Avis clients de Rennes2

Evaluations clients Rennes2

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  Produits très bons mais délai de livraison beaucoup trop long…

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PIERRE P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il était annoncé 80 mins (1h20) de délai entre la finalisation de la commande et la livraison, ce qui était déjà très long. La livraison a finalement été effectuée au bout de 2h20 …. Le problème n’était ni le livreur (une fois la commande en mains, il est arrivé dans les délais habituels), ni la préparation de la commande a priori (quand j’ai appelé, on m’a indiqué qu’elle était prête depuis 30 mins!!), mais serait lié à la plateforme qui gère les livreurs. Le sachant, nous prévenir avant et nous recommander de passer chercher la commande ou d’annuler, aurait été apprécié. Seul point positif de cette commande: les Upside Down roll, très réussis!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il n’y avait pas de wazabi pourtant commandé et nous n’aimons pas les sushis sans wasabi. Il aurai fallu nous prévenir.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DIANE D.

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  Un vrai régal comme toujours

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par SANDRINE O.

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  Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos, ce que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la photo de mon plat à l'arrivée. 1h40 d'attente pour 2 boîtes de sushi c'est un peu beaucoup et quand j'ai appelé on m'a indiqué qu'il y avait un manque de serveur lié au ramadan. Peut être je m'interroge juste sur la pertinence de prendre des commandes en livraison lorsqu'on n'a pas de livreurs.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ARNAUD T.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Le saumon est coupé tellement fin qu'on voit le riz à travers

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEHANNE B.

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  Grosse déception de la livraison: ubereats me livre alors que j’ai commandé sur l’application sushi Shop Le livreur m’appelle, on n’entend rien au téléphone, je comprends qu’il me demande de descendre (cela n’arrive jamais avec les livreurs sushi Shop) je lui dis que je ne peux pas car je suis seule avec un bébé, il ne comprenais pas et je n’entendais rien, bref un voisin a dû descendre au bout de 15-20 minutes a essayer de se comprendre, je ne pense pas recommander sushi Shop si cela passe par ubereats, maintenant je ne passe que par les coursiers rennais, eux au moins ils sont aimables et montent me livrer

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PAULINE T.

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  cher, pas de wasabi, 45 min de délai....

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par EMILIE L.

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  Tres bonnes. J'aime le fait que ce soit des sushis originaux aux gouts differents et variés

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANTHONY G.

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  Un geste pour la clientèle aurait été apprécié... (Je suis partie après avoir payé, sauf que ma carte n'est pas passée, on m'a appelé, j'ai fais demi tour. Aucun geste commercial en revenant. J'aurai pu ne pas revenir et ne rien payer du tout pour cette erreur...!)

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALEXIA N.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Tres bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANNE L.

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  Une commande globale passée avec des collègues. Après avoir payé notre commande, nous nous sommes aperçu je ne n'avais pas mon plat. Une heure de pause déjeuner passée à attendre ma commande. Suite à un appel, j'ai été finalement été livré mais j'ai mangé en 5mn...très déçue!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AURORE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Dommage il n’y avait pas de gombo ni de Grenade. L’ensemble est très bon mais présentation un peu bâclé a mon goût

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAMA D.

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  Problème de livraison. Aucun accompagnement avec lz commande

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JACQUES O.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délai très long pour une commande un vendredi soir, le personnel est clairement en sous effectif, puis appel téléphonique pour annulation de la livraison !!! Très déçue

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANAÏS P.

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ANGÉLINA V.

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  Les sushis ont été trop vite fait. Certains ne se tenaient pas.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARINE G.

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  3 sushis oubliés dans la Box By You! au lieu d’avoir 2 sushis de chaque type choisi, nous avons reçu un de chaque!!!….C’est honteux vu le prix qu’on paye, je ne suis pas du tout satisfait de cette commande

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BASHAR N.

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  Produits manquants de fraîcheurs et délai de livraison de 2h… les deux points doivent être liés ainsi que des portions ridicule (ultra petite taille)

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ALEXIS J.

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5 1

  

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  Les produits reçus n'étaient pas les bons dans la box california dream

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LISA M.

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  Le temps d'attente était très important : j'ai été servi avec plus de 15 min de retard sur l'horaire indiqué. Je ne comprends pas pourquoi on donne priorité aux commandes avec service de livraison : ils ont le droit d'attendre au même titre que le client qui se déplace (c'est une question de respect...). Concernant la box Mory Sacko, l'ensemble était pas mal, particulièrement la sweet potatoes, par contre la coco lemon spring était largement moins bonne que lorsque je l'avais commandée précédemment : on ne sentait pas la bille de citron. Le ceviche était trop fort en piment.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PHILIPPE L.

