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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est salué pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, avec un service rapide et un accueil souvent sympathique. Les avis des clients soulignent une bonne présentation des sushis et un respect des délais de livraison.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJP juste EXCEPTIONNEL
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTOP
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéUn peu déçue par la box dont les sushis semblaient plus petits que d'habitude et surtout assez mal présentés. Le roll signature n'avait pas été correctement placé dans la boite. De ce fait, la sauce et la garniture se sont répandues dans la boite !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souriant !
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande non prête à l'heure prévue. 15 mns de retard. Compte tenu de l'impossibilité de se garer pour prendre la commande, ce sont les raisons qui font que régulièrement, on préfère quitter les villes ; et en plus en retard au travail.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBon produits Bon services
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTop!
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDéçu Les sushis pas très bien fait J'ai fait de photos Honnêtement, j'achèterais plus chez vous…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéIl manquait une nouvelle les boissons des menus enfant.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, je commande toujours chez vous je suis toujours satisfaite, mais hier c'était immangeable, gros problème dans la cuisson du riz , du coup mon mari et moi avons du nous faire à manger. On a vraiment pas apprécié. Surtout pour 55€ . J'apprécierais un geste de votre part.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel compétant et efficace
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBon mais ma commande a été faite à l'arrache . J'ai eu des California (3-4) tout petit par rapport aux autres , comme si il ne restait plus assez de riz pour eux … Décevant pour une box gourmet , qui d'ailleurs a perdu son magnifique packaging… Pour ma part, Sushi shop a perdu sa place de « valeur sur » .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Si mon avis vous suscitez tant d’importance vous vous en chargerait vous même , d’autant plus que vous m’écrivez sous l’intitulé « agent service client »… une impression de devoir répéter mon message dans la même oreille . M.BAUDRY Vincent Le 1 juin 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe bowl avec le quinoa c'est très bon
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLes produits commandés étaient très bons et la commande a été livrée très rapidement. Nous avons passé un bon moment entre collègues.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons produits
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé à 18h30 pour 20h00, en clic and collect . L'appli indiquait que ma commande était prête mais à mon arrivée on m'annonce plus de 45 min d'attente. Pourquoi l'appli ne prévient pas, j'aurais préféré attendre chez moi et surtout comment est il possible qu'il y ait autant de retard alors que je m'y suis pris à l'avance pour commander.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLIVRAISON INCOMPLETE
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon mais le saumon était mi-cuit, (peut-être a cause du citron ?) d'où un probable manque de fraîcheur ? Mais c'était peut être volontaire aussi! Aussi, le produit correspond mais les carottes /radis ne sont pas très bonnes et le format large et peu profond de la boîte n'est pas pratique pour manger.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéj'ai demandé 3 fois à déduire ma cagnotte… en vain ! hôtesse polie mais débordée !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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