Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop à Tours est souvent apprécié pour la qualité et la fraîcheur de ses sushis. La rapidité de préparation et de livraison est remarquée, tout comme l'accueil du personnel. Les promotions, comme la box du mercredi, sont également bien accueillies et ajoutent une touche positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop à Tours est souvent apprécié pour la qualité et la fraîcheur de ses sushis. La rapidité de préparation et de livraison est remarquée, tout comme l'accueil du personnel. Les promotions, comme la box du mercredi, sont également bien accueillies et ajoutent une touche positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Tours
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Lors de ma commande, je suis invité à créer un compte et l'on me mets en avant 10€ de remise sur ma première commande. Je sélectionne mon produit impossible d'appliquer la remise... Alors qu'aucune mention ne fait part de l'incompatibilité avec ce produit respectant les 30€ minimum de commande. J'ai donc appelé le magasin m'a explique que le problème est connu et que je ne suis pas le seul à m'en plaindre, mais apparemment cela ne dérange personne... Dommage car les produits sont corrects, mais cette pratique commerciale trompeuse et vraiment dérangeante...
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Les produits étaient parfait et comme demander. Mais la livraison prévu entre 19h35 et 45 et finalement arriver à 20h20 sans aucune explication. L'application ne se mettant pas à jour et ne pouvant pas suivre mon livreur. Pas d'appel ni de message et le livreur est arrivé à pied. Impensable.
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE T.
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Produits de qualité, service agréable
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Extra frais et excellent
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Géniale
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Comme sur la dernière commande certaines pièces sont roulés avec un manque de soin
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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il manquait -encore une fois - un article. La salade de choux commandée n'était pas dans le sac.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Commande arrivée avec 40min de retard. Sushis balancées dans la boîte. Mochis fondus.
Avis du , suite à une expérience du par J W. *
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Réponse de sushishop.frSignalerNous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Très frais très bon et excellent contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Rapidité de préparation et de livraison. Qualité conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Une box du dimanche bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Tout était très bon, mais ils ont oublié les baguettes !!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Les sushis sont très peu garni et très mal confectionner. Globalement c'est pas terribles.
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRYCJA S.
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Livré en temps et en heure Par contre les tulipes n'étaient pas top côté présentation
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Prestation optimale
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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accueil sympas
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Les produits sont bons, mais il manque souvent quelque chose : encore hier soir une sauce sucrée commandée en plus, donc payée, mais pas livrée. Et ce n´est pas la première fois que ma commande est incomplète. alors vu le prix...
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillons à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Les sushi étaient trop petit, je pense, au total sur 10 sushi, 40g de saumon maximum et mal découpé maximum et les boulettes ne se tenaient pas… pfffff… finalement très cher pour manger du riz !
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sushis n'ont pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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Les pires sushis que j'ai mangé, quand je commande des salmon cheese je m'attends à ce qu'ils soient avec du saumon ET du fromage, aucune garniture ni dans les sushis ni dans les accompagnements. Si j'avais voulu manger du chou nature je serais allée à intermarché.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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C'était très bien, deux petits points seulement Livraison entre 19h55 et 20h05 prévue Le livreur arrive à 19h45 et me dit qu'il attend devant depuis 10 minutes qu'il allait repartir. Sans même avoir sonné à mon nom … du coup très désagréable et pas de aurevoir. Rien. Pour les sushis, au top à part que dans les box il y a de plus en plus de sushis fromage et je n'aime pas ça. Avant il y en avait 6 au plus et dans mes box dimanche et mercredi il y en a beaucoup plus. Dommage pour moi. Je n'ai plus envie d'en commander quand je suis seule maintenant. Il faut que j'attende « l'occasion. Le sushi foie gras et figue n'avait pas de figue partout seulement sur 3 J'ai dû répondre à la question sur le livreur hors il n'y avait pas de retard je souligne qu'il était en avance mais n'a pas sonné
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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D'habitude très bon, le Shirashi mariné n'était pas à la hauteur de d'habitude. Petite quantité et surtout aucun goût ni assaisonnement…. Des arêtes dans le saumon et du riz pas bien cuit. En résumé très déçu même si le reste était correct.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
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Plusieurs mauvaises experiences, notamment mauvaise adresse communiquée au livreur donc retard dans la livraison avec des sushis livrés dans un etat catastrophique. 1 heure pour recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PRETSEILLE S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Je donne la note de 5 étoiles du fait de l'excellent service du jeune qui m'a servi à 12h13 et a tenu compte de mes contraintes.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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assortiment de sushi saumon frais et très bons
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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La sushi box du mercredi est toujours aussi délicieuse, cette fois j'ai bénéficié d'une surprise sous la forme d'un cadeau de 6 sushis croustillants dont je vous remercie beaucoup et qui étaient très bons.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Commande servie à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par JP M.
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Application qui fonctionne mieux
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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oubli des sauces donc des sushis sans sauce bcp moins bons.. un sushi au saumon avec un moreau de saumon plus mince qu'un petit pois! Clairement de l'abus..