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  Tout s'est bien passé, à part le manque d'amabilité du livreur...qui soit disant avait tenté de me joindre à 4 reprises !! Visiblement, le contact clientèle, ce n'est pas son fort...

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ESTELLE F.

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  Tout était parfait. Par contre, limiter à 2 sauces gratuites avec cette box, c'est un peu juste

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PHILIPPE L.

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  Très bonne

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ISABELLE G.

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  Parfait comme toujours jusque là , commande à emporter le mercredi pour profiter de l’offre du jour

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOHAN R.

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  Produits frais et de qualités

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FRÉDÉRIC A.

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  très déçue par les yakitori

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par KARINE W.

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  Décevant, il manquait un dessert. On m'appelle pour me demander xmde changer de dessert, rupture alors que le site internet dit le contraire. Et sur les 3 menus il manquait 1 dessert. Pour une commande à plus de 50€ c'est décevant

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PAULINE B.

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  Absence du riz vinaigré commandé C’est la 3e fois!!!! Difficile à gérer vos nombreuses commandes?!! Donc on mange nos sushis sans riz 😡😡😡 Je souhaite deux riz vinaigré offerts !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHRISTINE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours aussi bon !!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CÉCILE C.

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  accueil parfait en boutique respect des delais

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEANNE H.

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  Déçu de la box mort Sacko toujours un produit qui manquait pas de dorade la dernière fois dans la box évidemment aucun geste commercial avec des personnes très désagréable au téléphone et on vous préviens toujours après 40 minutes

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ZOYI N.

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  Nombreux produits manquent et on vous le fait savoir après 40 minutes de commande sans faire un geste commercial plus de yakitori bœuf plus d œuf de saumon très decevant

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ZOYI N.

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  Pas bon

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par CHAHRAZAD D.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande passée à 14h pour une livraison à 19h30. Nous avons reçu notre commande à 20h40. Très compliqué pour vous avoir au téléphone.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par AUDE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Equipe au top

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LUDOVIC L.

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  Plusieurs sushis soit disant entourés de saumon qui se retrouvent avec une bande si fine qu’on ne le sens pas, au prix ou l’on paye on s’attend vraiment à autre chose !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AMELIE V.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VALERIE T.

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  Commande facile, box parfaite et livraison rapide !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISABELLE H.

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  Tout était parfait. Cette location par rapport à l’autre Sushi Shop à Rennes ( place de parlement) est toujours efficace et satisfaisant au niveau de rapidité de service et qualité des plats.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SHELLY J.

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  Ras rien à changer

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DELPHINE R.

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  Très bon.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par EMILIE T.

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  Correspond encore une fois à mes attentes

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ODILE P.

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  le choix des boîtes toutes prêtes était insuffisant.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARIE MADELEINE M.

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  Malaise, vomissement & diarrhée à 21h après un repas de sushis à 12h30 (emporté de sushi shop Les Halles rennes).

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par HÉLÈNE R.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Il manquait le dessert dans ma commande

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AURÉLIE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bien

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FABIEN L.

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  Impossible de payer en ligne sur l'application ce jour-là, un peu dommage... Les salmon rolls n'avaient que très peu de fromage et le saumon ne faisait même pas le tour des makis. On a été vraiment déçu par ce produit.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par AMÉLIE J.

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  Toutes les sauces, wasabi, gingembre ont été oubliés. Certains California étaient vraiment mal roulés, j'ai pris des photos tellement ça faisait pitié !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SOPHIA T.

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  Le prix

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MANUELA R.

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  On nous a bien prévenus du retard de la commande au vu de l’affluence du 14 février. Et l’attente était moins longue que l’horaire annoncé.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JOHAN R.

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  Tout est très bon comme à chaque fois

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CLEMENTINE H.

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  Sur le curry : 1. Vous ne m’avez pas livré ma commande (poulet au lieu de crevettes). Cf mon mail au service client pour lequel je n’ai pas de réponse 2. Curry sans intérêt et bien industriel + poulet industriel reconstitué. Sushishop s’est hyper dégradé depuis ses débuts. A l’époque on était sur des produits frais. Hyper décevant à chaque fois et de pire en pire, le curry étant l’apothéose. Erreur récurrente sur la commande + 2 plats hyper décevants (curry et thon spicy, les 2 autres étant pour des ados beaucoup moins exigeants) = 0 Vous etes maintenant au même niveau de qualité qu’un fast food type tacos machin ou Mac Do mais pas au même prix.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par STEPHANE R.

