Avis clients de Tours

Evaluations clients Tours

• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DANIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais il manquait les sauces dans ma commande à emporter

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRI M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Pour commencer : le suivi de la préparation de la commande sur l'application n'est pas correctement mis à jour (par le restaurant ?), cette commande est toujours "en préparation" à l'heure de l'écriture de ces lignes, presque 24h après sa réalisation et son retrait en magasin (il ne semble pas que ce soit un bug puisque l'information remonte également via une connexion sur le site). Ensuite, s'il peut être compréhensible d'avoir un temps d'attente allongé dans certaines périodes de coup de feu en cuisine, lorsque de nombreuses commandes arrivent simultanément et ce afin de toujours bénéficier de produits de qualité, cela l'est beaucoup moins lorsque ladite qualité n'est pas atteinte. Ici, après une allonge d'une bonne vingtaine de minutes sur le temps prévisionnel, j'ai donc récupéré ma commande. Or, sur les deux produits commandés, si le wasabeef était plutôt bien exécuté, le chirashi mariné était lui extrêmement décevant. D'abord car les morceaux étaient taillés grossièrement et étaient énormes, que ce soit le saumon, le thon, les concombres ou le poireau qui le composent. Ensuite, cette préparation censée être marinée ne l'était ici de toute évidence pas du tout. Au mieux, un trait d'huile d'olive était présent en effet, mais il manquait clairement les autres ingrédients de cette préparation, à savoir le citron car aucune acidité n'était perceptible mais aussi et surtout la menthe et la coriandre, ainsi que les 7 épices totalement absentes de ce chirashi, qui n'avait de mariné que le nom donc. Je reste attaché à l'enseigne sushishop et aux produits créatifs que la chaîne propose, mais force est de constater que les standards de qualité n'ont pas été atteints sur ce produit vendu 17,50€ pièce, aucune vérification n'a été faite avant l'envoi de ce produit et s'il manquait des ingrédients à sa préparation, sa vente n'aurait alors pas dû être permise... Par ailleurs, l'attente supplémentaire en magasin était justifiée par la préparation du wasabeef, aussi le chirashi était donc déjà prêt, le temps total de préparation de la commande était donc largement suffisant pour proposer quelque chose de correct. Outre la plus grande vigilance à apporter aux préparations réalisées dans ce shop (les approximations et oublis dans des recettes se sont reproduites plusieurs fois ces derniers temps), il va sans dire qu'un dédommagement serait plus qu'appréciable pour compenser la forte déception liée à cette commande. En vous remerciant par avance

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGUERITE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Oublie d'une sauce supplémentaire payée 50 centimes... Sinon à part ça, parfait. Le livreur en charge de la commande est très sympathique !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout apprécié, rien à redire :) Mention spéciale au mochi, c'était la première fois que j'en mangeais et j'ai trouvé ça hyper bon !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANTOINE F. *

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• 3 / 5

  

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  Presque 45 minutes de retard sur la livraison et ni une excuse ni un geste commercial. C’est dommage.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CLAUDE D. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai retrouvé des cheveux (ou poils?) ce qui m’a vite dégoûtée. Je n’ai pas pu finir de manger. Ce qui est dommage car le goût était bon mais l’hygiène est à revoir.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ÉLISABETH C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon délice

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SYLVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de sauces ni de wasabi... mais ce n'est pas grave

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  le sushi aubergine était pas tel que présenté. l'aubergine n'était pas assez cuite. photo a l'appui.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, personnel agréable et souriant

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JACQUELINE P. *

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• 4 / 5

  

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  j’avais bien demandé els gyozas cuits sur place et non à cuisiner et ils m’ont été donné non cuits…. j’ai dû les cuire moi même alors que je n’avais pas demandé.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience comme à chaque fois

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLODIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Les pièces étaient peu garnies, hormis de riz. Et les rouleaux étaient mal formés

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu des Salmon Aburi Roll mais d'autres sushis entourés de saumon à la place que je n'avais pas commandé

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par PAUL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon sushi végétarien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par ANAÏS J. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié les signatures offert pour mon anniversaire 😀

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et produits excellents. Je reviendrai !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JULIE C. *

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• 4 / 5

  

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  j’ai payé deux sauces en plus qui ont été oublié dans la commande. Il serait bien de vérifier les commandes avant de les faire partir.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Produits un peu sec concernant les california et les maki saumon pas très généreux en saumon...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par TIMOTHÉE H. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis bons. Certains ne se tenaient pas. On sentait qu’ils avaient été faits rapidement. La soupe midi manquait de saveur. J’ai commandé à 11:40. On m’annonçait un e livraisons pour 12:30. J’ai été livrée à 12:50. Assez déçue

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARGAUD B. *

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• 2 / 5

  

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  Inadmissible de laisser passer commande alors que la boutique n’a qu’un livreur pour la pause de midi .. plus d’heure d’attente, et surtout, l’application mensongère qui indique que la commande est en cours de livraison alors qu’elle n’est pas partie. Produit ni fait ni à faire par ailleurs. Bye bye sushi shop (car ce n’est pas la première fois)

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par DANIEL L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par BENJAMIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Géniale ☺️

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Genialee

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bémol sur les tataki de saumon qui ne sont pas suffisamment snackés à notre goût, contrairement à ce qui se fait dans d’autres sushishop.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Content

