Avis clients de Toulon

Evaluations clients Toulon

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  Au top

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SEB C.

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  Site très difficile à utiliser et peu intuitif Commande de taille ridicule pour un prix exorbitant .. très déçue Qualité correcte mais portion pour un enfant ....

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JUSTINE M.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  J’ai commandé sur l’application qui me propose un retrait 15/ 20 min plus tard , parfait. Mais en arrivant sur place on me dit qu’il y aura 40 à 45 min d’attente cause manque de personnel. Sauf que je dois faire manger mon enfant avant de la ramener à l’école qui se trouve à 20 min du magasin et que je dois reprendre le travail. Et quand on arrive à récupérer notre commande déception , ils étaient minables ridiculement petits et très peu garnis sauf pour les sushis . Qu’il manque du personnel ou que la gestion n’est pas bon ne doit pas nous être impacté .ça devient de pire en pire.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MOUNIA G.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Mounia G

  

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  Bonjour, Et que les california étaient minablement et très peu garnis cela vous semble normalement ? Vu le temps d’attente on s’attend à quelque chose de parfait fait pas des professionnels et non pas la personne qui nous encaisse les commandes . Pour une commande de presque 80euros on n’en a pas pour son argent. Ce n’est pas la première fois et ça se dégrade de plus en plus. Mme Gutierrez Envoyé de mon iPhone Le 16 sept. 2023 à 14:54, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Le repas était délicieux, mais j’ai attendu 25min en boutique car la commande n’était pas prête…

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SONIA D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Génial !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par RÉGIS V.

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  Toujours aussi bon mais là qualité de fabrication était moyenne... beaucoup de produits qui partaient en lambeaux

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par XAVIER G.

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  je ne vois pas l'interet de faire le click and collect avec une heure d'enlevement, si c'est pour, au final arriver a l'heure et que votre commande n'est tout simplement pas faite du tout, meme pas commencéé. Et que vous passiez après les gens qui commande sur place. trop trop trop LONG.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SOPHIE L.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Après une heure de retard de livraison. Les brochettes qui devait arriver cuit comme demandé sont arrivés cruche, et le poisson était vraiment chaud. Très déçu de cette commande.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CÉLINE N.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. S'il s'agit des yakitoris, nous tenons à vous informer que ce produit est servi chaud uniquement en vente à emporter. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Client depuis des années, toujours très satisfait. Merci.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRÉDÉRIC M.

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  Bon produit et frais

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRANCOISE C.

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  Toujours aussi bon et rapide sans problème

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ELODIE M.

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  Hormis le temps d'attente malgré une commande a 12h pour 20h , les produits étaient très bons

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CLÉMENT L.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Yakitori très douteuse , mauvais goût . Yakisoba incomparable à la photo ou l énoncé : poulet pas pané , légumes inexistante, pas de choux pas d’oignons mais asperge ?! Alors que non prévue ( moi qui suis allergique j’ai été très surprise !?) - oubli des p’brochettes - box du mercredi avec très peu de garnitures

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CECILE R.

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  Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonsoir Ce n’est malheureusement pas la première fois que sushi Shop ne remplit plus la satisfaction qu’on attend . Il n’y aura pas de prochaine fois . Diminution drastique des portions + publicité mensongère + dangerosité accrue puisque vous ne respectez pas les recettes, sans mentions alimentaires obligatoires pour les personnes allergiques . La preuve avec l’asperge qui n’est pas mentionnée. Ça fait beaucoup ! Les mauvaises notes s’accumulent et le constat se perpétue… vous ne redressez pas la barre et vous fichez des Clients . Tant pis . De mon côté cela reste honteux ! Je vous laisse les photos de Votre pub mensongère et la réalité ! Je ne manquerai pas de partager mon avis et photo sur Google Cordialement Mme rejou Envoyé de mon iPhone Le 16 sept. 2023 à 15:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  GROS problème d´attente 1h15 c´est honteux Je suis très déçue de cette attente Et ce n´est pas la première fois l´autre commande avant celle là 45 mn d´attente

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ELODIE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage en shop. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, sachez que nos équipes s'efforcent constamment de réduire votre temps d'attente, dans une démarche constante d'amélioration de nos services. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Toujours contente de commander chez sushis shop malgré un temps d’attente rallongé de 30 min..

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CARLA S.

