Evaluations clients Strasbourg
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Frais et très bon
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Toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K. *
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J'étais très déçue par cette commande. Le riz de tous les makis était complètement ratée, il était partiellement cuit..
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le riz était sec et pas suffisamment cuit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Les sushi au foi gras etaient secs, ils ont été préparé plusieurs heures avant de nous être vendus, probablement pour le service de midi alors que notre commande a été passée avant 19h, payée à 19h02 Le temps d'attente promis était de 25 à 30 minutes. De retour à 19h55, ma commande n'était toujours pas prête. Je suis repartie à 20h05. 1h d'attente au lieu de 30 minutes pour des produits qui ne sont pas frais c'est inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits n étaient pas frais
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Riz trop sec/dur. (Manque de fraîcheur?)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Il faut faire attention de choisir le bon endroit dans lequel on souhaite commander pour ne pas se tromper, il faudrait peut être changer la disposition sur le site mais sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Personnel d'accueil adorable et disponible, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Très bonne qualité, service impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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C'est la cinquième fois que nous recevons un poke bowl avec du SAUMON au lieu du POULET Teriyaki. Nous sommes de bons clients et commandons presque chaque semaine au magasin de Strasbourg 15 Rue du Vingt-Deux Novembre. Nous vous avons appelé plusieurs fois pour vous informer du problème. Nous apprécierions un geste commercial au moins de votre part, car nous avons été très patients et avons accepté la commande à chaque fois sans faire revenir le livreur. Mais ça devient vraiment très ennuyeux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Très bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Des produits frais au top !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Très bien ils ont juste failli oublier la soupe miso
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Quantité d'edamame: toujours de moins en moins Il y avait 4 edamame (je les ai comptés), quand seulement il y a un an il y en avait une poignée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Nous avons l’habitude de commander chez Sushi Shop car la qualité des produits est bonne, l’accueil est toujours irréprochable, et les recettes proposées sont plutôt originales. MAIS cela fait la deuxième fois que je commande des gyozas végétariens et que je me retrouve avec des gyozas au poulet. Je n’ai donc pas pu les manger. Il faut vraiment, vraiment veiller à respecter les tolérances, allergies et préférences alimentaires des clients. Je comprends qu’une erreur puisse arriver, mais c’est là la deuxième fois en deux commandes ; les gyozas sont-ils mélangés ? Mal stockés/triés ? Si c’est trop difficile de faire la différence entre les deux sortes, il faudrait songer à utiliser, par exemple, des gyozas à pâte verte pour les végétariens.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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le mariage avocat chocolat est bizarre... le sushi a la mangue est carrément pas bon je ne recommanderai plus ce produit, dommage car les sushis de la box principale étaient en revanche excellents et bien préparés mais le dessert franchement peu intéressant...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très bonne expérience de commande via l'application. Bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout est très bon!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Les produits étaient plus fournis en avocat qu’en saumon ou thon, au vu du prix de la commande je m’attendais à avoir des sushi plus fournis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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C'était très bon mais il n'a été prévu aucune monnaie alors que j'avais indiqué n'avoir qu'un billet de 20€, j'ai donc du payer en carte. mais à part ça parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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l'accompagnement chou haricot était très sous portionné !!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Je commande salmon lovers au moins 2 fois par semaine. Ma commande de hier m’a déçu, j’avais l’impression c’était congelé, les tranches de poisson étaient trop épais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Organisation horrible, prend plusieurs clients à la fois et se trompe dans toutes les tâches, temps d'attente exagéré...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Pas assez de fromage dans les mails cheese
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE I. *
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C’est devenu notre rituel au travail, des produits de qualité, jamais de soucis de livraison, les délais de livraisons annoncés sont toujours respectés. Bref à recommander +++++++++
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Équipe très sympa, service rapide et pour bowl au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Toujours très bon
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Rapide et bon!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Délai de livraison dépassé de 3/4h. Il est pourtant simple de passer un appel afin de prévenir du retard. Ce n'est pas au client de passer cet appel afin de savoir ce qui se passe. De plus à l'heure des Uber et autre Déliveroo c'est presque impardonnable. Heureusement que la qualité des produits est au rendez-vous. Dommage cependant que certains produits soient "victime de leur succès".
