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Résumé des avis
Chez Rennes2, l’établissement est souvent décrit comme agréable à fréquenter, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles sur la carte. Plusieurs clients apprécient la commande préparée rapidement, les produits jugés délicieux et l’expérience simple du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux, bons conseils sur la carte, produits delicieux"
"Rapide, conforme à la commande et personnel avenant et agréable"
"délicieusement bon service agréable"
Expérience en magasin
"Délai de livraison : plus de deux heures. Magasin joignable par un numéro surtaxé (0,18 cts la mn prix de l'appel)."
"Attente en magasin !"
"Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais…"
Commande sur l'application qui nous annonce 15/20 min d'attente. Arrivés au shop, nous avons dû attendre 30 minutes de plus. Personnels sympas mais totalement dépassé par la situation.. Sinon rien à dire sur la qualité des produits.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande. Un des produits non conforme à ce qui a été commandé.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCommande faite rapidement et traitée rapidement également. Accueil très sympa.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéIl ont oublié la portion de riz qui vont avec les sashimi!!!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux et savoureux
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAvocat pourri , poisson douteux , malade le lendemain. Pas reçu le nombre de wasabi et gingembre inclus
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure ... et parfaite dans sa réalisation
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéQualité, Efficacité et ponctualité
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile de commande depuis le site. Frais de dossier? Pourquoi ? Lors de la nouvelle commande pas de frais de dossier !
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits avaient une température pas très fraîche.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande à 19h20 hier soir 18/12. On m'a annoncé une livraison à 20h40. À 20h40, j'ai reçu un SMS m'annonçant une livraison à 21h03. À 21h30, n'ayant toujours pas reçu la commande ni eu de nouvelles de la livraison, j'ai appelé le n° (surtaxé) de Sushi Shop. Je lui ai dit m'inquiéter pour ma commande, et pour la sécurité du livreur qui avait peut-être eu un accident. Mon correspondant (très aimable) m'a dit qu'il n'avait pas de nouvelles du livreur et qu'il n'arrivait pas à le joindre. Il m'a donc proposé de préparer une nouvelle commande, qui arriverait dans 40mn, ou d'annuler. J'ai choisi l'annulation. Vers 22h25, j'ai reçu un appel d'une personne que j'avais du mal à comprendre (expression difficile et mauvaise qualité de ligne). J'ai compris finalement que la personne me disait être arrivée, et qu'il s'agissait sans doute du livreur. J'ai ouvert, mais personne n'attendait à l'extérieur. Je lui ai indiqué qu'il ne devait pas être à la bonne adresse. J'ai rappelé dans la foulée le n° Sushi Shop pour informer la personne que j'avais eu auparavant qu'il semblait que le livreur m'avait rappelé, même si je n'étais pas sûr qu'il s'agisse de la personne qui devait me livrer (22h25 pour une livraison prévue à 21h03, c'est étrange). Je suis évidemment un peu refroidi pour un éventuelle future commande auprès de votre enseigne.
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéLes produits étaient excellents. Par contre notre commande est arrivée avec 30 minutes de retard
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéIl manquait un produit dans ma commande (15€) et pas de retour du service client depuis ma réclamation
Réponse de RENNES2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa salade n'était pas fraîche.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande sur le site et j'ai récupéré les produits directement en boutique. L'ensemble des étapes c'est très bien passé.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDélicieux
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