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  Un régal

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ELODIE M.

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  Très bien

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par PIERRE P.

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  Déçue

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par DAPHNÉ L.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Avoir plus de choix dans les bentos de midi ??

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ELODIE G.

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  Très satisfaite

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ANDREA C.

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  J'ai l'habitude de passer par votre enseigne pour manger des sushis et je suis toujours aussi satisfait pas la qualité des produits !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par AYMERICK B.

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  Mochi glacé Mangue manquant dans une commande à deux articles...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par THÉO V.

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  Super qualité

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par YANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon mais trop cher

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTINE L.

• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par VIRGINIE S.

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  Je programme la veille une commande pour le lendemain soit le 8/02/2023. Le lendemain je me rends recuperer ma commande a 19h45, l’heure convenu, la personne a l’accueil, le manager à priori semble désenparé, sous l’eau et me dit qu’ils sont débordés eg que ma commande aura 45 minutes de retard. Afin de m’éviter de revenir on me propose la livraison chez moi. Je recois ma commande a 22h25 soit 2h40 après l’heure initiale, 1h30 après le premier engagement de retard. Merci à ce restaurant pour avoir gaché notre soirée, le strict minimum aurait été de proposer un produit gratuit Bref vous avez perdu un client

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par STEVEN B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Manger des sushis qui ont traîné plus d'une heure a l'air libre après leur préparation, m'ont rendu malade !! Aucun geste commercial, alors que je suis une cliente fidèle ! Lamentable

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARGAUX L.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

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  Très bonne commande, tout était très bon

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par FANTINE C.

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  Commande et prise et charge rapide, et produits toujours de qualité.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ANNE-FRANCE R.

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  Bonne commande pas d'attente et bien accueilli mais riz un peu froid

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AURÉLIEN W.

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  Délais trop long. 1h entre commande et livraison. Dernière commande datait d’il y a 1 an et je vois que c’est toujours pas mieux. Dommage

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CAROLE R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J'ai commandé sur votre site, et ma commande n'a pas été prise en compte une fois dans le restaurant

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LAURA R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délai de livraison. Salmon roll et aburi avec quasi pas de crème et peu de saumon. Du sushi au riz...

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STÉPHANIE V.

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  Gros problème de délai : j'ai été livré 3h après l'heure de livraison annoncée lors de la commande !!!

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par BRUNO B.

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  Le rapport poids / prix de la salade est pas terrible. Les avocats dans le super salmon était un peu noir, pour moi c'est pas un souci mais je comprendrais que ça gêne des gens. Niveau gout impeccable. Le suivi du livreur est un vrai plus.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PAUL H.

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  J'ai dû attendre alors que ma commande était passée depuis 48h. Elle n'était pas faite. En ce qui concerne la Box Mori Sacko, je n'ai pas trouvé cela surprenant, ni très goutu...

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ANNE L.

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  Très bons produits, quantité suffisantes, bon accueil en boutique

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MANON M.

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  Très bons sushis, application très intuitive

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LOUNA K.

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  Parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CHRISTOPHE O.

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  Satisfaisante mais des makis de petites tailles pour certains

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par STEPHANIE D.

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  Très bonne

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANGELICA G.

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  Retard de 30 min ... pas de geste commercial ... vraiment dommage

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ELIOTT F.

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  Commande passée sur l’application pour un retrait prévu à 17h30, on nous demande de repasser à 18h nous revenons (le bon n’étais même pas imprimé) et au final nous avons attendu notre commande à 18h30 nous habitons à 1h de route de Rennes, ce n’est pas sérieux ! De plus il y a eu une erreur dans la recette du tataki qui était saupoudré d’une épice assez forte et boisée en bouche….pas visible et pas indiqué sur les photo/appli et historiquement nous connaissons cette recette il n’y en a jamais eu. Bref très mauvaise expérience, dans la boutique les commandes tombent mais rien ne suit derrière et visiblement la gestion des bons ne s’adapte pas à la charge de la cuisine, résultat la personne à la caisse ne peux que refuser toute nouvelle commandes … juste prendre les box deja prêtes en vitrine, pour un samedi à 18h30 dans une ville comme Rennes avec une gestion comme celle ci vous avez un cruel manque à gagner …. Nous n’avons pas connu de telles expériences dans d’autre Sushi Shop c’est la première fois et malheureusement la dernière, nous avons beaucoup de choix sur des sushi man indépendants. (Photo de notre tataki visible au besoin)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MATTHIEU R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Matthieu R

  

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  Bonsoir, Donc visiblement vu votre réponse la satisfaction client vous importe peu ? J’attendais un geste commercial de votre part dommage vous nous perdez définitivement et je ne vais pas faire de pub. Cordialement Le 23 janv. 2023 à 18:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Parfaite

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ODILE P.