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  l"attente à ete de 1h30, une fois la commande récupérée j'ai decouvert que les rock n roll n'était meme pas coupé. quant aux autres ils ressemblaient à de la bouillie

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AMANDINE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Lorsque l'on propose une happy sushi box le mercredi il faut s'attendre à avoir du monde. Personnel totalement débordé, sushis chaud et posés en vrac dans la boîte, du coup pas bons. 1h15 d'attente, inadmissible, très très mécontente. Il va se passer du temps avant que je revienne.....

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par BLANDINE B.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Retard important Manque des produits commandés

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHADIA D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  La box très bonne, comme d’habitude. Le tempura Dragon Roll trop piquant, on a pas pu les manger. La commande n’était pas prête à l’heure souhaitée. On recommandera des sushis quand même

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SOPHIE B.

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande catastrophique ! Commande effectué à 19h30 pour une livraison à 20h25. Aucune nouvelle à 21h15, heure d’un premier appel téléphonique ou on m’abonde un départ du livreur 10 minutes plus tard ! Toujours rien a 22h, heure d’un second appel qui aboutira à une livraison passé 22h30. Le livreur a livré à l’autre bout de la ville avant de venir et les sushis n’étaient donc plus du tout frais comme à l’habitude. J‘espère qu’une telle expérience ne se reproduira plus. On m’a donné 10 euros en raison du préjudice, je pense que cette commande (de plus de 50 euros) auraient dû être offerte !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CÉDRIC S.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  top!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CARLA C.

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  poulet mou j'avais demandé à le faire réchauffer et il est arrivé déjà chaud. De plus le plad chaud était posé sur les sushis froid

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANCE B.

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  Bon mais plus d’une heure 10mn de retard sur la livraison arrivée à 22h36. Lamentable.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANNE V.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Au top !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ANNE-LISE C.

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  Précommande effectuée la veille sur l’application. Doit être retirée pour 11H30! Commande a été délivrée sur place à 12H58 après attente sur place! Merci, je reviendrai! 👎

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PHILIPPE C.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Juste parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ESTELLE R.

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  Salade de légumes excellente, presque trop petite étant donné ses qualités gustatives... les california étaient également très bons. Par contre le site a eu plusieurs bugs de commandes, d'où la retenue d'une * sur l'expérience en ligne. N.B. à quand une livraison possible sur le 83140?

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par FRANCK M.

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  Je n'ai pas reçu la commande et personne ne m'a répondu. Pourtant j'ai bien été débité.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par KÉVIN L.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus d'une heure de retard donc très déçus cette fois ci.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JONATHAN G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'était tiède, puisque ma commande a été oublié dans un coin du shop. Et que j'ai dû venir moi même la chercher

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par GUILLAUME H.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Riz trop cuit. Sushis pas frais. Mal au ventre et douleurs après les sushis.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SOLENE P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Commande arrivée 2 heures en retard c'est inacceptable vu les prix exorbitants mais les produits sont bons (encore heureux).

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par EVAN G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Depuis le temps qu’on est client, nous avons constaté une nette dégradation de la qualité des sushi, tant d’un point de vu visuel, que gustatif. Nous n’avons pas du tt apprécié notre repas d’hier soir ! Dommage

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SOUFIANE M.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parfait comme toujours

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JESSICA D.

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  Tres bien comme toujours. La quantité de saumon dans le chirashi a tendance a baisser…

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SOPHIE L.

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  Au top qualité

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN-PIERRE S.

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  -Délai de livraison (1h de plus que le délai prévu ) -fraîcheur des produits

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OLIVIA M.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Deux oublis sur la commande : la salade d'agrumes en accompagnement et la boisson du menu enfant. Un geste commercial sur la prochaine commande serait appréciable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CAROLE G.

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  Trop cher pour la qualité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SABINE A.

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  Produit de qualité petit bémol pour 4 boxs de 2/3 personnes seulement 7 sauces c'est un peu leger

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EVE V.

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  Rien a dire sur la commande. Par contre, il faut absolument revoir vos délais de livraison et/ou votre affichage sur le site. Vous ne pouvez pas annoncer un horaire sur le site et arriver plus d’une heure plus tard sans avoir prévenu. C’est un problème récurrent à chaque commande. C’est le seul point noir que vous avez.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARIE-AGNÈS R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Marie-Agnès R

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Le principal point noir n’est pas le temps de livraison (il peut bien prendre 2h) mais la communication. Lorsqu’on passe une commande, on nous donne un horaire de livraison, ou on le choisis sur des créneaux encore disponibles. Je ne suis pas à 10-15 minutes près, mais si la boutique voit bien qu’elle va dépasser de plus d’une heure, il serait plus agréable de prévenir le client et qu’on puisse confirmer ou non le maintien de la commande.. c’est simplement cela. Très bonne soirée Marie - Agnès Le 7 sept. 2023 à 17:28, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Plus de salade de chou. On m'a dit que je serai remboursée. L'application devrait mentionner "Rupture". De plus, commande pas prête à l'heure indiquée. La qualité des prestations de Sushi Shop Toulon est vraiment en déclin depuis déjà quelques temps. C'est de plus en plus décevant.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HOANG-LE C.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Super accueil et super produit

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LILIAN C.

