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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse offre des produits de qualité avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient le service et l'ambiance conviviale.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 4 produits et il m'en manquait un. 5€ une salade de calame je trouvais ça chère alors imaginez quand j'ai vu qu'ils ne me l'ont pas mis dans ma commande. Puis lorsqu'on veut contacter le restaurant les appels sont payants comment on récupère nos produits oubliés ?!
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéLes commandes sont systématiquement très retardées par rapport au délai annoncé avant de valider et de payer
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour cette commande
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifié1h30 d'attente, difficile de trouver un numéro de téléphone gratuit et quand on trouve, le restaurant n'est pas particulièrement amical Les sushis thon et saumon ont été inversés donc on a pas eu ce qu'on voulait
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéMalgré l'énorme succès de l'happy sushibox, nous avons été rapidement servis.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéQualité décevante
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande en retard, avocat dur comme du bois
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis toujours ravie de mes commandes sushishop sauf hier: l'avocat dans les maki n'était pas mûr. Pour certains maki, l'avocat était si dur qu'ils n'étaient pas mangeables. Dommage.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiésans saveur, peut-être manquait-il un ingrédient dans le riz....
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMoyen. J'ai commandé des cheese salmon rolls et clairement il manquait sur une rangée de trois la moitié du saumon (photo à l'appui). Pour le reste de la commande aucun pb.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLarge choix de produits frais et bien travaillés.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa soupe était froide et le riz pour sushi était un peu sec.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil personnalisé , ça fait toujours plaisir. Très bons produits , merci !
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBon restaurant de sushis je commande régulièrement et suis toujours satisfaite des produits, des temps de livraison ou du service de ma commande sur place.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et service à table sérieux et agréable. Produits bien préparés et présentés comme sur la photo.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéOn adore le pack PAC Man, et la carte . Nous sommes venus pour la première fois car ,mon fils avait vu la pub. Mais il a été déçu, car pas de jouet PAC MAN. Mais nous avons été contents des prestations et de la qualité des produits
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout était bien à part la salade de chou coupée trop gros et mal assaisonnée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande bien respectée
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel est très agréable, les sushi sont frais...Le choix est parfait et la box du mercredi à 25 euros est TOP.
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