Avis clients de Vaugirard

4.3 / 5

Calculé à partir de 137 avis obtenus sur les 12 derniers mois

421 avis depuis le 23/10/2015

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Sushi Shop Vaugirard offre une qualité exceptionnelle et des produits toujours frais. Le personnel est accueillant et la variété des mets ravit. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la saveur des plats.

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Évaluations clients Vaugirard

  • 3 / 5
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    Les sushis étaient très bons... mais la lourdeur du site et le temps qu'il a fallu pour passer commande sont dissuasifs. Sans compter que je n'ai jamais pu utiliser le code promo qui m'avait été envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Valentine Drevet-benatti
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    Bonjour, votre réponse ne répond pas à ma question : je souhaite pouvoir utiliser le code promo qui m'a été envoyé. pouvez-vous m'aider ? Cordialement,  Valentine DREVET-BENATTI Le 17 juin 2024 à 18:31 0200, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) , a écrit :

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  • 4 / 5
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    Excellents produits. La livraison laisse à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Les produits étaient frais ! La rapidité du service étaient impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE HÉLÈNE V.

  • 5 / 5
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    Toujours au TOP ! Fraicheur et Qualité gourmande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 1 / 5
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    Le livreur a laissé la commande au bas de mon immeuble! sans essayer de m'appeler par interphone ou téléphone. C'est un locataire qui me l'a monté vers 20.15 ce qui signfie que ma commande est restée 45mn à disposition de n'importe qui

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Gyosa froids. Chirasi avec du thon dur.

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Le bœuf des Wasabeef était trop ferme. Le reste était bon

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 3 / 5
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    Le nouveau site internet est décevant : impossible d'accéder à plus de 3 produits anciennement commandés, utiliser sa cagnotte pour payer est impossible (ou tellement bien caché ;-) ) faire des filtres sur la carte par type de poisson n'existe plus Bref, rien n'est pas fait pour encourager la commande

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Juste ce que je cherchais à ce moment là !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Qualité régulière

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 2 / 5
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    Makis préparés visiblement trop vite, arrêtes dans tous les morceaux de saumon. Très décevant pour le prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE W.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que j'ai reçois des spring rolls avec une qualité d'ingrédients insuffisante. Je ne pense pas revenir

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Super accueil en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 4 / 5
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    Box du mercredi est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 3 / 5
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    Retard de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    De moins en moins de sauce servie avec les gyozas. De moins en moins de poisson et de plus en plus de riz dans les sushis et makis

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Le riz était mauvais. Le service client contacté n'a jamais répondu…

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de anonymous anonymous
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    Le lien n’amène pas au formulaire, il est introuvable sur le site et je vous l’ai déjà signalé sans réponse de votre part. > Le 24 mai 2024 à 12:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit : > > 

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  • 5 / 5
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    Très rapide et bon rapport qualité prix !

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  • 4 / 5
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    Bons produits même si les edamame sont moins bons qu'avant.

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Le riz était mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour, je ne trouve pas de formulaire de réclamation, ni sur l’appli, ni sur le site. Merci d’avance pour votre aide… > Le 17 mai 2024 à 16:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit : > > 

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapide efficace.

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  • 3 / 5
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    Qualité inférieure que d'habitude produits pas si frais Riz trop cuit Mal roulé Ça ne reflète pas l'image de sushishop

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide, bon, efficace.

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  • 1 / 5
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    Première fois que je fais livraison… vu que je suis hospitalisée à Pompidou… pas du tout mon quartier Je suis Très déçue de cette commande. La qualité n'était pas au RDV… Les makis aubergines miso et omelettes particulièrement décevants. Les dorades pommes étaient quasi sans pommes mais avec un max de ciboulette… les autres vraiment passables. Des proportions//quantites de produits qu'il serait bon de respecter ( surtout en comparaison des photos) pour garder le twist auquel on s'attend chez Sushi shop. Peut être qu'à Vaugirard les standards sont différents... Je suis habituée aux magasins de Ledru Rollin et de La Défense ou je n'ai jamais été déçue… Vraiment dommage… surtout quand on est à l'hôpital et qu'on espère manger tellement mieux que le plateau repas Sinon temps de préparation et livraison ok. Mais…

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Première fois que je fais livraison… vu que je suis hospitalisée à Pompidou… pas du tout mon quartier Je suis Très déçue de cette commande. La qualité n'était pas au RDV… Les makis aubergines miso et omelettes particulièrement décevants. Les dorades pommes étaient quasi sans pommes mais avec un max de ciboulette… les autres vraiment passables. Des proportions//quantites de produits qu'il serait bon de respecter ( surtout en comparaison des photos) pour garder le twist auquel on s'attend chez Sushi shop. Peut être qu'à Vaugirard les standards sont différents... Je suis habituée aux magasins de Ledru Rollin et de La Défense ou je n'ai jamais été déçue… Vraiment dommage… surtout quand on est à l'hôpital et qu'on espère manger tellement mieux que le plateau repas Sinon temps de préparation et livraison ok. Mais… Le jeu. 2 mai 2024 à 12:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :

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  • 4 / 5
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    La box était moins bonne que d habitude et nous avons eu des arêtes dans un Mali à la dorade, dommage

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  • 4 / 5
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    Les makis étaient bons mais l algue noire un peu caoutchouc

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  • 2 / 5
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    produits tout juste frais (thon), un vendeur qui ne prend pas le temps d'expliquer

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 1 / 5
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    Il manquait une partie de la commande ! Pourtant j'avais précisé par message zu shop de ne pas oublier.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Ce fut un achat sur place, simple rapide et très cordial.

