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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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C. P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon comme toujours, cependant le prix a augmenté ça c pas grave mais que le prix augmente mais que par la suite les makis soient plus petits et moins garnis qu'avant ça nan je n'apprécie pas vraiment.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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V. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéJe commande plus le mercredi car les sushis sont fait avec les pieds, et maintenant même le vendredi ça commence à être n'importe quoi. Je sais pas si il y a plus de rush a cause de la Happy sushis box du mercredi mais c'est pénible d'avoir une boite de sushis informe au prix que ça coute !
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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E. G.
28 oct. 2024
Avis vérifiéA chaque fois il y a un problème. Je pense que c est la dernière fois que j y mets les pieds. Je commande sur internet une box de 22pieces. Je vais la chercher et une fois arrivée à la maison je me rends compte qu il manque 6 pièces dans la boîte! Au prix que cela coûte… impossible d avoir quelqu'un au téléphone et en plus cela fait trop loin pour y retourner. Bref mauvaise experience
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, rien à dire.
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T. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfair
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L. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente box Florence Blanchard !
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G. P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLa sushi-box du mercredi est très pratique et très fraîche avec un très bon rapport qualité-prix pour une bonne diversité de variétés.
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J. M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaisant, mais le goût et un peu fade sur l'ensemble des produits, à part la box kento qui était spéciale mais originale.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéIl y avait juste une sauce sucré alors que 3 été commande . Et pas de sauce dans la salade de choux .
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. W.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, qualité des sushis, moment de quiétude dans le restaurant , rassurant quand on vient déjeuner seule.
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K. T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéparfait
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C. M.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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C. C.
8 oct. 2024
Avis vérifiéDélicieux et rapide
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M. B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéA l'heure, produits conformes
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L. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits n'étaient pas comme décris sur le site il manquait de la trévise, l'avocat était dur, j'ai eu des crevettes panés au lieu de crevettes simple…
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne fais que vomir depuis le repas d'hier... je suis dégoûtée !!
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
Réponse de K. V.
Bonjour, je n'ai toujours pas été contacté... Je viens tout juste de sortir de ce calvaires .. Bonne journée à vous Le lun. 30 sept. 2024, 11:42, Solène (Service Client Sushi Shop)
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S. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTout est super !
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G. P.
5 oct. 2024
Avis vérifiéProduits très bons et d'une grande fraîcheur. Un tout petit souci, j'ai eu un sachet de wasabi à la place du sachet de gingembre que j'avais coché.
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C. T.
28 sept. 2024
Avis vérifiéArrivé chez moi, j'avais la moitié de la commande Sushi très petit, contrairement à certains de la concurrence, mais assez bon quand même
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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