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par EMMANUEL A. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison (près d'une heure après la commande) très faibles quantité de poisson dans le poke bowl, moyenne dans le chirashi Dans le poke bowl : chou très amer et beaucoup trop salé / immangeable. L'oignon rouge ne vas pas non plus avec cette recette (c'est un goût perso me direz vous). Et enfin j'ai eu du saumon mariné et non du saumon cru

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par RÉMY V. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, bonne qualité de produit

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit frais, accueil agréable et rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Une demande a été précisée dans la commande mais n’a pas été respectée donc impossible de les manger..! (Allergie)

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par COLETTE K. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à part pour la salade chou.je trouve dommage qu’il n’y a pas de sauce directement sur la salade de chou

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix moyen … mais produit sérieux et accueil de qualité

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique produit fin et frais. Fondant et préparé avec soin.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par PHILIPPE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien hormis la salade d’algue ou la quantité est de moins en moins au rdv… il n’y a plus rien dans la barquette !!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JULIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  Les sushis semblent de plus en plus petits.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfay

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALIX D. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long d'attente pour la livraison, (1 heure) mais le reste très bien

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'hôpital au top et pile à l'heure

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par CÉCILE J. *

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis délicieux mais accueil pas très chaleureux.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par THÉRÈSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Curry japonais de base, plutôt correct. Le poulet pourrait être plus crispy

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par BERNARD D. *

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• 3 / 5

  

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  Les sushis étaient plus petits que d'habitude et l'un d'eux était même plus petit que le flacon de sauce soja !!! (photo à votre disposition).

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par OLIVIER F. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARYSE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits et très bonne livraison. Par contre nous sommes déçus des quantités extrêmement petites des sushis et de certains makis, qui faisaient littéralement la moitié de sushis et makis de taille normale. Nous avons l'habitude de commander, nous n'avions jamais rencontré ce problème auparavant. Nous hésitons à recommander à cause de ces portions réduites

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par EMMANUELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande plusieurs fois par an mais c'est la 1ere fois que j'ai été déçu de la qualité des produits ... manque de fraîcheur et l'aspect très moyen

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique service rapide et de qualité

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très efficace et très bon sushi

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ;)

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ÉMILIE B. *

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• 2 / 5

  

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  votre service de livraison est deplorable et aucun contact ne peut etre fait avec le restaurant je suis très déçu car bonne cliente mais rien n‘a été fait pour m‘aider

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ALPHONSE R. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Alphonse R

  

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  Pardon mais c‘est tout? aucun geste face à mon mécontentement Vous ne risquez pas de me revoir ou de voir un de mes proches chez vous je vous le garantie Très déçu Envoyé de mon iPhone Le 4 nov. 2022 à 5:58 PM, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois parfait

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ZOÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable. 👌

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. La qualité du produit + la rapidité de la réalisation = une très bonne expérience gustative

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par TIMOTHÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Décevant entre le visuel et la description du site et la réalité.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par YVES H. *

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  Le goût est conforme aux attentes, bon, frais

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ALICE C. *

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  Gyosas tout sec, dommage☹️ Veggie box, aucun assaisonnement, pas de goût, comme l'ensemble de ma commande!!☹️ et à ce prix là!🥴😡

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CLAUDE L. *

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  rien a redire rapport qualité prix

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par AGATHE L. *

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  Livraison rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CLAUDINE M. *

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  Comme à chaque commande tout m'a plu!

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CORINNE P. *

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  Parfait 🥰comme à chaque fois

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MARTIN R. *

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  à refaire, la happy sushi box du mercredi est bonne et c'est un bon rapport qualité-prix. un peu plus de variétés originales seraient les bienvenues dans la box mais pour 25euros c'est déjà très bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SUZANNE N. *

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  service impeccable, repas à la hauteur de nos espérances

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par THÉOPHILE L. *

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  Commande en ligne simple et pratique Accueil agréable et temps d’attente très rapide en boutique

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par DENISE B. *

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  Le fait de devoir réchauffer le plat n’est pas adapté le poulet est mou et absolument pas croustillant

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par RICHARD C. *

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  Très bon service et qualité comme d’habitude

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par BERNARD R. *

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  Curry ne marche pas avec nourriture Japonais.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NATHALIE C. *

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  Un petit manque d’identité

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par FRANÇOISE C. *

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  Topp

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par VINCENT J. *

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  Topp

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par AIMÉE D. *

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  Commande conforme aux attentes

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par SYLVIE L. *

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  Super

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par VINCENT M. *

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  qualité, fraicheur des produits

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par JOSEPH M. *

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  Parfait. 👍

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CONSTANCE B. *

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  Au top 👌

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SIMONE B. *

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  Parfait.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par JOSETTE P. *

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  Parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par DENIS S. *

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  Une sauce a ete oubliée 1 serviette pour 2 alors que cest une box pour 2 cest moyen

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité est enfin à nouveau au rdv. C est bien préparé, la taille de la boîte est la bonne (sushis ne sont pas collés donc impossible à prendre), il ne me manque rien. Le prix est justifié.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par LUCAS L. *

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  Rien à redire, tout était délicieux et frais. J'ai trouvé que l'un des sushis était un peu trop pimenté, j'ai enlevé ce qu'il fallait et c'était parfait.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par NICOLAS B. *

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  C est bon

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par OCÉANE C. *

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  J'ai été malade juste après avoir consommé ma commande de plus de 100 €. Je ne recommanderai plus chez vous.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par OLIVIER L. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

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  Très bien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ce fut bien bon

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par MARC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique