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Résumé des avis
Chez Sushi Shop STRASBOURG, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande se fait facilement, avec un accueil chaleureux et un service rapide. Les clients retiennent souvent des sushis frais, des portions généreuses et une dégustation agréable, que ce soit à emporter ou sur place avant une sortie.
Accueil et amabilité
"très bons plats, proportions correctes, accueil aimable et service rapide"
"Très bon accueil"
"Bonne qualité, système de fidélité récompensée interressant, personnel agréable, rapide ."
Expertise des équipes
"L'accueil est agréable et le personnel est souriant"
"Personnel au comptoir sympathique et serviable. Vous tient informé des différentes promotions et produit offert."
"L'accueil très aimable et souriant de l'employé ne suffiront pas à me convaincre de faire état de ma déception"
Réactivité
"SERVICE toujours rapide, aimable... et produits de qualité ! je reviens avec plaisir !"
"Super accueil, flexibles et accommodants, rapides dans la commande!"
"Service efficace et rapide"
Expérience en magasin
"Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié…"
Les sushis étaient bien faits cependant le riz n'étaient pas assez cuit donc c'était assez désagréable.. On ajoute à cela un yakisoba avec la moitié du poulet de d'habitude (parce que je l'avais choisi en produit offert pour mon anniversaire peut être ?) et des mochis Dubai remplacés sans être prévenu par des simples chocolats et on est sur un semi fiasco. Pas au niveau des standards habituels de Sushi Shop.
"Deux petites tables dans la boutique du centre ville nous ont permis de manger sur place avant notre ciné, parfait"
"J'apprécie beaucoup la boutique rue du 22 Novembre à Strasbourg !! La qualité est au top et le personnel également j'!!"
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPlus de deux heures de delais entre la prise de commande et la livraison effective c'est extrêmement long et vous décale tout les projets de la soirée. Le système de suivi n'arrêtait pas de décaler l'heure prévisionnelle de livraison.
Réponse de STRASBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bon sur cette non-réponse de votre part, je note que vous trouvez ça normal d'attendre 2heures pour être livré avec de 1heure de retard sur le délai initial. C'est clair et net que vous vous fichez du monde. Je veux bien que cela soit fait à façon mais dans ce cas là on est bien au delà de ce qui est admissible. Et surtout ce n'est pas moi qui est annoncé des delais initiaux. Plus de 1heure de retard sur le prévisionnel c'est inacceptable pour un client. Mais je vois que pour vous c'est entendable, je me passerais donc de vos services à l'avenir dans ce cas. Cordialement, Florian Lanz Le lun. 4 déc. 2023, 12:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide avec l'application SushiShop. Le retrait de la commande au magasin a été lui aussi rapide et plaisant.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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