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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Toulon est très apprécié pour la qualité de ses sushis, leur fraîcheur et leur saveur. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et professionnel, renforçant une expérience agréable. Les produits sont souvent jugés délicieux et variés, ce qui contribue à leur satisfaction globale.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéOn navigue du bon au moyen d'une commande à l'autre… Sur 10 commandes 4 son vraiment mal préparé comme la dernière commande…
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLe règlement a été refusé 2 fois par l'application alors que ma connexion banque était bonne. La 3ème tentative, 100% similaire aux 2 précédentes, a été fructueuse. Une fois arrivé sur place pour retirer ma commande, on m'annonce qu'il n'ont aucune commande à mon nom. Après 5 grosses minutes d'attente, on m'annonce 15 minutes de retard. Avec une absence totale de parking devant le sushi shop, il est délicat de rester en double file aussi longtemps. 25 minutes après le delai de récupération annoncé dans l'application, j'ai pu retirer ma commande. Préparation ok, et qualité alimentaire ok.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et facile de commander
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéCommande en livraison pour 20:30 arrivée à la maison à 20:06 !!!! Si je commande avec un horaire c'est pour qu'il soit respecté…. Je travail jusqu'à 20h15 sur une autre ville évidement que 20:06 je ne suis pas chez moi.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Je m attendais à un geste commercial au moins sur ma prochaine cliente D autant plus que je suis très fidèle mais à part des excuses je ne vois rien. Je pense que ça restera ma dernière commande chez vous et parlerai de mon expérience personnel et déçue avec votre enseigne à mon entourage. Bonne continuation Cdlt LOPEZ Virginie Le 6 avr. 2024 à 13:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJuste super
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéparfait comme d'habitude !!!!!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéOn s est régalé merci
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéC'est bien de faire une offre à 25€ mais j'ai commencé à en prendre dès le début et de plus en plus les sushis retraicis ça ne sert à rien de faire la promo du mercredi
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, simple, efficace sans fioriture ni extravagance.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTres bon
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrop cher à présent. Quantité de saumon réduite. Et frais de service non justifié .
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéProduit à 17€ manquant à ma commande, on m'a dit que je serais remboursée sous 72 heures, et plusieurs semaines après, je n'ai toujours rien !
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée avec plus de 2h de retard, je l'ai donc annulé
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu, j'ai commander à la suite de beaucoup de produits manquant dans une seule boxe donc en dédommagement j'ai eu des sous sur la cagnotte, bien sûr pour pouvoir commander à nouveau et bien c'est la dernière fois que je commande à Toulon UNE CATASTROPHE! La taille des sushis est miniature une hôte j'ai jamais vue ça et alors un coup on cherche le riz, un coup le poisson c'est un désastre une honte on se moque royalement du client en vendant ça, ils n'ont jamais été aussi petits et produits mensongés car il y a des photos et ça n'y ressemble absolument pas niveau taille et encore l'année dernière ils étaient de taille normale. Si vous cherchez des sushis de bon sushis avec un bon rapport qualité prix et surtout quantité je vous recommande vers Toulon SU an ShI ou bien easy sushi
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPlus de 1h30 d'attente supplémentaire par rapport à l'horaire de livraison prévue. Pour au final manger à 22h20 et avoir des sushis secs, pas bons. C'est la dernière fois que je commande chez eux, ceci est inacceptable.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéC'est très pénible d'Être obligé de commander par internet pour obtenir les offres. Le site bugue, on ne peut pas mettre le code, il faut se débrouiller avec les vendeurs, heureusement qu'ils sont sympas !
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes sashimis n avaient aucun goût
Réponse de TOULON
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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