. *

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• 2 / 5

  

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  Il me manquait un produit

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JOSEPH R. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue : plus d une heure de retard, après avoir commandé à 19:00, qui veut dîner à 21:30 ?

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par EMMANUEL D. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARYSE C. *

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• 2 / 5

  

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  Le temps d'attente trop long, près de 45mn en boutique. L'aspect visuel des sushi et la qualité qui cette fois n'étaient pas bien.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉMILIE C. *

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• 2 / 5

  

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  1h30 pour être livré des sushis c’est exagéré surtout que l’application nous annonce 40min et cela est récurrent

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  la soupe miso etait bof… trop diluée…

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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  Différentes qualités de sushi selon les magasins

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PHILIPPINE B. *

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  La Polaroid box était excellente notamment les sushi foie gras. Merci !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CLAUDE D. *

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  quantité faible

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NICOLAS L. *

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  Saumon avait un drôle de gout

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LAURENT G. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité est le maitre mot chez Sushi Shop. Jamais déçu sur ce point.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par VICTOR B. *

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  Très bien continuez comme ça merci

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par DENISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Très moyen. Sushis sans intérêt. Le sushi à la viande n’était pas bon : viande caoutchouteuse.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par SYLVIE F. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/03/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Poisson et viande médiocres Grosse déception Insipide et pas frais

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par WILLIAM T. *

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  tout nickel sauf les sushis du milieu, un peu trop brouillon, ils ne tenaient pas bien en baguette... et à mon goût, un peu moyen en bouche. Le reste est nickel. J'avais demandé 3 sachets de gingembre à la commande qui ont apparemment sauté à la validation de la commande. Dommage !

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HENRI M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivée au bout d’une heure alors qu’il était annoncé un délai de 25 minutes. Les produits chauds sont par ailleurs arrivés froids. Si certaines heures sont plus prisées par les clients et donc le délai de livraison plus long, merci de l’annoncer avant la commande. Suivi de la commande via l’application pas fiable, les étapes de la commande ne sont pas mises à jour. Autrement, la plupart des produits sont très bons et de qualité. Plus de produits végétariens à la carte seraient appréciés.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AIMÉ C. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Commande faite en ligne… après un retard de 20 mn j'ai appelé pour apprendre que la commande avait été annulée suite à une fausse manipulation. Il a fallu alors réattendre 40 mn pour être enfin livré.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CÉCILE L. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Sur le site le commande était prévu d'être prêt dans 25 min vers 17h. Toute de suite après j'ai passé la commande, la boutique m'a appelé pour dire que ça sera plutôt vers 17h30-17h45 - vraiment aucun soucis et j'étais très contente d'avoir cet appel. Je suis arrivée à 17h40 et on m'a dit à la caisse qu'il y a trop de commandes et qu'ils ont même pas encore commencé ma polaroid box. Je comprends 100% que ça peut arriver, par contre, je suis venue à pied et le couvre feu est à 18h. S'il y a du retard comme ça, surtout avec le couvre feu, il faut bien prévenir les gens. Enfin j'ai eu ma commande vers 18h10 et j'étais à la moitié du chemin pour rentrer chez moi, et j'ai vu qu'il n'y avait pas la salade d'algues dont j'ai déjà payé. Donc j'ai du retourné à la boutique pour le récupérer et finalement je suis vraiment deçu car deja j'ai du attendre beaucoup plus longtemps que prévu, puis j'ai du rester dehors après le couvre feu, mais encore plus longtemps car j'ai du retourné à la boutique parce qu'ils ont oublié de completer ma commande. Je ne suis pas quelqu'un compliqué et je comprends la stresse d'avoir beaucoup des commandes - j'ai beaucoup des amis dans le restauration. Par contre, j'ai trouvé cette experience vraiment désagréable et je reste très très deçu. Et c'est dommage parce que j'avais tellement hate de récuperer la commande et tester cette boite mais franchement après tous ça j'avais meme plus envie de manger.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par OLIVIER P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Sympa

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par VIRGINIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi il n’y a plus de boxes préparées à l’avance depuis un moment..... je suis passé à midi - et il n’y avait rien dans les présentoirs..... Je peux comprendre qu’à 13h00 il n’y ait plus rien - mais pas à midi ... La qualité est toujours au rdv - et le temps d’attente annoncé de 15/20 mm - n’a pas été respecté ! Ça a été plus rapide 👍🏻

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JACQUELINE F. *

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  Excellence, qualité et originalité des produits. Valeur sûre pour réussir sa soirée

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ALFRED C. *

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• 3 / 5

  

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  Délicieux mais livraison trop longue

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LUCAS G. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 08/03/2021 . Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Afin de nous excuser, nous vous offrons lors de votre prochaine commande 6 pièces de XXX d’une valeur de XXX€. (Pensez à bien utiliser le compte client lié à cette adresse mail pour pouvoir bénéficier de cette offre commerciale.) Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JULIEN B. *

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  Coffret copieux et saveurs originales

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais, goûteux, de qualité. Personnel sympathique et compétent Des bugs sur le site (internet et appli) sont à déplorer au niveau des avantages du compte fidélité.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par EMMANUELLE S. *

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  Temps d’attente trop long entre la commande et la livraison

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par GABRIEL C. *

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• 3 / 5

  

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  30 min pr commander sur votre site 1 h de retard sur la commande 21.50 pour 20.50 pour une commande a 20.00 Scandaleux....vs vs dites du sushi de luxe aussi finalement plus proche de l arnaque

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JOSÉPHINE P. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  Réponse de Joséphine P

  

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  Bonjour je suis surpris finalement de prendre du temps à vous écrire et finalement ne recevoir que des messages ne prenant pas en compte les vraies remarques sur vos incompétences et votre manque de professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  good

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par GÉRARD B. *

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  Pas mal mais d’habitude les livreurs livrent jusqu’à la porte et ne refusent pas de monter

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par SUSANNE N. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

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  C'est de qualité, mais assez cher pour peu en quantité

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, super

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon mais trop chere

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas pu utiliser ma cagnotte ni mon American Express en paiement :(((( dommage !!!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par AUDREY A. *

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• 3 / 5

  

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  La soupe Lido était froide et le saumon j’ai quasi pas touché à la box parce que le riz avait un goût bizarre. Très déçue cette fois-ci.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par OLIVIE B. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/02/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Beaucoup trop long

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne experience

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ROGER B. *

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  Tout était très bon sauf les yakitori qui étaient froid. J'ai dû les réchauffer au micro onde et tout à couler donc immangeable.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NATH D. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue. Habituée a une experience de sushis plus frais ! Le livreur ne savait pas lire l’adresse et a tourné 10 min avec ma commande. M’appellait en me demandant de décrire mon adresse... une honte ! Choisissez des livreurs qui savent au moins lire et suivre une map (j’habite a 10min du shop de reaumur) INADMISSIBLE. On avait choisi la livraison sans contact mais on a dû descendre en plein couvre feu le chercher dans les rues adjacentes !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  promotion très intéressante, produits frais et commande facile

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CONSTANCE G. *

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  Box de qualité, bien garnie !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par EMMANUELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ISAAC G. *

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Avis affichés par ordre chronologique