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  Dommage que la qualité diminue d’année en année

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHARLOTTE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les makis étaient gros. J ai été habitué à des makis réalisés de manière plus fine, plus délicate. Enfin, en tant que juriste je ne comprends pas la notion de frais de gestion lors d une commande. D autant plus que il ne me semble pas que des clauses de vente soient acceptées par les consommateurs lors de la commande…. Cela me laisse un peu dubitative sur vos méthodes de vente.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SANDRINE L.

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  Super je ne suis jamais déçu de sushi shop

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ISABELLE N.

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ALEXANDRA B.

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  Je suis déçu pour la deuxième fois, saumon trop gras avocat dur ,couvercle de la boîte d emballage grasse avec trace serviette pas propre, déçu surtout que je commandais souvent dommage

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VIRGINIE C.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  beaucoup de retard à la livraison sur les deux dernières commandes sans être prévenu

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NAVARRO J.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  La jeune fille de la caisse n a pas été très aimable, elle a oublié de me mettre les baguettes pour la poke bol, nous a expédié pour l encaissement. Dommage ,cela ne nous empêchera pas de revenir mais l accueil est important pour moi .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par AGNÈS L.

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  Bien

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JANINE B.

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  Comme toujours produits de qualité et service agréable

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par HELOISE R.

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  Les pièces sont petites. Il y a tjrs pleins de pièces "victimes de leur succès" Mais c'était très bon.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ESTELLE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Dommage que les sushis ont été remplacés pour des légumes, alors que le prix a augmenté d’environ 2€…

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AGNÈS L.

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  Comme d’habitude très bon accueil et produits

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JEAN-PIERRE S.

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  Les découpes du sashimi étaient faites n'importe comment, les makis n'étaient pas bien formé et ne se tenait pas.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PASCAL M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Il manquait la deuxième commande de mocchis. Nous n’en avons eu qu’une sur les deux

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par BÉATRICE B.

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  Parfait excellent merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CELIA C.

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  C'est toujours aussi petit mais ils sont bon... Je trouve qu'ils sont un peut mal fini car ils se sont éventré...c'est de manger a la baguette un Californie éclaté Commande annoncer pour une attente de 30mn ...récupérer au bout de 1h

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par OLIVIER T.

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  J'aime beaucoup

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SANDRINE N.

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  Il y a avait beaucoup de "fin de rouleaux": des morceaux de sushi où il n'y avait soit plus de saumon soit plus de poulet. J'avais demandé également 2 sauces sucrées et 2 sauces salées et je n'ai eu que 4 sauces salées.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LUCIE M.

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  La commande est simple et rapide à faire. Mais le service en boutique n'est pas du tout à la hauteur, froid désagréable. Plus de 25 mn d'attente pour une commande théoriquement prête à 18h30 et commande via l'application à 15h. De plus la box de 42 sushi n'était pas du tout de la qualité connu pour la chaîne vis à vis des sushis et de leurs fraîcheurs... Soit disant faite Last minute mais je pense plus que c'est les deux autres box qui ont étaient faite Last minute plutôt que Elle.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DIDIER L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Conforme aux attentes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CYRILLE A.

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  Parfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AXEL D.

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  Rapide,frais et délicieux

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NADÈGE D.

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  Très bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par VALÉRIE R.

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  Morceaux trop petits par rapport au prix

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par KELLY J.

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  Toujours aussi bon

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JACQUELINE P.

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  erreur sur la commande ; salade d'algues servie à la place de salade de calamars. Pas de notification

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PATRICK R.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La qualité est au rendez-vous, mais il y a de plus en plus de retard par rapport à l’heure annoncée à la commande. Réponse du magasin: « on y est pour rien les commandes sont gérées par le site. » aucune excuse concernant le retard ( 1/2 heure), geste commercial réclamé.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SANDRA D.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Plus d'un heure de retard Injoignable au téléphone indiqué d'ou obligé de passer par une ligne surtaxée. A fuir

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SEBASTIEN A.

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #406901 « Annuler sa commande ».

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  Délai de livraison de 2h

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PIERRE D.