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  • 4 / 5
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    Globalement satisfait, sinon je n'y reviendrai pas. Je ne suis pas masochiste

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  • 2 / 5
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    Trop de riz et riz très sec. Manque de fraîcheur. Spring roll décevants. Tous secs

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Comme à chaque commande, tout s'est très bien passé dans ce sushi shop Vaugirard.

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  • 3 / 5
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    Bon sans plus Erreur sur les sauces

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil!

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  • 5 / 5
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    Miam

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  • 3 / 5
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    C'est terriblement light, portions trop petites

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Je n'aime pas la nouvelle présentation des sauces sucrées dans des petits sachets

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  • 5 / 5
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    Sushishop m'a fait aimer les sushis , c'est très bon. Je n'achète que chez eux

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, personnel efficace, commande prête à l'heure. Je vous recommande le sushi shop Vaugirard

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Les produits sont toujours très frais et la qualité au rendez-vous. J'apprécie la créativité des box du mois.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    La box ne correspondait pas à ma commande en magasin

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Top

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  • 3 / 5
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    J'ai demandé à la personne de ne pas oublier les baguettes dans le sac. Elle m'a répondu qu'elles y étaient et elles n'y étaient pas … Je n'ai pas eu le réflexe de vérifier. J'ai dû manger les sushis à la fourchette.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour Thomas, Je vous remercie de votre retour. Bien cordialement, Farinaz Le 12 févr. 2024 à 18:40, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  • 2 / 5
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    Très déçue de cette dernière livraison

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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis une cliente fidèle de sushi shop, je passe régulièrement des commandes sur internet ou en magasin. Cette dernière livraison n’était pas fraîche et on été plusieurs a faire la remarque. Merci d’accorder plus d’attention au future livraison. Bien cordialement, Meriem ATTIYA Le lun. 12 févr. 2024 à 18:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  • 3 / 5
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    Bonjour, La commande de sashimis que j'ai récupérée n'était pas top, contrairement à l'habitude. Les tranches de poissons un peu épaisses n'étaient pas d'une fraîcheur absolue. Dommage.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Sushis savoureux

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  • 4 / 5
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    Très frais et bon. Un peu cher c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Qualité, bonne présentation,,gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Jamais déçu et avec les Happy box du mercredi, tout le monde est satisfait:)

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    très décue par la box ARIA trop de riz et saveurs très en deça des précédentes box chefs

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    Satisfaite

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    Bonne qualité des produits originaux

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    Le code promo ne fonctionnait pas alors que les conditions applicables étaient réunies. La livraison a pris du temps. En revanche, les produits étaient bons.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Les ramen sont très copieux, l'attente un peu longue a emporter

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    Il manquait un article

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    Dommage que je ne puisse pas entrer l'adresse exacte de mon domicile (193 TER rue de la Croix Nivert) ce qui ne facilite pas les choses pour le livreur.

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    Au risque d'être redondant, Les goûts et la qualité fraicheur en plus !

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    Très bon et très frais

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    La personne qui m'a servi a oublié le riz qui allait avec le menu

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    Très bon portions un peu petites

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    Commande conforme.

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    parfait

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    Il Manquait la soupe miso dans lamcommande

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    Ras

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    Il n'était pas clair au départ que je commandais en click and collecte et non pas avec livraison Sondage agaçant ! Il boucle sur « champs obligatoires » en écrasant des champs que j'ai choisis!

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    Produits conformes à la commande, livraison rapide.

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    Box reçue avec tous les sushis tassés et écrasés dans un coin

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Produits de très bonnes qualités et frais. Portion conforme à l'image. Difficultés rencontrées sur le site pour pouvoir réduire la quantité d'un produit. Mochi glacé au sésame cher pour la taille.

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    Bonjour, Je suis une adepte du poke salmon aburi mais la description du site ne correspond pas. Le chou qu'il soit blanc ou rouge était trop présent. Il n'y avait ni radis, ni concombre en pickles, ni fenouil sans parler de la sauce citronnée, des 7 épices et du sésame.

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    Je suis très satisfaite de sushi shop Vaugirard. Accueil chaleureux et commande qui est préparée avec soin, je recommande!

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    Il manquait la sauce salée normalement inclus. C est la deuxième fois

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    Fidèle parmi les fidèles amateurs gourmands la qualité est toujours au rendez-vous !!

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    tout est bien coordonné

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    Il manquait un produit pour la box alors pourquoi la proposer sur le site ? on me le dit quand j'arrive, on me propose d'annuler c'est une blague ? ou de remplacer par autre chose mais dans la limite du prix et donc pas de geste commercial meme pas un salade de chou ?

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    Avocat dur Attente car pas de chirashi prêts comme habituellement

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    Rien à dire

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    Retard de 40 minutes pour la livraison. Pas de réponse à mes appels

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Une explosion de saveurs !

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