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait, la commande a été préparée et livrée rapidement et tous les produits étaient délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Dommage que le magasin n'ait aucun visuel sur les promotions liées à notre compte fidélité
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
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Les nouvelles recettes de la Box du mercredi sont excellentes et ont fait l'unanimité chez moi. Les produits sont très frais. Merci beaucoup pour la réduction de 5 € pour cliente fidèle et pour l'invitation à la dégustation fin octobre.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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De nombreux buggs sur l'appli (testé sur android et apple). Des codes promo qui ne fonctionnent pas même en respectant les conditions. Des produits offerts hors stocks (ajout automatique) qui rendent impossible la finalisation de la commande. Beaucoup de produits "victime de leur succès" si ce n'est plutôt pour dire jamais disponibles. Un service client qui ne répond pas. Des demandes de gestes commerciales faites par les employés au groupe Sushi Shop, jamais rien reçu. Pour conclure, une commande effectué à 19h pour être livrée à 19h40. Au final arrivée à 20h20. Bilan : stop la perte de temps, je désinstalle l'appli.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfaitement parfait de l'accueil à la dégustation.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Très bon accueil et produit frais
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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La livraison est arrivée un peu tard par rapport à ce qui était annoncé... Aucune remarque sur la commande toujours excellente
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Le personnel est très agréable et à l'écoute, de bons conseils Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par KATY F.
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Il manquais un produit à ma commande, le saumon n'était plus très frais et la box sans poisson comprenais des traces de thon sur certains sushis.
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le parcours commande est comme d'habitude, agréable avec l'application, la commande n'était pas conforme avec la demande 5 sauces salés commandées pour 4 sauces livrées ( 2 sucrées et 2 salées) nous avons du racheter de la sauce salée et jeté la sucrée. Les produits étaient pauvre en saumon ce qui est différent de notre shop habituel.concernant la livraison elle est arrivée 30 minutes en retard mais cela n'a pas eu trop d'impact surtout que le livreur était arrivé en vélo ce qui est rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi sec, avocat noirci… qui n'ont pas été fait le jour même pour être dans cet état là Nous n'avons pas eu la possibilité de les ramener Extrêmement déçu ! La moitié a fini à la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais. Ras
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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C'est très bon. Pour les clients fidèles, des petits gestes pourraient être faits : des réductions, des sushis en plus…
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PRETSEILLE S.
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Rapide frais et tellement bon
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL K.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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qualité constante et un peu d'originalité
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Très bon accueil et pas d'attente. Bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC W.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
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Bonne quantité des produits et très bon.
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Sushis délicieux comme à chaque fois !!
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Des sushis de top qualité
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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manque les 3 sauces et le wasabi et le gingembre normalement offert
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bons produits comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Un bon accueil lorsque j'ai été chercher ma commande. Les produits étaient très bon et frais, belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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1h30 d'attente, dommage car les produits sont très bon
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande a pris du retard dû à une forte demande mais le restaurant a été très arrangeant, nous a offert un dessert et la commande était comme toujours excellente
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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très déçue de ma dernière commande. 2 produits ne correspondaient pas du tout à la description et pas avec les ingrédients annoncés et manquants .
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B VSignalerBonjour, Oui je suis déçue de ma dernière commande. en effet j'ai commandé les 2 sushis dorade et j'ai reçu 2 sushis avec seulement du riz et un morceau de dorade (photo jointe) et aucun des assaisonnements annoncés. Également pour le coffret ceux censé être avec du saumon autour quasiment inexistant (voir photo). A vous d'en juger. M. Voisin Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushis délicieux
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Miam
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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je suis venue en boutique passer commande ; je prends la box du moment et un dragon roll. J'avais même pris en photo sur le site pour être certaine de ne pas me tromper. mais cela n'a pas suffit: j'ai eu chicken dragon roll au lieu du dragon roll :(
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits commandés étaient frais, l'accueil de la boutique de Tours était top
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Sushi de bases dans La box du mercredi à 25 euros . Personnellement je ne les ai pas trouvé top. Un peu déçu. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande conforme et arrivée en temps. Ras
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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satisfait
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Box fraiche
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Commande prête dans le temps indiqué
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Très contente de la qualité des produits passé un repas super
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Très bon plat
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bon comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Poke bowl délicieux
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Livraison avec 45min de retard et sushis en vracs et écrasés dans la box
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours bon
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Tout est toujours très bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Le site n'est pas fluide, obligé de prendre les boissons en supplément sinon impossible de valider la commande. Pas d'accompagnement disponible alors que suivant la description c'était possible.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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parfait, une serveuse aimable qui mentionne le fait que je bénéficiais d'un rouleau gratuit à l'occasion de mon anniversaire et ajoute à la fin un rouleau en plus pour que celui ci ne soit pas perdu
Avis du , suite à une expérience du par LILOU D.
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Impossible d'appliquer la réduction offerte pour mon anniversaire. J'ai appelé la boutique de Tours qui me dit qu'il y a un bug sans proposer d'aide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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produits top, accueil en boutique irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Ok mais oubli des sauces qui sont désormais payantes
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Arrêtez de mettre de la coriandre, ce n'est pas japonais et j'y suis allergique !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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C'était très bon à l'exception du morceau de plastique que j'ai eu dans un sprint roll.
Avis du , suite à une expérience du par ORIANNE R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande rapidement traitée et bons sushis.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Vous mettez maintenant de la coriandre dans vos produits, Ce n'est pas japonais et j'y suis allergique ?!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Très bien, bon et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Poke bowl délicieux
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Toujours aussi excellent par contre mettez-vous de la coriandre ds certains produits ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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