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  Produits pas frais les rolls ne tiennent pas quand on les prends

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par FLORENT D.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  2 h d attente pour la livraison les sushis étaient chaud

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MÉLANY L.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Nullissime …. Accueil lamentable en boutique , commende en retard de 15min (et on me fait gentiment remarqué que c’est pas très grave hein, on est en sous effectif donc bon….). Aucun geste aucune excuses , Box complétée avec des sushi en vrac, certain california complètement défaits . C’est pas la première fois que ça se passe comme ça, je vais finir pas ne plus venir chez sushi shop

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par LAURENT B.

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  Toujours d’une fraîcheur irréprochable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par AURELIE T.

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  Grande variété de sushi Pas trop gros

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par EVA B.

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  Commande de Bowls pour la troisième fois. Très bonne qualité des produits. Par contre, on se demandait pourquoi on n'avait pas la sauce demandée à chaque fois et ma fille a eu la bonne idée de transvaser le contenu de la boîte. On a alors découvert que la sauce était au fond sous le riz. La quantité est cependant pitoyable. À mon sens, il y a vraiment un effort à faire là-dessus pour qu'on la sente et qu'il y ait une réparation homogène. Merci.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par NAOUFEL D.

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  Très bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AMBROGIO M.

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  Le curry était froid le poulet non croustillant et pas doré,et en petite quantité, à peine un quart descalope. Cher pour ce que c'était. Et je pense que c'était des légumes congelés puis cuisines.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LORENZA C.

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  Très déçu, j’ai commandé aux alentours de 19h30, j’étais censé recevoir la commande entre 20h45 et 20h50. Au final, je me retrouve à récupérer la commande à 21h45, soit plus de deux heures d’attente pour des sushis qui n’etaient plus frais et un mal de ventre après les avoir mangé …

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ELYSA M.

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  Bons produits et des offres avantageuses.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BARBARA L.

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  La seul foi où nous avons été déçu. Nous avons été prévenu du retard aucun problème par contre un gros manque de fraicheur a la livraison tout est arrivé tiède le foi gras avais fondu pas de baquattes ni de sauces ni serviettes

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GUILLAUME T.

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  1h de retard sur la livraison Sushis clavecin du riz chaud et tout ouvert cassé. Poisson avec la peau dur dans le thon. Plus jamais. Il y a suffisamment de concurrence de nos jours pour subir ça

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par NATHALIE B.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Arrivé avec 1h30 de retard.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LORIS T.

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  Flemme par contre, dommage que vous rendiez cette question obligatoire ça donne envie de tout arrêter et de pas donner son avis

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARION R.

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  La commande est partie en livraison 30 min après l’heure de livraison donc elle est arrivée 45 minutes en retard (ce n’est d’ailleurs pas la première fois) Par contre le livreur était très sympathique Les sushis étaient très bons ; ils auraient été excellents s’ils étaient un peu moins tièdes.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par FLORENCE R.

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  Rien ne va plus...

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RIAD K.

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  Livraison en retard de 1h, livraison pas fraiche, livreur ne parlant pas français et pas aimable.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par DIMITRI G.

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  Peu de goût

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par BRICE G.

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  Livré très rapidement, le cajun roll n'était pas assez épicé

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LAURIE G.

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  Retard de livraison +30min. Sushis tièdes. Livreur qui s’est perdu, sushis stockés dans une glacière entre ses jambes sans bac réfrigérant malgré la canicule. Commande passée en ligne sans avoir trouvé en évidence la case pour le code promo clic10 que j’ai donc raté. En bref une expérience mitigée.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par FLORIAN B.

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  top!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CARLA C.

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  Bon produits frais et appétissants. Tout est extrêmement bien préparé à chaque commande effectuée chez Sushi Shop. L'accueil personnalisé par nos prénoms à chacune de nos venues pour chercher nos commandes est très cordial de la part du responsable. C'est comme cela, le commerce ou devrait être partout comme cela. Bon accueil de l'équipe.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHRISTOPHE M.

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  Parfait et délicieux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JOHANNA F.

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  On s'est régalé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LUCIE M.

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  ce qui me gêne, c'est lorsque je commande 2 sauces sucrées et bien j'en ai une sucrée et salée, et ce n'est pas pas la première fois

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par RENE L.

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  Le délai de livraison était très long, mais nous avons eu des cookies et des sauces en cadeau, je suis donc très satisfaite, j'adore sushi shop

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CLOTILDE M.

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  Excellent

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par OLIVIER C.

Avis affichés par ordre chronologique