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  Produits bien préparés et très bons !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par STÉPHANIE C.

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  Moins bon que d’habitude

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MAXIME T.

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  Bon produit mais service de livraison déplorable.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LAURENCE M.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Laurence M

  

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  Bonjour, Ce n’était pas un problème de retard car la livraison était à l’heure. C’était un problème de livreur qui refuse de monter la livraison car il a peur qu’on lui vole son vélo. En plus il parlait à peine français et il ne comprenait rien de ce que je lui disais. Si je me faisais livrer, c’était justement parce que je pouvais difficilement me déplacer et descendre mes 3 étages. Depuis l’externilasition de la livraison, c’est à chaque fois pareil: les livreurs ne sonnent plus à l’interphone et il faut presque que je descende à chaque fois. Voilà pourquoi j’ai marqué que la livraison était déplorable. Cordialement Laurence Morlet > Le 22 janv. 2023 à 15:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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  Nous n'avons reçu ni baguettes, ni sauce sucrée, ni wasabi, ni gingembre. Les gyozas étaient gelés sur le dessous. La sauce soja était mauvaise : un goût de sauce soja dilluée dans de l'eau très salée. Je n'ai pas trouvé le wasabi dans les makis "avocat wasabi". Les produits n'avaient globalement pas beaucoup de goût. C'est à se demander s'ils ont réellement été préparés dans un Sushishop et pas dans une dark kitchen qui brade la qualité des aliments ?

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ALEXANDRE B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Nous avons trouvé que les produits étaient mieux préparés et meilleurs que ceux que nous commandons d’habitude au Sushi Shop de la mairie… Merci à vous : je me suis régalée pour mon anniversaire !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par STÉPHANIE C.

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par GHISLAIN H.

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  La livraison est arrivée avec 45 min de retard par rapport à l'heure prévue et pas d'information de la part du magasin

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARION B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Commande passée à 18h15, dispo en boutique à 20h15. Obligée de revenir

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AUDREY B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon mais assez cher

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTINE L.

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  Assez déçue de ma dernière commande ! Les maki à la daurade étaient plein d'arrêtes, de cartilage et d'écailles et il n'y avait pas de kumquat. Les autres maki et sushi étaient bon mais pour une commande à 25 euros, un peu déçue de ne pas être rassasiée.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par TYPHAINE R.

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  Merci pour votre gentillesse et disponibilité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SOPHIE J.

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  Retard d'1h15 sur l'heure de livraison ce qui a impacté notre soirée (spectacle prévu après diner)

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ELODIE M.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  2 heures après avoir passé commande (18h30)en ligne sur le site nous etions enfin livrés (20h30)le créneau horaire indiqué sur le site n'a jamais changé (indiqué 19h25/19h35), il a un beug sur le site...je sais bien qu'on était vendredi et que les commandes affluent mais il faut prevenir les clients tout de même, bref il faut être patient :)

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANNE-SOPHIE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Ríen à redire sinon qu’on a envie d’y revenir 🤩

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ODILE P.

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  Excellent comme d'habitude...

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANNE L.

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  Sushis frais et bon mélange des saveurs Mochi bon mais petit

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ALEXIA L.

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  La qualité est toujours là heureusement car je n'ai pas reçu la commande. La boutique a du la refaire et je suis allé la chercher ! On aurait pu me proposer de transformer ma commande en vente à emporter j'aurai payé moins cher et j'aurais eu des points come-in. ça n'a pas été le cas. Toutefois les vendeuses étaient désolées et sympathiques.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NELL C.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Nell C

  

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  Bonsoir, Donc j’attends mes sushis 1h30 Je suis obligé de me déplacer pour pouvoir manger. On mange à 21h45 au lieu de 20h ! Je ne suis même pas crédité de ma commande sur Come in. Et vous ne trouvez que ça à me dire ! Y aura probablement pas de prochaine fois je pense…. Bien cordialement Erwann Hergué > Le 13 janv. 2023 à 19:01, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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  Toujours aussi bon et frais

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SOPHIE A.

Avis affichés par ordre chronologique