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Résumé des avis
L'établissement à Tours offre une excellente qualité des produits, avec un personnel chaleureux et un service rapide, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéComme souvent très bon
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis sont collés les uns aux autres....Ils se disloquent quand on les saisit. Trop petits, mal découpés,...bref prix exorbitant par rapport à la qualité.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Votre réponse ne correspond pas à la réalité. Je suis client depuis des années et arrive à identifier quand c'est bien fait ou mal fait. Cette préparation étaient de mauvaise qualité. Point. Cordialement. Le sam. 22 juin 2024 à 16:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéPoint positif : recettes originales qu'on ne trouve pas ailleurs. Pour le reste, les produits manquent parfois de fraîcheurs en bouche, les oublis sont très fréquents : baguettes réutilisables (achetées), sauces..
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéC'est parfait comme à chaque fois, vraiment mon enseigne préférée
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiécommande préparée rapidement, plats arrivés en bon état, rien ne manquait, baguettes et sauces inclus, génial
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande prête rapidement en click & collect et sushis délicieux
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et agréable
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéToppp
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBien accueillie
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est top. Le soucis c'est la qualité. C'est simple, il n'y en a pas. Les produits sont fait à l'arrache, la radinerie sur le saumon.. Plusieurs fois où j'y vais et le constat est toujours le même. Les avis des clients ne sont pas pris en compte. C'est dommage.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéénormément de plats en rupture au moment de valider la commande. Livraison extrêmement tardive due au livreur qui ne dit pas bonjour et refuse de monter et rapporte la commande au magasin en disant que nous n'avons pas répondu et due au personnel du magasin qui ne prend pas la peine de nous appeler pour vérifier. Obligé d'appeler un numéro surtaxé pour obtenir une seconde livraison qui, elle, se passe très bien mais 2h après l'heure estimée de livraison. Aucune proposition de dédommagement et de vagues excuses du personnel du magasin Soirée stressante et gâchée Heureusement la nourriture commandée était bonne
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée facilement, livrée à l'heure prévue. Produits frais et savoureux
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait comme souvent
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon mais la il ne ressemblait à rien, on ne pouvait pas manger avec les baguette s.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour la promo
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAcceuil et rapidité parfaite , je trouvais les sushis plus sec que d'habitude malheureusement j'ai nettement moins apprécié
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien et très frais.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDepuis quelques temps j'avais remarqué une baisse de la qualité des sushis, cela se confirme une fois de plus. Ils manquent de finesse comparé à leurs débuts et les aliments manquent un peu de la fraîcheur demandée pour qu'ils soient excellent. Je vais faire une pause avec cette enseigne
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéNous nous sommes risqué à tenter les sushis du moment : SUSHI SHOP X ALBERT ADRIÀ. Une vraie déception, cela a été mangé sans plaisir et même par obligation pour ne pas gacher, une première pour des sushis. Nous resterons donc sur les classiques à l'avenir. Pour courroner le tout la commande a été faite en double suite à un bug. Le shop a annulé la seconde, et je devrais recevoir un remboursement pour cette seconde commande dans les prochains jours
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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