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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse offre des produits de qualité avec un accueil chaleureux. Les clients apprécient le service et l'ambiance conviviale.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéQualité moins bien qu'avant
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande, ça arrive, mais le service client ne rattrape pas son erreur. Un plat a 13,90€ n'a pas été livré, et à la place il y avait je présume des Yakitori à 5,90€ ? et le service client nous crédite de 7€ !? c'est quoi la logique ? et il a fallu plusieurs échanges avec des demandes de plusieurs photos...
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUn bowl est arrivé mal fermé car il y avait des suppléments mais tout ne rentrait pas. Résultat, c'était en partie renversé. Ensuite la salade de choux blanc était sans aucun assaisonnement ni sauce.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande est comme d'habitude, mais la livraison laisse à désirer, les emballages sont arrivés tout écrasé et les sushis en piteux état...Dommage.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéMauvaise commande livrée et nous avons dû attendre près d'une heure pour avoir la bonne livraison. Le livreur était antipathique et n'a rien voulu entendre.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéQuel bonheur d'être chouchoutée de la sorte !!
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéexcellente qualité encore avérée
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLa dernière commande que j'ai passé la semaine dernière les tataki étaient secs, le riz est ne tenait pas ,les suhis etaient petits secs . Je l'ai dis à la personne qui me les a vendu et cette fois - ci hier le goût , la tenu du riz la grosseur du shushi tout était mieux.
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéje me suis régalé. Personnel très accueillant à être très professionnel.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits ! De qualité et tous la. Il manquait juste les baguettes mais sinon parfait.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéProduit frais et bo
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéService et produits de qualité
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAccueil personnalisé et chaleureux, cela fait toujours plaisir.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéL'avocat de mon Pokebowl n'était pas du tout mur, il craquait sous la dent ! Je suis très déçue
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAprès la box Mori Sako la box Albert Adria propose un niveau encore supérieur . Hâte de découvrir la nouvelle box à venir.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéLa brochette de poulet trop sec, il y avait quasiment pas de sauce teriyaki, et c'était trop salé, les california rolls french était un trop sucré, moins de confiture de figue
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire, toujours livré à l'heure et produits excellents
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéCommande n'étant jamais arrivée à l heure indiquée mais indiquée comme livrée!!! Heureusement Clément de la boutique nous a refait notre commande mais livrée avec 1h15 de retard….
Réponse de TOULOUSE1
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Le problème ne vient pas du restaurant qui crée la commande et de la confection de la commande mais essentiellement de la livraison!!!! Indication donnée non respectée, horaire précis demandé non respecté, plus un livreur qui disparaît avec une commande notée sur le site comme livrée et dont le restaurant de Toulouse boulbonne ne trouve aucune trace…. Merci beaucoup à Clément. Le sam. 8 juin 2024 à 16:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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