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Attente toujours longue. Qualité aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis étaient bons. Il manquait juste les coupelles ( une seule) et des serviettes ( une seule également). Et ceux alors que la commande était pour deux personnes.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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pas le temps mais pas confiante très grosse déception l'avant dernière fois et revenue par hasard
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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On adore sushi Shop dommage que les appel soit payant…
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Dessert décongelé mais sushis et makis super frais et super bon.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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J'ai adoré tous les sushis comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Produits très bon mais il manquait les deux salades de choux, vraiment d’immangeable!!!! Et impossible de joindre qq un
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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L'edamame était bon, mais avec pas ferme comme habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Trop de produits en rupture :(
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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J'avais commandé un sashimi, mais le poisson était assez grossièrement découpé, notamment le thon, plutôt gris que rouge d'ailleurs, qui n'était pas très appétissant. J'avais été habitué à mieux de la part de Sushishop.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Nous avons pris un plateau en libre service Tout avait goût de coriandre Aucune différence dans les différents sushis Déçus
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Ok Ok
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Parfaite merci ! Même si j’aurai aimé gagner le ticket d’or xD
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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bien présenté savoureux … a recommandé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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on a envie de recommander aussitôt !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Hors de prix...25% d'augmentation en quelques années... vraiment indessant !!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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la carte est moins satisfaisante qu'auparavant, alors qu'il y avait encore du thon
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Le riz est sec, on dirait que les sushis datent de la veille... Les sushis de la boutique de contades sont meilleurs !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Aucun souci. Box conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Je prends moi même ma box. J’attends et je paye. La personne au lieu de mettre elle même sans un sac Léa donne à une autre personne qui la mais dans un sac et range le sac dans les commandes en attente. Obligé de me faire comprendre assez vertement pour récupérer mon plat . Remercié par un sans doute ironique merci et bonne journée. Des étudiants pas managés visiblement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Bon!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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ma commande n'a pas été respecté et je n'ai pas eu les accompagnement que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Offre canon avec la HAPPY SUSHI BOX ! Achat effectué en 3 clics et un accueil à la boutique de Strasbourg au top. On s'est régalé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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service et produits incroyable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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En faite le problème, c’est que ça fait plusieurs fois qu’on a des erreurs de livraison, souvent c’est produit manquant, cette fois on a reçu une autre commande, après appel on nous a relivré. Mais c’est vraiment pénible c’était la fois de trop, je pense pas qu’on recommandera, c’est dommage les sushis sont bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *
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Pas assez frais
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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toujours aussi bon avec des produits frais
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Personne ne nous a accueilli, pas de bonjour. Les plateaux étaient fades, je trouve que la qualité a diminué depuis les travaux. L’équipe précédente était plus sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Parfait 😋
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE H. *
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Rupture du california yellow fresh, donc impossible de le noter. Pour le reste c'était très bon
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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FACILITE DE COMMANDER, COMMANDE PRÊTE A L'HEURE PRÉVUE !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Parfait mais temps d'attente très long
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Les tranches de tataki étaient ridiculement petites, dommage. (Photo à disposition si nécessaire)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Les préparations semblent un peu bâclées d'année en année, des morceaux sans poisson par exemple, des maki éclatés... plus que 10 sur une commande, c'est trop !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE W. *
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la soupe est arrivée renversée
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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A 14h, plus de plats prêts disponibles en boutique. Il n'y avait personne mais j'ai dû attendre un certain temps pour pouvoir passer ma commander car les serveurs faisaient d'autres choses et ne se souciaient pas trio de moi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
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Bonne appréciation globale. Mais j aurais préféré pouvoir changer la salade de carottes par une salade de chou.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *
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Les gobelets des soupes fuyaient... C'est franchement pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Laurent BSignalerBonjour,Quel intérêt d'écrire au service clients ? Vous pouvez leur faire suivre.Bonne journée,Sébastien GOLLY Le samedi 29 janvier 2022, 15:35:49 UTC+1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Accompagnement oublié (pas reçu le riz et la soupe) nous avons rappelé le livreur qui a du retourner. une fois arrivé grosse deception le riz était dur !! non cuit et le support de la soupe déchiré la soupe se renversé donc finalement poubelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Saumon top Mais le riz n’était pas assez cuit..
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Très satisfaite d'avoir pu passer ma commande sur le site web à 11:15 et de pouvoir la récupérer en boutique à 11:40. La qualité étant toujours au rendez-vous et une offre Happy Wednesday fantastique, 10/10, continuez comme cela, merciiii
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Bon plateau… sauf les makis avec le fromage…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Très déçu pour le prix Pour moi les aliments n était pas frais l avocat était Tro mur il avait des taches noir j était malades (vomissement) je ne commanderai plus le midi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Mal présenter ! Sushis tassée ! Maki mal enrouler
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 24/01/2022 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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pas de confit de figue dans les california french touch presque pas de saumon dans les aburi roll et presque pas de saumon dans les salmon roll riz sec dans les sushis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande livrée en retard et en deux temps car le livreur avait oublié le terminal CB lors de sa première venue.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sur les 6 salmon roll, il n'y en avait qu'un seul avec suffisamment de saumon: les 5 autres avaient juste un très fin lambeau d'enrobage. Sinon, les produits sont frais et goûtus. Le délai de livraison respectés et le livreur très professionnel et cordial.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Un peu déçu plus de salade d’algues et plus de sauce piquante
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité tjs là , les meilleurs pour moi, mais les recettes pas toujours respecté notamment sur les dragon Roll qui contenait des crevettes simples et non tempura ce qui déçoit bcp au vu du prix. Sans compter un délai de livraison largement dépassé puisque c'était 2 fois le temps indiqué, 1h40 d'attente je trouve ça nul et pas de geste commercial en compensation alors que. J'avais des invités et j'étais très gênée
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Les frais de gestion sont trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS W. *
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